【#小端網絡觀察：無 #鄉民，不奧運？開幕式又双叒叕 #辱華了？】

經歷疫情的漫長等待和各種歧視風波，一波三折的東京奧運會終於於7月23日在東京國立競技場正式開幕。就在開幕前，不少人都能注意到場館外響亮的抗議聲— —儘管日本國內對於奧運會仍有許多反對聲音，但也無法阻礙日本鄉民對這次開幕式的「創意發揮」。

為紀念1964年在東京創造，如今在全球廣為使用的體育象形圖，此次開幕式上，有三位分別身穿白色和藍色連體衣的表演者在舞台上再現50個象形圖，其中的小藍人還出席開幕式後的記者會。表演一出，日本網民大呼「這不是超級變變變嗎！！」、「也太猛了吧！！！！」，甚至有網友開始二創；網友亦十分好奇這兩位表演者到底是誰？「實在太有趣，可以想象到練習了很多次吧！」。當然除了日本網友，中港台網友亦有同樣的感受「根本就是奧運會版超級變變變！」

提及日本，相信很多人的第一反應是不是遊戲就是漫畫。開幕式上的運動員入場環節亦有不少「さすが日本（果然是日本）」系列。除了各國展現自己的國家特色，現場樂隊還表演了日本經典遊戲的主題曲作為伴奏，有《勇者鬥惡龍》、《最終幻想》、《魔物獵人》等19首經典曲目。這一波「回憶殺」感動不少日本網友，「最高！！！」、「雞皮疙瘩都起來了！！！」、「《勇者鬥惡龍》播放的時候，馬上反應『這是國歌呀！』」。然而因前首相安倍晉三曾在16年里約奧運會閉幕上，化身任天堂經典遊戲人物馬里奧參加「東京八分鐘」的表演，有網友疑惑「為何沒有任天堂的歌曲呢？」「索尼或成最大贏家」除了遊戲回憶外，各國運動員入場時的標語牌也引起了不少熱議。此次標語牌的設計採用漫畫「吹き出し」風，即漫畫中人物的各種形狀的對話框。連日本網友也感歎「這就是日本啊！」；許多網友還用這個漫畫標語牌來「高喊」自己的心裡話和偶像。東加王國的3任旗手陶法托夫瓦（Pita Taufatofua）身穿傳統服飾，再次裸上身出場也瞬間引爆全場，奧林匹克的官方日本推特還調侃「這似乎已成為了奧運的定番了」。

其中最讓網友印象深刻的莫過於開幕式途中，場館上方出現了由1824架無人機組成的旋轉地球，無人機甚至還組成了各種運動的象形圖動態版，有不少網友在推特發佈自己從家裡看到旋轉地球的照片。

當然除了讚美之外，也少不了吐槽。首先遭到日本網友各種炮轟的是國際奧委會主席 #巴赫 的演講。因為此前巴赫口誤將日本人說成中國人——「最重要的是中國人」，甚至還表示為了奧運會的順利召開必要的犧牲是應該的，加之國內反對奧運會的情緒高漲。巴赫13分鐘的長演講立即引爆日本網友情緒，網友將他的長達13分鐘的演講和天皇僅僅13秒的演講作對比，吐槽其演講又臭又長，「巴赫主席的演講時間如同男子5000m優勝者所使用的時間，天皇的演講則是男子100m」；此前擔任日本奧組委會長的 #森喜朗，因稱 #女性講話要很久於是要限制她們發言時間 的言論而被辭退，於是網友也拿這個「哏」開始調侃，用這個「說話時間久=女性」的推論為巴赫進行比基尼二創，即為其畫比基尼畫像。

推特上 #非難（批評）殺到 的話題也衝上了日本趨勢榜，譴責首相 #菅義偉 和東京都知事 #小池百合子 在天皇起身發言時沒有馬上站起來，而是過了一會兒才匆忙起立。不少網友認為這樣的行為非常不尊重天皇，「天皇是國家的象征，這樣的行為很沒有禮貌」，不過也有網友認為沒有必要如此上綱上線，亦有網友調侃「可能是因為巴赫的演講讓他們都睡著了」。

然而在中國網絡上，則是一邊倒的批評。日本放送協會NHK在台灣入場時說「台灣です（這是台灣）」，並且美國全國廣播公司NBC轉播中國隊出場時中國地圖缺少了南沙和台灣，於是開幕式又双叒叕辱華了。中國網友怒氣瞬間點滿，「中國一個也不能少」、「日本時時刻刻都把台灣和中國分離！」；甚至有網友不爽「為什麼台灣比中國隊早出」、「為啥不把台灣香港放入中國隊？」。微博話題 #東京奧運會開幕式 的討論也幾乎都是差評，「真尼嗎難看」、「我要去看看北京奧運會洗洗眼」、「百年最好的一屆奧運會就是北京奧運會了」；當然也有少部分網友表示尊重不同文化差異，認為開幕式還是挺不錯的，但卻被稱為「日吹」。不過各種吐槽中卻出現了一個大烏龍，有網友將東京2020日本文化慶典「Wassai」上日本舞踏團體山海墅的表演當成此次開幕式上的演出，微博名MyHubby聲稱「開幕上出現了許多讓人作嘔的節目和畫面，以及不少特定的『圖騰與儀式』」，亦有微博籃在囧途嘲笑到，「藝術不分國界~但分陰陽兩界！真沒什麼文化輸出了？還是恐怖片那點東西」；甚至有網友「看圖說話」，「我的理解是，日本瞎tm排放核廢水，海洋生物紛紛變異，上岸找日本人報酬來了」。雖然事後有公眾號、文章核查糾錯，但上述微博和評論仍未刪除。

