【英文 e-mail 開頭不該這樣寫】
晚安，你今天有用英文寫信嗎？
大家放心，這次不是 #罵罵浩
而是溫柔的 Sonny老師的翻譯&教學札記 登場

最近 Sonny 老師教學有感
跟我分享了台灣同學寫e-mail的常用錯誤
寫錯請自首繼續讀下去

Sonny老師整理了幾項
大家一起面對學習

—

雖然用中文寫 e-mail 時
我們開頭都習慣先說
冒昧來信打擾、抱歉打擾、若有打擾請見諒

但在英文 e-mail 裡
#一開頭就道歉 其實是件很奇怪的事
所以
Sorry to bother you
Sorry for disturbing
Sorry for any inconvenience
都是母語人士讀來會一頭霧水的用法

如果要表達 #客氣禮貌
建議大家使用 allow me to… 這個片語
例如：Allow me to begin by first wishing you a happy and prosperous New Year.
（請容我先祝您新年快樂、鴻運昌隆。）

此外
有些同學希望快點得到對方的答覆
就在結尾處寫了
Please reply as soon as possible.
以為加上 please 就會比較客氣
但這樣的寫法還是有些逼迫感
建議改成
Please reply at your earliest convenience.
（煩請您儘早回覆）
或
Please kindly advise.（敬請告知）

在寫正式 e-mail 的時候
用詞謹慎小心、步步為營
考慮對方閱讀的感受
才能留下好的第一印象
開啟後續的合作哦！

—

3/17 即將募資上架的《Sonny 老師全方位情境寫作術》
第三章就會教你把職場 e-mail 寫得精彩又到位
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#每週Sonny老師專欄
#其實我們兩個都是暖男啦XD

1. 受教：懂得接納不同意見，否則難以繼續向上升遷

受教，乍聽是要求工作者不能有自己的想法，全部得聽從主管的意見。然而蔡恩全定義的受教，其實用英文「coachable」來表達更為精確，意指願意傾聽、接受不同的意見，同時能正視自己的不足，付諸實際的改變。當你具備這樣特質時，自然有更多人願意教導你，進步速度也會增加，建立起更堅固的人際關係。而良好的人際關係，就能決定一位工作者的成就。

他提到一位過去的部屬，就是典型的反面例子。這位部屬的工作能力很強，對自己非常嚴格，待人處事卻不夠圓滑，經常會不顧場面指責主管或同事，即使他的邏輯正確，仍然沒人想和他溝通。無論他到哪個產業服務，都彷彿有天花板，難以升遷，「原因就在他無法和任何人合作，更不用說帶領團隊。」

不過，要怎麼避免自己步上這樣的後塵？他提到現任微軟執行長薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）最重視的特質：同理心。在職場上，如果同事或主管的意見不合你意，如果能換位思考，而不是任何場合都想「爭輸贏」，不只能減少冒昧頂撞他人的機率，更重要的是能從主管和同事的角度看事情。為什麼他們會在意或提出這些看法？了解源頭，才能解決爭議，找到共識

接著，你可以反過來帶領對方，進而取得自己想要的結果。具體做法是先贊同，讓對方不會認為你充滿攻擊性，再藉由提問、而非直接給出建議的方式，讓他停下來並仔細想想自己的看法或意見。蔡恩全提醒，問題的型式可避開質問「為什麼」，聚焦在「怎麼做」和「做什麼」，減少對方認為被挑戰的感覺。

2. 挖掘新的熱情：透過學習新領域，重新找尋定位和動力

一件事情做久了難免會厭煩，蔡恩全又是怎麼解決這項難題？他在《微軟商學院》中指出，

職涯要走得長遠，必須學會從既定的工作挖掘出新的熱情，最有效的方法，就是不斷重新定義自己。

他的第一份工作是在惠普（HP）擔任支援工程師，負責服務客戶和硬體維修。有一次，他碰上一位客戶長期沒有備份，但硬碟突然掛掉的緊急狀況，公司的資深工程師建議重灌程式，處理過程較為簡便，但對客戶而言卻會失去會計資料，導致之後無法發出薪水。客戶急切想知道，還有沒有別的辦法？這個緊急任務便落到蔡恩全身上。

