[爆卦]元大客服是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇元大客服鄉民發文收入到精華區:因為在元大客服這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者kay7166 (Daphne)看板creditcard標題[心得] 元大客服真的很爛時間Sun...

元大客服 在 郭圈圈✨ Instagram 的最讚貼文

2020-05-13 06:09:23

照片是2018-08-11😂 #武康路 好像有點久以前了😅 但我要說的是2018-08-26今天發生的事情! 一早有驚無險的回到台灣🇹🇼 落地後覺得很感動(結果又發生一堆事🙄 - 8/26 改了三次機票的我終於真的要回台灣了! 結果今天還是歷經一番波折🌚 (⏱09:50的飛機) - 睡不到4小時 ⏱...




10/9去元大銀行申辦鑽金卡,

因為要刷國住宿,希望能在10月底之前收到,
詢問大概可能的核卡時間,只能說元大真的很慢!
根本就是故意要賺快速核卡費用嘛!

我日前辦渣打跟台新,都一個禮拜就拿到卡片了!
元大還要拖拖拉拉到1個月。

但我在10/29赫然收到簡訊,說卡片已核卡,將在近日收到,
有一種我終於可以來得及拿這張卡刷國外消費的雀躍感,
去電詢問元大確切的寄發時間,
他說卡片在10/28就已寄出,理論上我應該10/29或10/30就能收到卡片,
一直等呀等呀的~掛號信件怎麼都沒收到,直到10/31實在是等不住,
再打電話去問,才發現.....地址錯了!郵件在退回路上>"<
(我也不知道是我寫錯還是他們key錯...原本該是"**路二段",卻寄成"**二路")

一直打電話跟元大溝通,請他們一收到退卡再馬上幫我重寄,
他們也說ok~然後問我什麼時候要使用,會盡快再寄。

11/2收到簡訊,說卡片已退回,
我當然認為他們會立刻幫我處理重寄,但一直等到11/5還是沒消息,
只好再打一次客服,客服一問三不知,說那是發卡部的業務,
他們現在都下班了,要等到11/8上班,他下午才能幫我問卡片目前去向...
結果我在11/8晚上才接到客服電話,說因為收到卡後,
我本來要求的11/2收到時間已過,所以他們就暫時把卡片擱置了!!!!!

大家不覺得這實在太誇張了嗎?
竟有自以為是把卡片擱置然後都不用來電詢問的?
也沒有做任何註記或紀錄,問客服也無法當即處理,整個管理根本就是一團糟!!!

總之我從它第一次寄出到實際收到卡片,
又過了2個禮拜又2天,弄得一肚子火氣,再此抱怨一下~


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lavender0815: 連收個申請書 姓名跟地址都會打錯 真的不敢恭維 11/16 22:51
kaihon: 為了0.2 何必呢XD 11/16 22:59
Alica: 一個月的這件事情看板上心得文也該知道 小銀行動作慢沒辦法 11/16 23:31
Alica: 沒提早送件又有急用 賺你插隊審核費也是剛好吧 11/16 23:32
imrt: 說真的,你算快了。我加辦卡還搞了一個多月。中信只要3個 11/16 23:45
imrt: 作天 11/16 23:46
kaihon: 推中信加辦!!!! 11/16 23:51
lina31210: 真的很爛 之前填網路電話聯絡 打來的克服講話好兇 11/17 00:04
lina31210: 沒耐心 感覺很不爽= =" 11/17 00:04
soho0558: 中信神速 11/17 00:05
soho0558: 有接過口氣不耐的元大客服+1 11/17 00:07
uizaki: 我也遇到地址打錯,後來加辦鑽金,11/10收到簡訊,現在依 11/17 08:31
uizaki: 然沒收到卡片...說還沒寄出= =" 11/17 08:31
pippen2002: 怎\麼這樣沒效率??以後服務還得了?? 11/17 10:00
xyzyes: 剪了吧,日後無須再受氣 11/17 10:43
jefflin555: 嗯,很糟糕,卡給我我幫你刷,我來幫你消氣 11/17 11:42
uizaki: 剛剛去電,另一個客服才說地址又打錯,11/11就投遞失敗!! 11/17 12:17
uizaki: 地址錯了就算了,客服還騙人說卡片尚未沒寄出,真是夠扯 11/17 12:17
Preaz: 既然覺得服務差就剪了吧,不過我想你還是捨不得剪。 11/17 14:34
doraemon831: 不開心,就別拿他家的卡了 11/17 15:17
peter700: 元大請愛用樂遊,其他可無視... 11/17 19:03
eddychen83: 自動扣款辦了兩個月都還沒有下文,打過去問居然說核印 11/17 22:27
eddychen83: 錯誤,要我再重寄申請書,但印章明明是對的,就請高層 11/17 22:28
eddychen83: 再確認一次,結果最後是他們打錯帳號... 11/17 22:30
eddychen83: 這過程都沒收到元大任何通知,唉~ 11/17 22:32
ab440854c: 一銀一卡通很快~ 11/17 22:38
NORTHERN0518: 元大鑽金也沒感應式刷卡功能? 11/17 22:51
operatorm: 但是拿到鑽金/樂遊後,卻是主力。留聯邦拿2%,我剪掉 11/18 02:05
operatorm: 約5張雞肋卡。 11/18 02:05
operatorm: 就連華南超現也冰3個月了。 11/18 02:06

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