為什麼這篇保險理賠糾紛公司排名鄉民發文收入到精華區：因為在保險理賠糾紛公司排名這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cony03 (沒)看板Insurance標題[新聞] 2018前3季 哪家壽險公司最常被申訴？...
出處連結:www.rmim.com.tw/news-detail-21581_6b1586402f8767550b2df6f52b739d94ed71b8ba
文/何楷平 | 《現代保險》雜誌 | 2018.12.18 (新聞)
【本文重點】壽險業今（2018）年前3季申訴率出爐！壽險公司的申訴率愈高，代表發生
糾紛的風險愈高；你投保的保險公司，有沒有在申訴率排行榜上？
今（2018）年前3季壽險公司申訴率出爐。理賠爭議以「手術認定」、「投保時已患疾病
或妊娠中」、「理賠金額認定」居多，非理賠類則以「業務招攬爭議」、「停效復效爭議
」、「契約變更」占大宗。
根據金融消費評議中心統計，全台22家壽險公司，前3季申訴件數超過200件的，有國泰人
壽、新光人壽、富邦人壽、遠雄人壽，不到20件的則有保誠人壽、宏泰人壽、中華郵政壽
險、第一金人壽、合作金庫人壽、保德信國際人壽、法國巴黎人壽、安達人壽。
不過，由於各壽險公司的業務規模不同，「申訴件數」的多寡只能參考，真正值得保戶注
意的是「申訴率」，也就是一家保險公司遭消費者申訴的比率。
有的壽險公司投保人數多，遭保戶申訴的件數自然容易提高，所以表面上來看，申訴件數
雖然多，但整體的申訴率卻是低的。反之，有的壽險公司申訴率很高，但其實是因為投保
的人少，所以一旦有人申訴，就會馬上墊高整體申訴率。
2018前3季壽險公司申訴率排行
前3季申訴率最低的壽險公司，依序為南山人壽（排名第22）、三商美邦人壽（排名第21
），以及國泰人壽（排名第20）、中華郵政壽險（排名第19）、中國人壽（排名第18）。
想法評論:南山申訴率最低，還滿意外的
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※ 編輯: cony03 (124.108.142.171), 12/21/2018 12:15:48
→ stanley33: 其實申訴率要看背後原因和組成，人情單、有違法退佣的 12/21 12:32
→ stanley33: ，通常也不會申訴 12/21 12:32
推 Chen031: 我南山出來的，南山在理賠上的確是迅速又乾脆，只是商品 12/21 13:22
→ Chen031: 沒那麼好 12/21 13:22
→ ken1990: 南山經常拿到申訴率最低沒錯 12/21 13:40
推 bluekizuki: 讓我意外的是…三商 12/21 13:48
→ mcintyre: 裁罰之後~~~~ 12/21 17:21
推 anijain: 南山理賠蠻乾脆的，三商跟以前不一樣了 12/21 18:50
→ snsdakb48: 啊就每個都通融通融 反正錢收那麼多 賣個人情給你也好 12/21 20:08
推 chino91: 所以遠雄錢收的少，愛申訴就去申訴沒在怕的意思 12/22 00:00
→ mcintyre: 227問題不少，因此該險種之後會停!!! 12/22 00:18