3. 不抱成見：不用刻板印象來識人，用於每個地方的職場文化

問到蔡恩全前往位在北京的微軟大中華區總部之後，職涯上還有哪些成長，他先笑著回答大家以為自己會去帶領中國團隊，但在總部其實包含來自世界各地的員工，講得最多的反而是英文。

這也讓他學到了另一件事情：對於各國的工作文化，都不要抱持任何成見。由於每個人對特定職場文化，多少都會有既定想像，例如日本人一板一眼、美國人比較沒有階級意識，可能會不自覺抱怨這些跟自己不一樣的地方，或擅自認為對方就是有這些想法。

事實上，每一位工作者在意的領導特質，其實是非常類似的，例如都想跟隨願意理解自己的主管。因此，與其在意這些文化的刻板印象，還不如敞開心胸和每一個員工溝通。

4. 吃虧真的會占便宜：退一步換取更多信任

「創造被人利用的價值」是蔡恩全在書中直接點出建立人脈的關鍵，這項能力同樣陪伴他當上管理者，原因是多做並不代表吃虧，反而會讓對方產生「拿人手短」的感覺，甚至會更願意相信你是來解決問題。

像是蔡恩全剛到大中華區時，首要任務是解決總部和各區域分部之間，有時產生的業務歸屬衝突。這時候他給予雙方一些餘地，例如上司原本規定要在 6 個月內解決，他卻試圖延長時間，把壓力擔在自己身上，以替雙方爭取更多溝通的機會，才能更有餘裕制定和調整計畫。

人脈和熱情，是蔡恩全還身處一般工作者時，能夠順利前進的軟實力，至於走到管理階層之後，不抱成見、吃點小虧則是幫助他帶領團隊的秘訣，而這些領導的特質，最終都能替他帶來「信任」，讓所有的下屬都願意為他出力。

3/29十點直播回信

1
許老師您好，

很冒昧來信，不知道是否可以就這樣請教您問題，
因為我只有看過您臉書的文章、觀點靈，以及一點點書籍。
想向您請教您問題好久了，
只是這次我覺得自己再不詢問，不知道該怎麼度過。

我是香港人，來台灣讀書。
我大二時剛交往沒多久的男朋友出了很嚴重的車禍，
那時我每天每天都用盡一切心力，祈禱他能醒來回到我身邊，
奇蹟似的(醫生說真的是奇蹟)他醒過來，也透過復健慢慢恢復。
只是在他確定能回到學校上課時，
我選擇與他分手。
原因我到現在也無法確定到底是因為我喜歡上同校的學長(大我十多歲)，
還是他即使是康復了我卻覺得跟以前不再一樣，或是我真的耗盡心力。

我跟學長互相有好感，也越來越靠近，
卻在有天他打電話告訴我他不能再繼續這樣的情感。
因為他有深愛的女友，他的家人也都很喜歡這個女友。
他們交往快十年，他說，他不能夠就這樣斷開。
我到那時才發現自己真的很喜歡他，告訴他我愛他，
他哭著跟我說謝謝。
如果那時就斷了，我的人生可能完全不一樣吧。
後來，我們還是繼續著情感，
因為是第三者，我度過了一段60%痛苦，40%開心的日子，大概3年。
來回往復的糾結，朋友們都不諒解他，
但我真的覺得，他是一個很溫柔，很努力，很棒的男人。
我因為他而成長許多，能力、想法、心態都有改變。
在我要選擇別校研究所時，他流下淚來，
我最終也選擇留下(不單是為他，但也是因為他)，
而他女友也跟他分手了。
但是，他卻沒有馬上跟我在一起，
而是思念著過往，直到今年(過了3年)才承認我是他女友，
但並沒有對認識的人公開，不過有讓我父母知道他是我男友。