除了「台灣」和中國地圖讓中國網友氣撲撲外，騰訊視頻也被中國網友「討伐」。獲得開幕式獨家轉播授權的騰訊視頻在23日直播時，隨著台灣代表團入場，直播畫面一度切成脫口秀，但等切回來時中國隊已經走完了。於是中國網友再度爆炸，紛紛表示要卸載騰訊，並灌爆騰訊視頻的官方微博：「看開幕式吶，你給我看脫口秀？」、「騰訊你是有什麼毛病嗎？」，不到一日 #騰訊視頻奧運直播切掉中國進場 的話題就破億了。然而網友發現此話題不一會兒就被撤了，疑似騰訊在背後公關操作，「騰訊能不能趕緊下架啊，一直撤熱搜，敢做不敢認」。雖然24日下午騰訊視頻的官方微博發聲明道歉，表示是因為「點播版權超範圍使用」，為此給「大家帶來非常不好的體驗，鄭重道歉」，然後此聲明根本無法平息中國網友的怒火，甚至被認為是找藉口，反而火上澆油。

不同於中國網絡上的「戾氣」，台灣網絡上則是一片感謝。雖然台灣此次奧運會以「中華台北」隊的名義參加，但NHK介紹時仍稱其為「台灣」，某種意義上變相實現了「東奧正名」；並且此次的各國運動員入場順序採用日本語50音，日本議員長島昭久在推特上透露此次台灣是用た（TA）進場，而不是チャイニーズ（chinese）的チ（chi）。雖然之後有網友表示根據1981年的《洛桑條例》，「Chinese Taipei」（即簡稱TPE）才是被奧組委所承認的，為了與中國做區隔，中華台北奧會在國家奧會會員名錄為「T組」。因此台灣本來就是排在T行出列，且「TPE」的開頭是「ティ」就是T開頭，所以出場順序並不代表被正名為「Taiwan」了。「奧運大會現場主持人講的是中華台北，因此他必須遵守洛桑協議，不然會面臨違約處罰」。但這一切還是被視為台日友好的象徵，不少台灣網友表示感動，也感謝日本的細心安排，推特上甚至出現台日網友互相打氣的場景；也有網友調侃這些行為「又辱華惹」：「你們就不怕維尼生氣？」台灣網絡上還流傳niconico直播開幕式時的彈幕，台灣隊出場時彈幕不停刷「台灣」、「獨立」；香港隊出場時則是「香港加油」；但輪到中國隊時則是「元兇」、「COVID-19的發源地」、「天安門」等字眼。

在英文網絡裡卻出現了個大烏龍。因為討厭國際奧委會主席巴赫的原因，日本網友在推特發出了一個話題 # IOCバッハ会長マイクロビキニ部（巴赫主席超小比基尼俱樂部） ，即為其畫穿戴比基尼的畫像。然而這個話題卻被不明白日文的英文網友，用在恭喜東京奧運會開幕的帖文中，於是不少日本網友趕緊用英文解釋這個話題的意思和發起的原因。

雖然此次東京奧運會被視為最多元的一屆，不少LGBTQ+選手參賽，但在開幕前卻深陷各種「歧視」爭議。除了前奧組委會長森喜朗因女性歧視言論而辭職外，還有開幕式創意總監佐佐木宏被揭發曾提議邀請演員渡邊直美扮豬，同樣在3月請辭。即使到了開幕前夕，仍有風波，接任曾因學生時代霸凌他人而引咎辭職的開幕式作曲負責人之一、音樂家小山田圭吾，閉幕禮表演總監小林賢太郎僅上任不足8日就被辭退了，原因是其98年的搞笑短劇中，以二戰猶太人大屠殺為主題。

