為什麼這篇信用卡掛失補發鄉民發文收入到精華區：因為在信用卡掛失補發這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sycsc (裸泳初體驗)看板creditcard標題[心得] 六家銀行信用卡掛失心得時間Sat...
信用卡掛失補發 在 ?Judy Chiu Instagram 的最佳解答
2020-04-28 14:20:00
This is a sweet gift 🎁 💝💝💝💝💝💝💝💝💝💝🥰 - 前幾天我剛買不到一個月的LV皮夾被扒手扒走了，我很自責跟難過😫 覺得自己怎麼這麼沒有警戒心，好迷糊 然後謝謝我的秘書陪我處理完所有後續的提款卡、信用卡掛失，花了大半天的時間重新補發還有證件掛失補辦，最後還買了一個小香皮夾給我🥰...
沒想到有一天我也有機會發掛失文
衷心祝福各位版友永遠都沒機會參考我的經驗 = =
3/28日禮拜一半夜跟朋友吃消夜覺得開心
但要結帳時卻發現皮夾不見了 = =
因為這中間我還曾接到電話，所以很肯定不是忘記帶
(葛格很懶，買了一個手機皮夾。現金、證件、卡片、手機都放一起)
最後研判是被摸走了，不過因為店家沒有監視器所以... (嘆)
以下是相關掛失手續，有些不是信用卡，不過因為各銀行的掛失心得也不少
我就順便記錄一下本次掛失整個皮夾的各種心得(及遺憾)給大家參考。
◎ 1. 皮夾遺失後該做的第一件事：找找看、想想看放在哪 (廢話)
會這樣說是因為信用卡掛失，銀行會負擔掛失前24小時的盜刷費用
這讓我們有一點點緩衝期可以尋找
不過因為我是確定被摸走了，所以回到家就馬上打電話掛失了
◎ 2. 透過電腦遠端鎖定你的手機
除了iCloud事件外，其實手機上還有很多如行動銀行、電子郵件等機敏資料
為了避免損失擴大，可以透過雲端服務先鎖定你的手機
我不是用iPhone，不過聽說可以用iTune鎖定
Android的話可以用Android裝置管理員遠端進行定位、鎖定、清除
( https://www.google.com.tw/android/devicemanager )
另外分享一下，我去報案時警員說定位資訊可以作為參考
所以如果你的手機沒被關機，你可以將定位位置截圖帶去警局
我因為確認手機被偷了，所以我定位完後直接將裝置清除
這個動作讓我無法再度定位手機位置
我先前不知道清除後就無法再定位手機 ˊˋ
所以我去報警時沒辦法提供相關參考附件
◎ 3. 比起信用卡，你更要記得先掛失你的身份證 (找回後可撤銷掛失)
先掛失身份證的原因除了上述卡片銀行會協助負擔損失外
為了避免日後身份被冒用引起的紛爭，先進行遺失註記作為證據，確保自身權益
身份證掛失的方式可以電話撥打 1996 內政服務熱線
或是透過自然人憑證於內政部戶政司申請
( https://www.ris.gov.tw/webapply/7 )
◎ 4. 掛失你的金融Debit卡先
我身邊有好多朋友的金融卡是Debit卡，問過他們卻根本沒在用
只是因為開戶時勾選有多功能的卡片好像比較強!!! (誤)
雖然銀行一樣會負擔你掛失的盜刷損失
但因為Debit卡的特性是直接帳戶圈存扣款，這導致金額回復的時間超級久
如果你的提款卡是Debit卡記得先掛失，避免因盜刷導致現金流出現狀況
◎ 5. 掛失你的信用卡
這次我掛失了六間銀行，皆於3/29凌晨撥打0800電話掛失，皆無要求取消費用：
○ 花旗銀行：Prestige、透明卡共兩張 (3/31日收到兩張補發的卡片)
花旗客服對我很好，確認完身份後告知我Prestige本身不用掛失費
透明卡因為我使用很久，所以這次也不收掛失費
另外最特別的是，最近有打花旗客服的版友應該都知道他們最近在
推一個意外險，不過這位小姐這麼跟我說：
「我們最近有針對優質卡友提供一個快速儲蓄的方式，不過因為您
現在應該會急著撥打其他銀行的電話，所以我下次再回撥給您可
以嗎？」
雖然還是很心疼絕版的透明卡，卻忽然感到貼心。
※ 重要心得：
卡片掛失後，你原來透過卡片註冊的使用者帳號就不能使用了
必須重新申請一個使用者帳號(不得重覆)
這點讓葛格很煩惱，有其他人也覺得想帳號是很困難的事嗎?