他選擇做他想做的事情，在偏鄉教課，
真的是很辛苦的路途，沒有錢沒有資源，只有一堆上層權力鬥爭。
但我們一起努力開創，由他做先鋒我做後勤(但很多事情都還是他教、幫我)，
一路努力了3年多，
期間經歷他父親生病，家裡、學校各種麻煩事，
而今年初他母親因癌症過世...，他很痛苦自己多年都沒有好好陪伴母親。
我們差13歲，看著他面臨著人生旅途的困難，
我很努力想體諒、想幫忙，
可是卻總還是會讓他說出：「我已經帶給你許多、不要一直跟我要求、不要甚麼都不懂就對我生氣」之類的話語(多半是在他有很多壓力時說出)。

我畢業後沒有留在他身邊一起教學，而是與父母約定回家鄉工作一段時間，
因為我不確定自己是否就想要一輩子教學(我自認技藝不佳)。
現在當上班族，持續鍛鍊自己技藝，每兩周就回去找男朋友。
父母、朋友都覺得我付出太多，哪有都是女生去找男生，
可是他假日要教課，而且我知道教課有多累，
再加上他母親剛離世，父親、家裡狀況不穩定，我只想盡力做我能做的。

抱歉，想說明白我的行為跟他的處境，花了不少篇幅。
我的問題在於：
1. 到底該怎麼做才能陪伴他，並且體諒他的苦楚，甚至能協助他呢?
2. 我自己也有不小的壓力，面對父母的擔憂、剛開始工作、來回跑也真的會有點點累。想回去陪他一起生活，但是一來是不知道可以去做甚麼(這部分我有在找)，二方面我也不想讓母親一個人在家，我已經離家念書7年。母親總說他不需要我陪，但我知道她很想我。所以一直不知道該怎麼做才好....，很多時候都在逃避不去想，甚至在胡思亂想擔心男友回頭找前女友(因為他們在同一城市工作)時，雖然感到很心痛卻會有點點鬆一口氣，想說可以不用糾結於家人與戀人。

看著他，我不知道老天爺還要考驗他多少，
也不知道自己該怎麼做才好，
我其實好害怕，人生怎麼這麼困難呢?

如果老師您有空的話再回覆即可(我盡量有修改不暴露個人資訊，但似乎成效不彰)，這些問題我也會繼續思考跟找方向，
非常非常謝謝您。

2
老師你好，因為實在有很大的怒氣，我描述一些事情的經過

1，小姑的小孩在國外長大所以回來都用英文，有時候我就會用英文跟小姑的小孩對話，但是因為小沈是花蓮人，不曉得什麼高職畢業，因為他不敢提自己的學歷，不會說英文也聼不懂，之後就在背後說我用英文和小姑小孩說話，真是臭屁⋯⋯

2，我發現，他用的每樣東西只要我有用過，他都用的要比我更上一層樓的等級，（化𥺁品，日用品⋯⋯）結果他在背後批評跟別人說我虛榮。（我也沒有機會去反駁他，因為這等我知道了，已經過了一段時間了）

3，我請我女兒問傭人桌子放哪裡？他的三歲兒子也跟著上樓，結果他就大聲罵小孩說誰說小孩可以叫傭人做事⋯⋯重點是我是請小孩去問傭人桌子放哪裡？我並沒有叫女兒去叫傭人做事。
當下我沒有反駁，因為我已經覺得我快要氣炸了，說出來的口氣可能就會當場大吵一架，所以選擇了忍住⋯⋯

老實說真的有太多太多的行徑真的不知道如何與他相處，我們並沒有住在一起，小沈小叔和公婆住一起，只是每次過年過節我們要回去⋯⋯就發現為何他每件事情都要衝著我來⋯⋯或者聽到他在背後說一些誣蔑我的話⋯⋯
但因為我們沒有和婆婆住在一起，所以就隨他說吧⋯⋯