攝：Mike Blake/Reuters/達志影像

#延伸閱讀
八問奧運會：這個世界還需要奧林匹克這種綜合性的盛會嗎？👉https://bit.ly/3rBwpQ0

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每週遊戲新聞觀察-2021.02.W2
　
上週遊戲新聞觀察分享如下，
挑出以下五則新聞：
　
📺《2021年布局3款新品，雷亞CEO遊名揚：商業與口碑的界限越來越模糊了》
📺《一文說透用户流失：和用户不能輕易說再見》
📺《玩轉春節紅包營銷，《王國紀元》新年的“野望”》
📺《《劍與遠征》團隊瓜分1.9億？莉莉絲新制度：項目利潤全額分紅》
📺《呈上文，何謂「內卷」》
　
====
　
📺《2021年布局3款新品，雷亞CEO遊名揚：商業與口碑的界限越來越模糊了》
https://bit.ly/3doZ2ef
　
2020年出了許多的爆款，
例如《灌籃高手》、《最強蝸牛》、《原神》、《RO 仙境傳說：新世代的誕生》等，
而2021年我認為只會多不會少，
玩家在各類型能玩到的遊戲勢必越來越精緻，
且在內購制下，能輕鬆體驗每款遊戲，
但對遊戲開發商來說，就相對辛苦得多。
　
雷亞2021年新品推出的頻率與數量也開始加大力道，
《Binary Gods》、《DEEMO II》、《蔓朵拉傳奇》以遊戲畫面來看的確很具市場競爭力，
就看遊戲內容能否讓玩家買單了。
　
題外話，其中內文有一段提到上個月才剛上市的《渾沌學院》，這麼說道：「這個也是我們各取所長的新開發模式嘗試。我覺得雷亞在世界觀設計、腳本編寫上有自己的特色，算是強項；而整體運營、開發層面，龍淵也有他們擅長的部分。
　
我們這次試著把彼此的長處做了結合轉化，策劃部分我們兩邊一起討論，美術部分我們負責9成工作，遊戲的策劃執行、程序實現和遊戲運營，龍淵會承擔比較重的部分。」
　
也剛好呼應了先前我在1月新品上市觀察上的推論，
雷亞在《渾沌學院》上不負責營銷操作。
　
延伸閱讀：2021年1月新品觀察
https://bit.ly/3akU93y
　
📺《一文說透用户流失：和用户不能輕易說再見》
https://bit.ly/3qm0LUX
　
我認為這篇文章的價值在於將流失用戶區分四群，分別為：
・自然流失：用戶需求/興趣減弱或消失，不再需要使用我們的產品
・柔性流失：用戶仍認可產品，但是主觀原因導致流失
・剛性流失：用戶仍認可產品，但是客觀原因導致流失
・體驗流失：產品沒有很好滿足用戶需求，體驗未達到用戶預期產生的流失
　
在預防流失部分，
文章提到需要定義各群用戶，
分析流失徵兆來提前識別流失用戶，
並建立預警機制並干預，

這點跟RMF分析是一樣的道理，
不時監控各消費族群的消長，
提前透過宣傳、活動、優惠進行干預。
　
在流失召回部分，
則用EDM、推播、簡訊喚回，
主要差異會在於內容上的不同，
針對不同的流失族群、流失原因設計喚回的文案。
　
延伸閱讀：結束營運-遊戲走入尾聲
https://bit.ly/3d9El5B
　
📺《玩轉春節紅包營銷，《王國紀元》新年的“野望”》
https://bit.ly/2N4grxU
　
紅包營銷可說是各大平台到了春節時段都會推出的應景活動，
最基本的核心就是「登入」及「分享」，
✅「登入」可以領到獎勵，主要是提高用戶留存；
✅「分享」出去可以再獲得獎勵，主要是提高曝光拉新，
基本上都圍繞在這兩個核心做玩法上的調整。
　
我自己在玩的幾款遊戲也是有紅包活動，
像是《傳說對決》有登入搶紅包活動，虛寶實體大獎憑手氣領；
《三國志 戰略版》則是特定時間在地圖上會出現紅包，收集紅包可以換虛寶。
#圖片放至部落格
　
《王國紀元》的紅包活動我認為比較特別的點在兩點：
✅第一點：是跟QQ合作，直接灑錢灑虛寶在TA相近的渠道上，達到引流效果，可能比起要求分享給好友來的更簡單直覺多。
✅第二點：注重紅包的封面設計，製作了10款精美紅包皮膚，更促進了玩家想要收集與分享的意願。
　
第二點我認為尤其重要，
雖然現在很多活動設計都數位化，
滑鼠點一點、手指滑一滑就能領到獎勵，
但是表面功夫還是要做足，
就像上週「台灣手遊重課玩家交流研討」提到的，
抽卡的流程、角色立繪、聲光效果、UI質感都會影響課金意願與強度，
很多都是營運人員在規劃活動時能自主可控的部分，
千萬別忽視了這塊的操作體驗。
　
📺《《劍與遠征》團隊瓜分1.9億？莉莉絲新制度：項目利潤全額分紅》
https://bit.ly/3tYuPbp
　
我想一款遊戲能夠大賣，
然後整個團隊獲得分紅，
應該是所有遊戲從業人員的夢想。
　
《劍與遠征》是少數幾款我就算不玩也不會刪掉的遊戲，
因為不時可以從他們的改版中看出開發團隊的用心，
例如最近的改版推出了「無盡之奕」，
巧妙的將即時PK的元素加入遊戲內，
以敵我雙方都是共同卡池的情況下隨機ban種族與輪流抽卡，
最後比拼的是雙方對於角色的理解與應用，
這樣的改版著實令人驚艷，
公司獎金發的是合情合理。
#圖片放至部落格
　
回過頭來說，比較殘酷的是，
想在台灣能領到分紅，難度會比較高，
主要原因在於台灣遊戲結構以代理為主，
從業人員以營銷為主，非核心開發人員，
所以即使上市成功，代理公司可能會有分紅，
但分紅數字自然無法跟身在遊戲核心的開發團隊相比。
　
所以我認識的很多遊戲從業人員，
最後會往有研發能力的公司靠攏，
或是轉去博弈產業，
越能夠接近產業核心，才有更多高薪職缺，也更有辦法打破既有薪資的天花板。
　
📺《呈上文，何謂「內卷」》
　
在上一篇文章內提到一個詞叫「內卷」，
我不確定文章內用的對不對，
但想分享一下「內卷」的意思：
👉叫做「向內演化」，也就是越來越精細、越來越複雜，但缺點是缺乏創造力，屬於低水平的複雜化。
　
舉例來說，像是微雕，的確非常精細，
但最後會演變成看誰可以越做越小，
刻在小瓶子內不夠、改刻在米上；在米上不夠，改寫在頭髮上，
越來越細緻，但創造性卻不足，就叫做「內卷」。
　
以公司體制來說，
像是特多的流程、特多的檢討，
每個步驟都來個SOP；SOP裡面還有SOP，
就是「內卷」。
　
以上就是本週的遊戲新聞觀察，下週見！
　
#文章同步部落格

