+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊東吳透可版課程資訊+ ＊ + ~ + ＊+ ＊ + ~ + ＊


科目名稱　全面品質管理

校區及科系學門 －　　企管系
(xx系.學程.廣博)

必修/選修/必選修 －　選修


老師姓名 －　王超弘　老師


成績落點查詢(非必要)－

分數 人數 分數 人數
0~49　　 0 75~79 4
50~59　 1 80~84 11
60~64 2 85~89 1
65~69 3 90~94 2
70~74 6 95~100 3

修課人數：33

全班成績平均值：78.30


選課心得 －

全面品質管理也算是這學期修課內容之中學到很多的一門課，

講義的部分是自行將老師的PPT印出製成，內容相當豐富。

老師竭盡所能的用一個學期將全面品質管理的內容講述給我們，

由淺入深的講解全面品管的內容與精神，

每次都覺得上課時間過超快～聽課都聽到忘記時間！



評分方式 －

期中報告 50%

期末OPEN BOOK 50%


期中報告是將運用全面品管其中一個章節，要求我們利用SERVQUAL去製作問卷，

然後去調查接受某家服務業的顧客的心得，作出象限並加以分析；

期末考則是比較偏整合性的思考，

題目是：如何成為具備高競爭力的大學畢業生

約莫一個月前就給我們題目，要我們自己事先寫好，考試帶來謄至答案只即可，

不僅要結合全面品管的分析方式，利用魚骨圖、巴雷多圖、品質屋等工具分析，

也對自己從大一到大三的學習生涯作一個自我反省與檢討。



我覺得這堂課我學習到的不僅僅只有全面品管而已，

也對自己的學習態度做一個省思。

或許從以前到現在，因為種種因素，很多人對王超弘老師有很多偏見，

說他考題很刁難什麼的，但其實他很為學生著想，希望學生能主動去學習，

我覺得他的要求沒有很嚴，在他的課裡頭，只有肯努力一定有機會、也一定有收穫，

只看你願不願意付出心力而已。


除此之外，就我修過他兩門課的經驗，

他每年評分方式不盡相同，

如果這班學生的學習態度不錯，大多半都不會給太困難的作業，分數也不會太嚴苛，

假若他真的出一題一百分的考題，

主要都是大範圍的題目，只要學會整合、架構出答案，要考好他的試不難：）



是否推薦選修這堂課 －　大推！：）


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