婆婆狀況之前有提過因為他最疼小叔所以對小嬸也不敢怎樣，因為小叔個性會直接嗆婆婆⋯⋯

但是我整個人覺得他為什麼要事事衝著我⋯⋯

我的人生，為什麼有個很刁難婆婆，搞得我憂鬱症，小叔結婚後又來了一個事事較勁的小嬸⋯⋯是因為客家人性格都這樣嗎？但是我覺得他很多的行為只顧慮到自己的自私行為。

婆婆自己有錢，現在請的傭人是公公付錢，但都是在顧小㜅的小孩五歲和二歲半⋯⋯老實說小嬸什麼事都不用做，小沈小叔也不用負擔家用，全部賺得錢都自己的，不用提供半毛錢在這個家。
而我們卻是要自給自足。

婆家也很奇怪⋯⋯

對一個只要上班的小嬸說你好辛苦喔!
什麼家事小孩我，傭人來就好，很寬容喔！

對我說，我小孩三歲的時候說，你小孩已經很大了，可以單獨留在家裡，有傭人你太閒了，所以做家事洗衣燒飯買菜接送小孩你上班⋯⋯你哪會辛苦啊！

原來婆婆標準就是，換了人就換了腦袋。

還有一個重點就是怕被小叔罵，所以家裡最小的很會頂嘴連小嬸也一樣，一個比一個還會回嘴。婆婆就害怕這一種。

這樣的姻親，我一直被這種爛事困擾，該如何是好？不說出口，一直鬱悶在心裡。

先生是孝子。（對公公婆婆說的話都不敢有意見）
小叔是某奴。（只要侵害到自己權益的絕對發聲跟父母爭取）

久了這個家竟然養成敢要的人才有糖吃。

3

老師您好，這是我第一次寫信，因為我年紀滿大的了，我覺得我好像不懂愛，不懂自己要什麼，不想自己一直想不明白，所以寫信給您，我今年35歲，大學的時候談過一場戀愛，當時我們對彼此一見鐘情，我們是彼此的初戀，很快的我們熱戀了，他就是我喜歡的那種身高、那種外表、那種很會談戀愛的男生，但是我們價值觀不同所以1年以後我們分手了，分手後我一直覺得自己在深淵不知道怎麼爬出來，每天眼睛睜開都會想到他，過了1年我交新男朋友了，這次不是一見鐘情而是日久生情，我們像朋友一樣的相處，我是他第一個女朋友，但是他很木訥，他不太會跟我聊天，也不會說好聽的話，但是他像朋友像哥哥一樣的照顧我，我們也同居很多年，但是我內心都會一直拿他跟前男友比較，我一直不知道這是愛情嗎？還是依賴？日子過的很快一轉眼10多年過去，期間他一直想要娶我，但是我一直沒答應是因為我覺得我還沒準備好步入婚姻，而且對於他，我總覺得差了一點戀愛的感覺，帶我出去吃飯，給我買他覺得我需要的衣服或包包，放假帶我出去玩，他很照顧我，但是我們一直無法溝通，我覺得這很重要，我希望能每天和彼此聊聊對方今天發生了什麼事或者對於未來願景還是新聞還是什麼的總是就是可以聊聊彼此的看法觀點，但是他每天上班後下班就是想看電視自己放鬆，他對於未來是很腳踏實地也不會想太多規劃的人，很認真的工作而且10多年來薪水從2萬多到3萬多到6萬多到現在出國工作10萬多，他追求好的物質生活，有車子有房子，別人有的他都很認真的去賺，我覺得他是一個很好的人，而且不花心眼中只有我一個人的人，這真的是一個超級大的優點，嫁與不嫁困擾了我很多年，但是可能因為這1年分隔2地吧！我們最後一年的相處太冷漠了，他在國外，我要求他每天傳簡訊給我，他無法做到，因為我們好像無話可說，就只有等他放假回來短短的相處時間，其實10多年我們相處已經很平淡了就像老夫老妻也很多年沒有性生活，去年9月他放假回來，我很認真跟他說分手，因為他總是不正面回應我提出的問題，像是我們總是無話可說，我們沒有性生活，其實這些事我也有錯，我也沒主動關心他或者引導他說，只是一味說我們都沒有話說，對於性也是，因為太久沒有擁抱彼此所以更彆扭更躲避他，他當下只是問我真的想分手嗎？後來我們也就一起回家吃飯睡覺，到了11月我們有10多天都沒有聯絡，他傳訊息給我說如果他不聯絡我我是不是真的要跟他分手，我說沒有，我只是想要跟他溝通，他說等他12月回來再說，我們先不要聯絡好好冷靜一下，想想彼此要什麼，我覺得很有道理，所以等他12月回來，想要好好跟他溝通，但是12月回來得到的是他已經交女朋友了，而且他們在一起1個月了，我當下超級冷靜的，我對他說我可以理解他這樣的行為，及作法，但是也跟他解釋我其實是愛他的，也想嫁給他，但是他總是冷處理我，我們之間總是沒有溝通，他聽了當下痛哭，他說我太晚講了，他以為我要跟他分手所以他先交女朋友了，我說如果我們現在可以溝通了，如果你也不想錯過，那是否可以跟你女朋友講清楚，我們還是忘不了彼此，請她諒解，他說這個女生在他有女朋友的情況下就喜歡他了，他已經答應要跟她在一起他對她有責任，他跟我說叫我等他半年，他既然答應了她在一起，他就必須認真的試試他們的可能性，如果半年他發現他們不合他會回來找我，從12月到現在已經3個月，他每天會固定上班前找一個空檔傳簡訊給我，我發現其實他原來也是可以跟我聊天的也沒有那麼木訥跟笨，我們雖然約定半年時間，但是他也說他不一定能回來我身邊，這個女生是他的同事，而且跟別的同事及主管都很有交情，等於在國外相當照顧他，也對他很好，我問他為什麼是半年之約，他說半年的時間到剛好是他決定要不要繼續能留在國外工作的時間，我跟他說我覺得你會繼續留在國外因為台灣無法有這麼高的薪水而且他有房貸要付，但是他說不一定，他不一定會選她也不一定會選留在那裡工作，或者他們真的不適合他也會跟她分手再回來找我，但是我說不太可能，因為經濟，還是麻煩您3月放假就幫我把我的東西搬來給我，不然你女朋友也無法去你家，目前我們都沒有通知身邊的親友我們分手，大家都不知道我們分手，只有他國外的同事大家知道她們在一起了，他說他們進展沒有那麼快，叫我先不用搬東西，老師～我真的不懂我這是愛嗎？我不知道自己追求什麼？10多年其實我也很不捨得他，但是又怕我們彼此不適合，但是不適合可以相處10多年嗎？一切都好混亂喔