【《孫子兵法》：沒用的主管，比下屬更值得開除】

一家公司好不好，除了老闆是否膽大心細，選賢與能更是重要。

很多人只喜歡教導「新人」要怎麼適應職場規則，卻沒有思考有些公司之所以腐敗、良莠不齊，不正是因為太多資深前輩不知進取、只顧被捧享樂、胡亂下令、越來越懶散所導致的嗎？

台積電前董事長 #張忠謀 總是將《#孫子兵法》放在桌案上時刻溫習，在於這本僅有 13 章的萬年兵書，其實傳遞很多精妙的治國、經營公司的奇謀法則。

其中，中高階主管的品格與能力，就是孫子最看重的一環。

我們總是將焦點放在職場菜鳥，但最關鍵的其實是「中高階主管」這樣的老鳥，相較起基層員工，他們更能撼動公司基石，是公司的隱形命脈。

他們必須樹立原則，懂得辨識偷雞摸狗卻自以為是的資深下屬，將其默默拔除，一視同仁。

他們必須慧眼識珠，懂得篩選優秀，勤奮努力的人，給予他們鼓勵獎賞，讓他們忠心跟隨。

/

張忠謀在退休之前，特別約 3000 名屬下單獨吃飯，根據他們的行為、專長和想法，安排他們適合的主管職，由此可見「資深人員」的重要性。

美國前總統羅斯福、尼克森、小布希與布希，坦承很多政策都是借鑑《孫子兵法》，稱讚東方哲學簡直博大精深。

是的，關於職場生存、經營公司，甚至是帶領國家的法則，「謀聖」孫子早就告訴我們了。

春秋戰國時代很混亂、百姓民不聊生、諸侯各懷鬼胎，這種誕生在亂世的奇謀兵法，挪用到現在民主自由的太平盛世，可謂綽綽有餘。

接下來就讓孫子現身說法，給老闆和小兵們開眼，觀察主管到底需要具備哪 5 項特質，才有辦法讓一家公司慢慢邁向成功。

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在《孫子兵法》的「始計篇」，孫子只用 5 個字，點出「中高階主管」必須具備的特質：

智、信、仁、勇、嚴。

孫子要求將帥須得擁有「足智多謀、賞罰分明、愛護屬下、勇敢果斷、樹立原則」的五種特質。

首先分析「智」和「勇」，一個優秀的高階主管，他不只很快就能掌握公司現階段的方針，更懂得觀察其他競爭者，從中摸索出如何讓公司改革創新，把原有商業模式再做突破，樹立個人特色。

企業經常模仿來模仿去，一旦墨守成規，就是等著被取代。

拿我之前寫的三星會長李健熙的文章舉例，李健熙就是看到半導體的潛力，鼓吹父親投資半導體，當父親瞻前顧後之時，他索性一不做二不休自己出資，最後開拓新格局，讓三星走向世界。

身為一個主管，他不能夠再做小兵們做的事。

他必須和老闆一起思考公司未來方向，懂得將眼光放遠，觀察時代脈動，開闢新的 TA ，或是創造出另一種商模，且光想沒有用，必須要有勇氣去實踐，不要害怕。

待佈局過後，接下來就是耐心等待，畢竟改革都是需要「時間」的。

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再來是「信」與「嚴」，觀察台灣職場怪現象，往往是資深前輩佔著茅坑不拉屎。