我本來卡片的帳號是銀行網銀帳號+卡片名字(xxxprestige、xxxclear)
想新的我一定會忘記的(本人腦殘)
所以目前決定統一用花旗銀行帳戶的網銀就好，暫不申請卡片網銀
另外，各卡原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 玉山銀行：ETC聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
玉山銀行也是很貼心的，掛失費貳佰元整
但客服小姐主動詢問是否需要提供他行的服務電話給我
感到窩心 +1
※ 重要心得：
ETC聯名卡若原有辦理eTag自動儲值，卡片補發後不需重新申請
原有道路救援車號也不需重新申請
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 國泰世華：Costco相片聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)
掛失費貳佰元整，其他沒什麼好提的...
※ 重要心得：
原有相片聯名卡補發後，還是相片聯名卡，有會員功能
(會員相片有建檔，不需額外提供)
看起來雖然像廢話，不過葛格是真的不確定，所以電話有問客服 = =
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
○ 中國信託：學學卡、中油卡共兩張 (4/2收到卡片)
掛失費不知，現在打文章才想到沒問 = =
※ 重要心得：
因為本來就有停用中油卡的打算，這次就直接請客服掛失不補發了
昨天(4/1)下午去中油想把剩餘的點數換衛生紙
(因為加油可以報帳，所以我有做一張小卡，上有公司統編及中油會員)
殊不知店員告知我這個會員帳戶被鎖定無法兌換了
撥打中信客服才知道聯名卡的中油會員是跟聯名卡綁定的
卡片停用後，中油會員會自動取消，點數歸零
因為我沒注意到這件事，所以含淚揮別六萬點，給有中油卡的版友參考
中信原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請
※ 更新：
感謝 rainley 大在推文的說明，已順利救回點數
中信中油卡的中油會員確實會隨著卡片停用而凍結
但是可以將凍結帳戶內的點數轉置至本人的中油會員卡，手續費80元整
會員可以先透過手機撥打 1912，或 0800-036-188 中油客服專線
確認點數餘額，若點數價值大於手續費 (8000點，等值80元)
則可考慮到任一中油直營站辦理點數轉置
○ 台新銀行：太陽卡一張 (4/6收到卡片)
掛失費貳佰元整，一樣沒什麼好提的
※ 重要心得：
原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請
但是若有在保險公司自動扣繳保費
記得拿到卡後要向保險公司申請修改扣繳卡別
○ 華南銀行：超級現金回饋卡、金融卡共兩張
(4/7收到信用卡，同日告知金融卡已寄至分行)
每張卡掛失費用貳佰元整，雖然我表明卡片被竊
但掛失一樣要接到掛失電話起算24小時後生效，導致補卡緩慢
※ 重要心得：
原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請
不過特別的是金融卡會寄送到原開戶銀行
若不方便到原開戶銀行取卡，可再請開戶行轉寄到離你最近的分行 = =
( 頓時有一種10年後才拿得到卡片的港覺 )
剛好要放清明連假，幸好手邊還有現金
不然無法提款還真不知該怎麼辦 = =
◎ 6. 報案
皮夾、手機失竊到派出所報案，身邊朋友的經驗是遇到員警嘗試說服他沒有必要
所以你可以透過網路報案，網路報案後你還是得跑一趟派出所，但有下列好處：
a. 網路報案後系統有記錄，員警會主動聯絡你，不用擔心不受理
b. 網路報案填寫的表格內容，員警可以直接複製
( 相信我，你會需要這個功能 = =+ )
各區域的網路報案系統不同，你可以直接問估狗大神所在地的網路報案網址
請記得填寫表格的時候，把事發時間、地點填寫正確
另外在報案內容的欄位請把你的遺失物「逐項」列出
手機請記得順便填上「IMEI」碼
你填寫得越完整，到警局的時候因為複製貼上的威能，能大大加快你的報案時間
這次我即使已經填寫得很完整，在警局還是待了50幾分鐘
真不敢想像如果讓員警直接key-in要多久 =口=
○ 7. 申請身份證補發