4

老師，過年期間他來看小孩，那時後，我跟他說不要再讓小三來打擾我，他表示沒再和小三連絡，也沒在一起，所以他管不了她的行爲！他跟我朋友說，他現在連一個女朋友都不敢交，他嚇死了，如果可以他只想要陪在孩子身邊，希望我可以答應。
他也跟我說了一些話，他說他最蠢的事就是放開我們母子的手，他問我敢不敢再跟他登記回來，也可以彌補孩子！
當他說完這些話過幾天，那小三的前夫來私訊我，跟我說他們還是在一起的，請我要小心！
當我打給他，戳破他的謊言，他一開始怪我爲什麼不封鎖她前夫，要讓他講那些五四三，再來他說，小三一直威脅他跑到他家鬧，揚言如果他不理小三，小三要跑到澎湖軍中找他，甚至自殺（他說他回小三：要死就敢快去死一死）！
說到最後，他說要跑來我家樓下死一死，離婚到現在，他已經說了N遍要死的話！
他的謊言說不完，千錯萬錯都是小三的錯！！！
我知道像老師直播回覆說的，我不需要花時間理解他們，不值得！
男的說小三瘋了、腦袋有問題，很多難聽話都罵了，甚至說他被鬼遮眼，卻還是在一起，他們這對絕配真的不是我們能懂的！
我覺得一個小三這樣真的很悲哀！背後被男人罵的這麼難聽，她還是要，或許有錢（他海軍），他沒父母，小孩生活費不用負責，孩子不歸他、自由自在。
不過真的很慶幸離開了！只是有感而發！