礙於對方年資久，高階主管不好意思勸告他，不好意思要求他們做事，只好委屈菜鳥或是能力好的人，告訴他們吃虧就是佔便宜。

另外，有一群高階主管是「空降部隊」，他們不敢大刀闊斧革新，擔心資深員工不理他、直接找老闆告狀。

在孫子的眼裡，這是滿嚴重的情況。

老闆和中高階主管必須取得共識，老闆篩選高階主管時要「萬分嚴謹」，選擇之後，就是嘗試信任對方的識人能力。欸，畢竟是你選出來的呀！

孫子認為高階主管必須相信自己，資深與菜鳥都要一視同仁，若想讓一家公司進步，員工的「忠誠度」非常重要，若老員工怠惰不聽話，主管必須嚴明軍紀。

孫子鼓勵高階主管不要害怕，不懂分寸的老員工就慢慢地把他們流放，至於如何做？這就是得另開一堂《孫子兵法》的計策了。

相對地，對小兵和老闆來說，一個高階主管如若太沒原則，讓資深人員各行其道，基本上是不能追隨跟任用的。

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最後是「仁」，香港巨富李嘉誠曾把自己的用人之道，總結成這樣幾個字：「以誠感人者，人亦以誠應之。」

主管要樹立嚴明紀律，可是對待下面的人需要溫柔，需要展現仁義，讓他們心甘情願為自己打拚。

日劇《半澤直樹》裡頭有句台詞：「下屬的功勞是歸上司的，上司的過失是下屬的責任。」

這部劇說的沒錯，這是職場經常發生的狀況，卻無助於公司整體的進步。

下屬之所以做事，主要依循主管給出的方向，所以主管必須要有「仁」與「勇」，當發現自己提出的專案是錯誤時，要敢於承擔自己的判斷失誤。

曹操在行軍中規定，如果士兵踩到百姓耕種的麥田，將處以死罪，某天他自己不小心違反規定，遂當著全部軍隊割髮代首，向下屬們承認錯誤。曹操這個舉動，反讓他贏得屬下尊敬，最終取得官渡之戰的勝利。

一味推諉卸責，只會在會議上滿嘴跑火車；不給明確方向，只想要底下的人想辦法；不懂得客觀檢視局面、一視同仁，只顧著胡亂護短。

這種高階主管，雖然不見得是鍾明軒口中「失敗的人類」，但確實會讓底下員工「心很累」，非常難做事。

原文刊載 ：#Adaymagazine

https://www.adaymag.com/2020/11/14/the-art-of-war-and-career.html

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在收看今天的分享前，請先訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的舉手之勞，是我們製作優質內容的最大動力。

歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。

你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。

你，就是商品的一部分

那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！

最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。

他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？

大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！

這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。

而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！

而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。

其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。

那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？

體驗變現金的秘密

從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！

你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。

而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！

再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。

接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。

而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。

從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。

這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。

讓人掏錢的兩大關鍵

「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？

我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。

消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？

再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。

(文字標：如何創造「歸屬感」)

然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。

我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。

這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。

再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！

正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。

於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。

那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？

(文字標：啟點文化開課訣竅)

從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。

特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！

而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？

只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。

你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。

然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。

然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？

讓你覺得有「動機」跟「容易」，甚至讓許多朋友，透過我們製作的內容得到「歸屬感」。

我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。

與其說這是一門線上課，對我來說更像是給努力耕耘專業的你，一份誠心的禮物。

因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。

除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。

你想要被正確的看見嗎？你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎？我想學好「表達」是這一切的起點，讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進！

我深信每個努力認真的靈魂，都值得過得更好，我們一起加油！希望啟點今天的分享，能夠成為你成就自己的起點；祝福你，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了在YouTube上收看之外，我們也有開通Podcast的頻道。

你只要在Podcast的運用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們。

除了訂閱之外，也請你給我們5顆星的評價，並且分享給你身旁的朋友，我們需要你用最具體的行動來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，尤其是你是一個專業工作者，你想要把自己的知識變現；那就請你一定不要錯過啟點文化的課程。

無論是線上課程，還是實體課程，我們都用盡心力的、把最實戰的，從觀念到作法提供給你；希望你的加入！

而這相關的內容，在我們每一段影片的說明裡都有連結，歡迎你！希望我能夠陪伴你一起進前。

那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

【線上課程】《自信表達力》～讓你不再害怕開口
從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習
課程連結：https://pse.is/RG5NC
第一講免費試聽：https://youtu.be/fAjySLoa2f8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NUJK9

【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/4165

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8
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【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
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【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
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【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天提一點」，我們每週一到週五晚上7點準時更新，透過心理學在生活裡的應用，每天陪你進步一點點；如果你想要每天都有所進步，歡迎訂閱我們的頻道。

