金融評議申訴中心
公布今（2021）年第一季申訴統計
保險業的申訴率位居金融三業中之冠

進一步觀察理賠爭議類型
發現壽險業、產險業皆以「理賠金額認定」占最多
成為最容易發生保險糾紛的問題

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#評議中心 #金融 #保險 #壽險 #爭議

♨♨【獨家揭露】2021全台最新「壽險業理賠訴訟率」比較表大公開

♨理賠訴訟率的比率對保戶超重要，在評估保險公司理賠服務品質，申訴比率低則表示該公司有可能較重視保戶的權益及理賠服務。

📍2020年度人壽保險平均理賠訴訟率為十萬之1.53，和2019年度的平均理賠訴訟率為十萬之1.49相比較，微幅增加

📍本文數據來源是財團法人保險事業發展中心 在2021年5月22日所公布的數據109年全年度人壽保險的理賠訴訟率的資料， 絕對公正，無特定立場。

🔵 理賠訴訟率最低依序為：三商美邦(-)、國泰人壽(▲2)、南山人壽(▼1).....

😱 理賠訴訟率最高依序為：就詳見內文

版主認為理賠訴訟率高的保險公司，應把花時間改善自身服務品質，以利永續經營。核保應從嚴，理賠應從寬，而非反其道而行【核保從寬，理賠從嚴】。核保後，到理賠時，才動用公司資源和保戶大打官司，絕對不利長久經營。

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我們永遠不知道，意外什麼時候會發生，例如上週五的出軌事件後，8家壽險公司馬上就動起來，發揮了他們的價值。然而，台灣卻有一群人是非常難買到保險的，他們就是身心障礙者。

根據衛生福利部2016年出版的「身心障礙者生活狀況及需求調查」，只有約26.56%的身心障礙者購買商業保險，去年也曾有媒體作過系列報導，平均每位障礙者只有0.2張保單，相對於非障礙者每人平均2.56張保單，相差了十幾倍，但是意外、巨變的發生，常常是不分身份別的受害。

為確保障礙者朋友想買商業保險時獲得平等對待，上週三（3/31）我邀請了一些障礙者朋友及相關團體，直接面對面與金融監督管理委員會保險局、衛生福利部社會及家庭署對話，一同討論如何確保障礙者購買商業保險的權益。

協調會中，我聽到障礙者親自分享許多投保、核保未獲核准的實例，其中不乏「聽到我是身障者，就說我不適合他們的保險方案」、「久坐輪椅而有泌尿問題、脊椎側彎，罹癌機會高，不能核保」等拒保理由。障礙者投保屢屢碰壁、無所適從，卻始終沒有看過障礙者交通事故發生率較高、罹癌率較高的實證數據，無法理解被拒保原因。

現行「保險業招攬及核保理賠辦法」第7條第1項第11款規定，評估風險及計收保費應基於保險精算及統計資料作為危險估計之基礎，且不得對特定承保對象，或僅因被保險人為身心障礙者而有不公平待遇。保險局表示，其單位一直都有掌握保險業者違法態樣，並加以懲罰；如有遇到無理由拒保，可透過申訴管道 #1998金融服務專線 檢舉相關情事。

針對促進障礙者投保權益，我認為應該用棒子、胡蘿蔔政策雙管齊下，除了以罰則規範保險業者不得有不公平對待之行為，另一方面，金管會與衛福部也應討論研議相關制度，鼓勵基層保險人員向障礙者招攬、銷售適合的保險商品，落實障礙者購買商業保險的權益。

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00:00 片頭
00:34 本團團購、品牌DOD簡介
01:26 兩款差異簡介
01:44 我目前裝的行車記錄器
02:31 LX998 行車記錄器介紹
06:49 RC800S 行車記錄器介紹
08:24 RC800S 實裝 & 實拍畫面(日間＆夜間)
08:59 LX998 實裝 & 實拍畫面(日間＆夜間)

上網查一下就可以知道DoD的鏡頭跟規格，絕對會是個品牌同等級價格最實在的，有很多機器可能便宜、但視角不夠廣、夜間不夠清晰，如果真的遇到事故要找理賠找不出來真的是欲哭無淚～
尤其現在檢局魔人超多！很多不是真正違規的小事都會被檢舉，有前後鏡頭的好處就是可以佐證申訴。
當然你被逼車、被惡意駕駛騷擾也可以保護自己！我們之前就遇過應該是有嗑藥的駕駛在高速公路逼我們車，一下載後方逼車、一下故意開到我們車前面剎車想製造假車禍之類的，有夠危險！！！！所以對我來說，好的行車記錄器完全不貴、值得投資！算起來加上未來意外的保險理賠、真的遇到惡意駕駛的風險，絕對就回本啦～

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