老師，前夫只要一生氣，就會說他要去死一死（一年多了，人還在），要不然就說他自己是垃圾，畜牲，豬狗不如，不是人，這樣的人格是不是真的有問題呢？？總覺得一個男人遇到事情，怎麼都把這些掛嘴邊！

5

阿德老師你好
身邊有個女最近有的感情困擾先用我來代替
前陣子我下了一個決定-與交往一年的男友分手 他是我的同學，我猶豫了很久也矛盾了很久才做出這個決定 剛開始跟他再一起是因為我當時正做一項令我水深火熱的作業，因為這個作業讓我很無助。只記得當時我在貞的瀕臨崩潰與絕望之際，他就像天使一樣幫助了我，那瞬間我真的覺得自己被拯救，而且也有好感了。後來曖昧了三四個月，他向我告白，當然我們就成為情侶了。
很快地就進入暑假了，在暑假時，我居然開始覺得跟他的一切有點反感，甚至在想起我們牽手時會覺得有點噁心想忘記，朋友跟我說我可能是性單戀，但我覺得好像又有那麼一點不一樣，可是我一直沒有跟我男友說這個想法(說出來多奇怪)。就這樣又開學了，開學後見面多聊了幾句情況似乎又有好轉一點，但過一陣子又陷入同樣的感覺了，那段期間我每天都覺得很煩，因為他是真的對我很好，但就是有點懶散，有時候我需要幫忙時照理來說應該會找他，但我卻選擇避開，似乎不想要有求於他。
更嚴重的是我開始不想跟他牽手，我也開始只想自己一個人去做其他事情，假日也很少跟他見面(明明就都在學校)話題好像也越來越少了，我也開始會跟我同學抱怨起他，但現在想起來那些事情好像也沒什麼。
其實他真的對我滿好的，處處讓著我怕我生氣，需要幫忙也非常幫我，但我就是無法那樣的喜歡他，在詢問了很多人的意見，他們說我當時建立的感情是在感動與崇拜，而不是心動，所以當然無法對她有更進一步的喜歡 於是我就向他提出分手，因為我不希望自己糾結來浪費它的時間，也許這樣很殘忍但我還是做了。 剛分手時我只有一點點難過，其實沒有太大的感覺(因為我們到後來其實很平淡)，但就在幾個月後，不知道為什麼開始有越來越想他的感覺，尤其是我無助時，或是我們曾經一起做的事情或是場景，都讓我想起他，也有些悲傷。每次看到他就只有輕輕地打聲招呼，甚至冒出想跟他復合的想法。我都覺得我怎麼可以把事情搞成這樣... ，最近又得知他好像有新的對象，我有點難過生氣我不知道現在該怎麼半，是因為還沒適應嗎，我覺得有點困擾 😞 文章很長，謝謝你耐心看完

6

老師您好～

一直以來 很欣賞您在電視上的言論
以前對您在兩性上的感情言論，還沒多深的感觸
但去年談了一場戀愛，讓我對您說過的感情問題，有了深深的體悟。

原以為我是理性不會再被感情沖昏頭的人，但在40歲時遇到了16歲時暗戀的人，當時的感覺一下升溫，內心的情慾快沸騰，我像青春年華般天真瀾漫，迷失其中，這段感情維持將近一年，終究因為現實問題不得不分開..因為他已婚。

分開三個多月以來，我不斷與自己掙扎，壓不住的思念讓我很痛苦，看過的書無法讓我平復，我知道當初不該開始，但我們彼此的吸引讓我們不想再錯過，就算明知不會有結果。

私訊您說這些話，不知道會不會冒犯您，若會，還請您見諒，因為我不想公開在網路上。
或許說出來能舒坦一點，不管您會不會回覆什麼。

這是我寫的詞，還望老師能看看，謝謝打擾您了！

那些往事 能不能複製
或讓時間停駐 在那永恆的一瞬
堅決的你 怎麼也留不住
我不想被順服

那些激情 有沒有溫度
還讓人忍不住 再一次細細回顧
殘酷的事 怎麼也不徹悟
我不想有體悟

菩提本無樹
你和我的事 原來什麼都不是
本來無一物
你和我的事 哪來那麼多感觸