在我們行走江湖的過程裡，為了應付我們的客戶，或者是我們老闆的需求，我們常常要做一些對應的調整。

只是有時候很讓人洩氣的就是，我們明明按照對方說的原始版本做了調整，結果呢，他後來就推翻。

然後呢，推翻了一次、兩次、三次，到頭來他繞了一圈，又回到了原本的版本；而這個原本的版本，就是你最初的版本，會不會有一種不知道在忙什麼的感覺？

假如你也有這樣的心情，常常在這種事情裡面吃足苦頭，那麼今天我要跟你分享一個表達上面的技巧，這個技巧就叫做「回到最初」。

所謂的「回到最初」，就是回到在時間軸裡面的源頭。比如說你的客戶，跟你反映這個計劃案會不會太樸素了一點。

這時候你可以回答：「確實如果要說樸素，它的確是樸素了一點。但是最初我們就認為我們的TA，對於太華麗的商品或者是呈現感覺到厭煩；所以才提出這樣的企劃案。」

你聽聽看，是不是同時接納了對方的訊息，然而又提醒了對方，我們最一剛開始所談的版本是什麼？

再舉另外一個例子，如果你的客戶跟你說：「為什麼要鎖定那些感覺到疲勞的TA呢？」

這時候或許你可以這麼回答：「在最開始的時候，貴公司跟我們說明，是以40多歲的單身女性為主要的TA。」

「不過依照我們所理解的，貴公司的客戶組成結構裡面，這個客群的人數，事實上是比較少的。所以呢，在我們進一步的研究資料裡面呈現，其實貴公司的TA的主要組成，用疲勞作為訴求，都會是他們很動心的部分。」

通過這個例子你可以想一下，如果我們給我們的客戶做這樣的回溯，這時候提問者，就能夠明白我們提案的主旨，或者是價值。

而且這個主旨跟價值，不是天外飛來一筆，是按照你剛開始給我的訊息，再去做衍生的。

於是對話的情景就很容易的引導到繼續去討論「那這個TA這個目標客戶真的適當嗎？」這樣子更深刻更有建設性的議題。

而且如果對方接受他們自己最初提出來的版本跟論調，那就很容易接受你所提出來的提案。

然而如果不是這樣的話也沒有關係，我們就回頭重新檢視，這所謂「最初的想法」究竟是什麼？這樣子就能夠在下一次提案的時候，做具體的修改。

然而在實務上我們也會發生，雙方對於最初的想法是不同調的情況，像這樣的狀況底下，就算說服對方接受提案，或者是部分的細節，這效果也會很差的哦！

然而透過不斷不斷的去回溯、回到最初的版本，他才能夠去確認我們彼此之間的認知，在哪個部分誤會了、扭曲了？

一直到我們怎麼樣去認定共同的認知是OK的，也才能夠從具體掌握的部分繼續的往下走。所以「回到最初」這樣的技巧，他有幾個好處哦！

第一個好處就是，我們有機會針對那些以自己的好惡啊，或者是感覺而遭受到否定的細節，去做進一步的討論，能夠以邏輯的順序去說服對方。

而第二個好處就是，透過邏輯的推演能夠再次的說明，我們為什麼要跟客戶做這樣的提案？

而第三個好處，就算最後的提案細節遭受到否定，也能夠成為下次提案的方針；因為如果這一次的被你否定了，那麼這一次你告訴我的，就是下一次的所謂的最初啊！

只要你能夠讓自己的提案、講的每一句話，都能夠回到是「按照對方給你的訊息」的源頭；那這個時候，對方也不太好意思不斷的去推翻自己以前的說法，那不就是打臉自己嗎？

而最後一個好處就是，由於因為不斷的回到最初的想法；所以呢，簡報的討論就會相對的比較深入。

因為談的每一件事情，都可以追溯到最根本的脈絡，所以比較容易獲得對方的滿意度，或者是好評。

所以呢，聽到這裡，如果你覺得，常常對於別人的問題感覺到疲於奔命；而且呢，有一種被卡住的感覺。

那麼記得讓你的表達不斷的回到最初，去回溯最早討論的源頭是什麼？這個部分會對你很有幫助！其實這樣的想法，也呼應了我的線上課程【自信表達力】。

在【自信表達力】裡面呢，我說我們要把我們的訊息要說清楚，其實邏輯很簡單，就是三個英文字叫做「What、 Why」跟「how」。

「What」我到底要跟你說的是什麼？而這個所謂的定題，所謂的起手式，就很適合回到最初的版本，「What」我到底要跟你說什麼？

而接下來「Why」為什麼這件事很重要？因為你最早先跟我說的是這個；所以我就按照你告訴我的，去做進一步的研究或者是做進一步的分析。

所以「What跟Why」，當它建構起來之後，接下的「How」，我要你做什麼，或者是我希望你怎麼理解？

這時候最後，我就可以去提出，那麼我整個企畫案，這整個設計的理路到底是怎麼樣？

所以記得一件事，不管你要說的是什麼長度有多長，它都可以套入這三個英文字的邏輯：「What、Why、how」，你要說的到底是什麼？為什麼這件事很重要，然而你希望對方怎麼做，或者是怎麼理解？