身份證補發可以在各地戶政事務所辦理，不用跑回原戶籍地喔
不過你必須攜帶能證明你身份的文件，例如戶口名簿、護照等
這次我是帶護照去，工本費貳佰元整
※ 重要心得：
身份證的申請、補、換發必須採用最近二年內的照片
如果你原有身份證上的照片超過兩年，請記得先吃飽、睡飽、洗個澡、抓個頭髮
然後容光煥發地去照一張美美的兩吋照片後再去
像我因為出差在即的關係，只好去戶政事務所時在那邊照了快照 (費用250元)
所以現在身份證上的照片醜醜的，這張要跟我好幾年，覺得桑薰
而且我後來發現，走出戶政事務所(內湖)，旁邊的照相館快照只要150 囧"
○ 8. 申請健保卡補發
如果你不急著拿到健保卡，你可以在戶政事務所申請身份證時單一窗口一併申請
在戶政事務所申請並繳費後，會透過郵寄將新的健保卡寄給你
不過因為我手機也遺失了，為了補發SIM卡的雙證件，所以親自跑了一趟
現場臨櫃申領健保卡的地點可以在衛生福利部的網站查到
( http://goo.gl/mfJ7rV )
攜帶新辦的身份證及剛照好的兩吋醜照去，並繳交200元規費後就能馬上拿到
○ 9. 向電信商申請補發SIM卡
攜帶兩張閃亮亮的全新雙證件，到各地服務中心直接申請補發
我的是中華電信，補發費用参佰元整，會在下期帳單收取
○ 10. 帶著愉快的心情購物
東西不見就不見了，找回來算賺到，沒找回來就算了，別太放在心上
至少又有購物的理由了！ (握拳)
像我在31號拿到花旗卡後，半夜立馬上PCHOME查詢四月份購物優惠
網銀登錄了花旗及中信後，刷了個新的皮夾跟備用手機，立刻賺進花旗回饋
等HTC 10出了之後，又可以刷中信賺回饋
真的好棒棒啊 XDDDDD
這次皮夾遺失讓我學到不少本來不知道的事
也因為無知造就些許遺憾
希望把這件事完整記錄下來給任何可能有機會用得到的朋友參考
不要再跟我一樣丟了點數、相片又醜啊啊啊!!!!
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.236.211
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1459610032.A.58E.html
推 MiyokoG: 推!! 04/02 23:16
推 boards: 好可憐 04/02 23:21
推 saedn: 所以多丟幾次就能買好多東西 (誤!! 囧 這篇蠻不錯的!! 04/02 23:23
「丟皮夾，救經濟。」
推 yfes: 不得不推這篇，但還是希望板友們都用不到掛失呀 04/02 23:23
推 LZCMAN: 推 04/02 23:24
推 Tuih: 拍拍 04/02 23:24
→ sdiaa: 玉山就感心ㄟ 04/02 23:25
推 aq2272353712: 帳號也超級困擾，這篇方法推推 04/02 23:29
這個帳號心得消耗了我十年內力，現在得想新的覺得桑薰
推 eric1133: 推，用心紀錄 04/02 23:29
推 x123392003: 拍拍~希望沒機會用到~ 04/02 23:33
→ meowgy: 其實身份證掛失沒屁用，政府給民眾的安慰劑 04/02 23:46
推 shengjung: 推 辛苦了! 04/02 23:50
推 lookjason: 從來沒丟過皮包的人給你拍拍 04/02 23:51
推 drhkc: 花旗如果有開戶應該不用換帳號 04/02 23:52
沒錯唷，銀行帳戶的網銀可以繼續使用
但透過卡片單獨申請的卡片網銀帳號在掛失後就無法使用了
有好心人版友密我可修改卡片網銀帳號，不過因為目前已無法登入因而殘念
不過還是很謝謝大家提供的建議及幫助
推 jhchu: 華南紅卡掛失~~~客服跟我說要二百元 04/02 23:56
→ jhchu: 但我表示我第一次不見卡片，官網有說一次免收費。 04/02 23:57
推 rockt123460: 04/02 23:58
→ jhchu: 客服請我等等，她查系統。確認我之前無掛失經驗。 04/02 23:58
→ jhchu: 所以免收二百元。客服有再三強調，下次會收。 04/02 23:58
→ jhchu: 如果原po之前華南無掛失經驗，可問問客服是否可免收？ 04/02 23:59
謝謝jhchu大大，希望您很快也找回卡片並且沒有額外損失
客服告知我超現卡及金融卡不適用免掛失費條款，雖然沒能取消，但很謝謝您的資訊