這樣的邏輯其實不管在我的授課教學，還是在YouTube 、Podcast內容的呈現，都帶給我很大的幫助。

所以如果你覺得透過啟點文化，一天聽一點的頻道，帶給你很大的幫助的話，那麼你也想要在表達上面有所精進；那麼【自信表達力】這一門線上課程，就會是你所需要的。

然而不管你會不會參與這一門課，我都希望你在行走江湖的過程裡，透過今天分享的「回到最初」，能夠讓你在溝通跟表達裡面更如魚得水，希望能夠帶給你一些幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們；除了訂閱以外，請給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。

那麼如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的【自信表達力】，在我們每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待能夠跟你一起學習、一起前進，今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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我是Steven Kwok. Nice To Meet You. ⭐️
?多謝收看。不標準的發音，請見諒。 ??。廣東話部份O係後面。謝謝。
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【故事】

這次的「故事」叫「大雄的錢幣」吧。多謝支持。
大雄不知不覺來了這裡出差三個月了，最後還是失敗啊。依然沒辦法替公司完成這生意項目。

從首爾一座商業大廈走出來之後，大雄感到悶熱。雖然巳經是秋天了，不過從大街迎面而來的風依然悶熱。加上暗淡的心情。走到街上也彷彿失去方向似的。他只想回去好好休息一下。

可是距離飛回日本還有十多小時啊。不如到首爾的郊外散散心吧。然後他便朝着車站的方向走過去。

盡管已經接近黃昏，車站卻還未有太多人。其實時候也不早了，可能在商業區的人們正忙碌着吧。大雄坐在月台上的椅子彷彿地等待着列車到來。回憶忽然出現在腦袋裡出現。

回想起來這三個月的工作把整個人團團轉似的。每天由早上工作到差不多覺前的一刻便只有各種各樣的文案。除了工作幾乎沒有一樣東西是可以清楚記得。吃過什麼或者見過什麼人。腦袋也忽然閃過最近面對過不同的人的臉孔。但一一都非常模糊。

當初為了一個人，他希望自己的事業如果更有成就，便可令雙方的關係發展得更加穩定。但發覺來了之後的這段時間，彷彿這兩顆心的距離更加遠了。

回過神來。列車已經到了月台。大雄上了車之後買了一人份三文治和一杯咖啡，坐在一卡列車的中間的右手邊近窗位子。或許因為目的地比較偏遠，車廂內並沒有太多人。列車沒多久便開動，大雄彷彿地望向窗外慢慢地移動的風景。

列車開出之後不到五分鐘，便到達時速二百多公里的速度。而大雄的腦袋也彷彿被這樣的速度牽引着，一一回想過去和她的一些事情。隨着這樣的速度，把過去的回憶和她曾經經歷過的事情組織起來。

列車一直朝向近郊公園的路上，彷彿把大雄這數月來被工作麻醉和冰封的心逐步容解。他越來越想念她。他的心再次熾熱起來。卻同時之間讓他感覺到他們之間的心相隔更遠...

列車繼續高速地行駛。車廂稍微地晃動着。外面的風景快速地流過。由密密麻麻各種的建築物逐步變卻零星的大廈。最後差不多是空空蕩蕩的平地加上遠處的山脈。大雄他的心的思緒逐步回到應有的情感狀態。

大雄被列內的廣播聲音打斷了思緒。望向車箱內的時鐘正指向六時半。訊息螢幕上顯示，不到五分鐘之內便到達了。他才發覺三文治和咖啡都忘記吃了。他便馬上拿出來吃光，然後把咖啡趕快喝掉然後下車。

下車之後，大雄感覺到溫度稍微下降了。一直走出車站也沒有看見太多的身影。黃昏金色的光無聲地映照在車站外，眼簾可以看到不同顏色的花。配合不同的樹木。美艷。

大雄漫無目地四處走走。打算在這裡輕鬆一會兒吃過晚飯便離開。真是一個安靜的黃昏。他一個人沿着路經慢慢地走著。雖然難免一個人有點孤單，但卻讓他感到回到自己的世界似的。他應該要有的類似情感世界的東西。那東西在他身體裡再次流動着。那是高速列車的幫助還是大自然的幫助？或許都有吧，他在想。

一會兒後他走到一個大樹的旁邊停下來。逐漸微弱的黃昏光線背後緊接著的是深灰色厚實的雲層。因為沒有帶雨傘的關係，所以大雄打算盡快走到附近的餐館。

這時他才忽然發覺一種特別的氣息出現。一種不屬於這裡的氣味。雖然這裏的花很香，讓人有不同層次的感覺，但那種氣息卻一時之間把這裡一切的氣味蓋過。那種不可思議的氣息正逐漸接近著。

然後大雄看見地上出現一個很長的影子，夕陽把影子拉的愈來愈長。他稍微抬頭一看，看見一個騎士騎着一匹黑色的馬從一顆樹的旁邊走出來。

他朝着大雄的方向走過來。黑色的馬發出㗎咯㗎咯有節奏的步伐聲響。然後走到大雄旁邊停下來。大雄不但被比這樣的氣息弄得有點緊張，而且騎士在馬上差不多有九呎左右的高度。大雄的腳不由自主地稍微後退兩步。

騎士：「你好嗎?」

大雄：「不錯啊，你呢？是來觀光的嗎？」

「不是啊。」

騎士：「是剛好路過嗎？」

「也不是。」

黑色的馬好像意識到和大雄的距離有點太近，牠稍微把身體移開一點。

騎士：「是你呼喚我出來的呀。」

大雄近乎無意識的說：「是我？」

「是的。」

大雄的腦袋急速運轉嘗試找出一個明白的理由。不過沒有。

「應該怎樣稱呼你呢？」

「錢幣騎士。」

「那我應該做點什麼嗎？」

「做你本來想做的事情便可了」錢幣騎士接着說：「你本來打算做什麼呢？」

大雄說：「去吃飯啊。」

「那請繼續去啊。」

大雄和錢幣騎士就這樣保持步伐地到了一間餐廳。錢幣騎士落馬後示黑色的馬在一旁等候。牠瞄了大雄一眼之後便轉身走開了。因為天空已經黑了，所以顯得這間餐廳招牌的燈份外光亮。

大雄和他走進餐廳裡面。這是一間西式的餐廳。室內是比較復古的設計，光線並不是十分充足。比較昏暗。但依然可以看到餐廳比較大也十分寬躺。另外每張桌子都擺放了桌上型的Led黃燈。

在餐廳裡的後方有一個尚算大型的舞台。可能是這個近郊是首爾觀光景點之一啊。會有個各種不同的表演吧。盡管這時已經坐了大約十多台的客人，可是卻十分寧靜。他們似乎都悄悄地說話。還是他們根本都沒有在說話。大雄只聽到餐廳裡輕輕地播放著白建宇的琴音。

他們兩個人坐在稍微接近門口近窗旁的位置。大雄餐點白汁意粉。而錢幣騎士餐點了芝士餅加一客沙律。他們另外叫了兩杯白咖啡。

大雄說：「我和她似乎就這樣完了。」

「怎麼樣完了？」

「我們已經幾個月沒有聯絡，由我來到這裡開始之後。」大雄稍微停頓了一下然後說：「我們從小便認識，關係也很好，直到年頭的關係也不錯。卻無法再繼續落去似的。」

錢幣騎士説：「為什麼這段時間不聯絡她？」

大雄:「雖然情感上很想，但理智卻叫我不要這樣做。」

「具體是什麼意思？」

「無論家境和學識，她都比我優勝。小時候我便常被人欺負。我連自己也保護不了。所以畢業之後，出來工作數年，我和她也只是朋友的關係...」

這時侍應生把兩份晚餐放到他們的桌子上。

錢幣騎士説：「然後呢？」

..........
..........

Steven K : 不好意思，越寫越長，發覺這裡不夠位置。整個故事只能夠把它放到　→「社群」。Community。

希望能幫您消磨一點時間。
抱歉，有些地方還未改好。稍後再改。多謝。


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【占卜】

塔羅占卜 愛情 我們會在一起嗎?
https://youtu.be/B6bAn6EEnW0

塔羅占卜 她/他有另一半嗎❓ (TA有對象新歡了嗎)
https://youtu.be/dPJY5_Ynyxc

七夕情人節之後 我們關係的變化是❓ Love is an Open Door.
https://youtu.be/Ktqfxh2VX4k

目前她/他對我的想法和感覺是怎樣呢❓
https://youtu.be/fuaHJK-mp-g

塔羅占卜愛情 我應該放棄這個人嗎❓
https://youtu.be/srpCCljTSoQ

塔羅占卜愛情 我和她/他的關係狀況發展走向❓
https://youtu.be/5Lgx3E4u7Ug

塔羅占卜愛情 會有新的對象嗎❓
https://youtu.be/2zaDt7p7ack

塔羅占卜 八月份整體運勢❓
https://youtu.be/OhOxJeEVS3w

塔羅占卜 愛情 她/他在乎我嗎❓
https://youtu.be/pTC2AwpJE5A

塔羅占卜愛情 和她/他關係發展阻力在那❓
https://youtu.be/3o94q06QpJ8

塔羅占卜 愛情 她/他喜歡我嗎❓有多喜歡...
https://youtu.be/rnnMCtpqBGM

塔羅占卜 愛情 她/他會找我嗎❓
https://youtu.be/A-qVwHwgQKQ

愛情 YES or NO 有成功的機會嗎❓【五揀一】
https://youtu.be/cyv84DWhwhM

7-8月 工作事業發展情況❓
https://youtu.be/Y3F6V71rcuU

我和暗戀對象有機會嗎❓
https://youtu.be/3EiDfaZyiQg

我和前任復合的關係情況❓
https://youtu.be/v2zUzMjena0


?這是大範圍性的占算。只供參考和啟示。