華南網站公告如下：
=====================================================================
用卡每次每卡NT$200、JCB晶緻悠遊Debit卡/VISA金融卡每卡每次NT$200。
1. 晶緻悠遊聯名卡及icash聯名卡可享歸戶名下免掛失手續費一次優惠，
每次每卡NT$200。
2. 美饌紅利卡可享以紅利點數1,000點抵免掛失手續費一次。
3. 旅鑽無限卡/世界卡/極緻卡免收掛失費。
=====================================================================
推 weisuika: 拍拍 推超詳細心得 希望再也用不到這經驗 04/03 00:11
推 chopper1019: 推HTC10 (重點錯誤XD 04/03 00:14
推 sieda: 推心得 04/03 00:35
推 s912912: 推心得 04/03 00:50
推 thunpuenchu: 中信加油卡點數可以去爭取喔如果掛失當下並未說明權 04/03 00:54
→ thunpuenchu: 益的話 04/03 00:54
推 yiju0504: 好詳細。推^○^ 04/03 01:10
推 rating: 身分證不用掛失+1，有報警有拿報案三聯單，上面的日期之 04/03 01:28
→ rating: 後，遺失的身分證等於自動作廢。 04/03 01:28
推 kilan978: 辛苦，感謝經驗分享。 04/03 01:30
推 huiminyu: 台新fish卡掛失,客服說要200,最後帳單上並沒有列帳 04/03 01:34
人帥真好~
推 MrTexas: 身分證若遺失，應打電話至戶政事務所申請掛失 04/03 01:39
德州大大說得沒錯，身份證遺失應向戶籍所在地戶政事務所申請掛失
目前內政部便民服務項目之一為「1996內政服務熱線」，可透過市話及手機免費撥打
透過1996，可自動將電話直接轉接至戶籍所在地戶政事務所的身份證掛失櫃台
免除了電話費及語音輸入選擇的等待時間
推 fayetag2: 非常棒的文章 感謝分享 04/03 01:46
推 lizzythere: 含淚推 04/03 01:56
→ lizzythere: 想問是在哪邊被模走的 04/03 01:58
歡樂海產店瞬間成為海慘店，覺得桑薰
推 changchih: 這種經驗我已經有兩次…哀哀 04/03 03:26
推 waspie: 推分享 04/03 04:10
推 twofoot: 推詳細心得與流程，希望眾版友都沒機會用到 04/03 07:35
推 mioco: 推詳細流程與心得，希望以後不會用到 04/03 07:44
推 meowgy: 重點應是平常沒事帶身份證出門幹嘛?我聽過最多人講的理由 04/03 07:59
→ meowgy: 是臨檢怎麼辦?無言........... 04/03 08:00
推 pig6033666: 推拍拍 04/03 08:55
推 lookers: 身分證不帶的話去電信門市會很不方便 04/03 09:33
推 yeh0416: 實用推 04/03 09:37
推 s02260441: 推詳細心得，處理過程很有參考學習價值！ 04/03 09:56
推 dennis06: 推 04/03 09:57
推 qq1030: 感謝您的經驗！祝您順心 04/03 09:58
推 dujun: 推詳細 04/03 10:02
推 ppgg486: 推用心 04/03 10:05
推 justin0405: 推 玉山讚啦！ 04/03 10:08
推 madhate: 身分證放皮夾然後皮夾隨身攜帶蠻合理的阿，幹嘛不帶身分 04/03 10:11
→ madhate: 證 04/03 10:11
推 kingcatchen: 辛苦了，也謝謝原po細心的分享 04/03 10:28
推 iamhsg: 推分享~的確很多人不帶證件出門就是~ XD 04/03 10:39
推 FXCM: 之前遇到玉山客服也是超棒 04/03 11:33
推 melissamnk: 感謝分享 04/03 11:33
推 rainley: 中油聯名卡搭配的會員卡條碼 照道理說是需要正本才可兌 04/03 12:04
→ rainley: 換得 影本不行 現場加油員不曉得有沒有向您提醒過這點?@@ 04/03 12:05
→ rainley: 還有 建議原PO可以致電1912 中油客服 手機撥免費 04/03 12:05
→ rainley: 向他確認是不是真的6萬點都被結清了 相當於可折600元商品 04/03 12:06
→ rainley: 中油會員點數應該都是兩年結清一次 不太確定後來有沒有 04/03 12:07
→ rainley: 更改規則 如果客服說還有點數的話 可以到任一個直營站 04/03 12:07
→ rainley: 辦理轉置 收取費用80元 轉置需持卡人本人辦理 且 04/03 12:08
→ rainley: 轉置雙方持卡人的資料需要盡量相同 04/03 12:09
→ rainley: 另一隻中油客服電話 0800 036 188 04/03 12:10
→ rainley: 轉置時 現場會免費辦新卡 將舊卡點數轉移到新卡 須2-3天 04/03 12:11
感恩Ｒ大！讚嘆Ｒ大！
我撥打中油0800確認後，客服先生告知確實可以辦理轉置，而手續及費用就如同R大所述
客服告知我點數還有34000點左右，應該是我之前有換過的樣子QQ
另外推一下中油客服，除了很細心告知我所有申辦程序，也會主動提供會員卡號請我記下
看來不用損失中油點數了，等等就去辦，大感謝Ｒ大!!!
推 akakapo: 拍拍，你的想法好正面啊~ 04/03 13:07
→ kouta: 要講幾次葛格...... 04/03 13:37
那個... 雖然已經到大叔的年紀了，但我還是葛格無誤
同事的小孩叫我叔叔者，殺無赦! (兇狠)
推 wade690827: 推～同內湖人！哈 04/03 13:48
其實我只是在內湖工作，趁工作間的空檔(摸魚)去申辦
現在戶政事務所有連線，不用在戶籍地申請真的很方便
推 mingzong: 推用心也好心！ 04/03 14:04
推 flypenguin: 身份證or駕照，我出門至少會帶一種，這是能證明你身份 04/03 14:27
→ flypenguin: 的證件，帶著沒壞處。 04/03 14:28
→ flypenguin: 然後手機跟皮夾還是分開吧，現在小偷比較傾向偷手機 04/03 14:28
→ flypenguin: 變現容易，皮夾都是卡要變現有點難度，更何況電子票證 04/03 14:28
→ flypenguin: 起來後，很多人皮夾只放個幾百元… 04/03 14:29
感謝飛大的建議，受寵若驚!!!
男生出門不帶包包口袋要裝兩項物品會鼓鼓醜醜的說，不曉得大家都怎麼放ˊˋ
推 WeihsiuChen: 謝謝大大，希望沒有用到的機會 04/03 15:05
推 anita14: 推 04/03 16:49
推 taya1991: 新卡的卡號不是會和舊卡一樣嗎？ 04/03 17:28
※ 重要：所有掛失補發的信用卡卡號都會變更喔! 只有到期換發的卡片會維持原卡號
推 hsh760105: 簡單來說，雞蛋不要放在一個籃子裡。。。 04/03 17:44
推 raymondlea: 累推~我也遇過,辦到快抓狂 04/03 18:28
推 ebooktw123: 推 04/03 18:33
推 marksky: 讚 04/03 22:09
推 au79: 推～ 04/03 23:21
推 lightstream: ACH 綁身份證字號不綁卡號，所以基本上都不需重辦 04/04 03:36
推 ups: 推痛心的經驗，希望永遠別用到! 04/04 11:14
推 barttien: 未看先拍拍原PO，遇到這種事真的很桑心 04/04 11:29
推 muriel1984: 詳細推 04/04 12:26
推 mmkuo: 辛苦了 看到這篇我會更仔細保護我的錢包@@ 04/05 01:13
→ eminthwu: 補辦sim卡第二證件用護照應該也是可以的 04/05 01:25
推 alex72115: 這篇真的要M起來！但是希望自己永遠都用不到！！ 04/06 14:56
推 pat1006: cool 04/07 00:34
※ 編輯: sycsc (122.116.236.211), 04/10/2016 00:12:56推 cin1026: 推 04/20 13:38
推 quaketw : 推 02/27 08:51