7/20 我的信用卡被盜刷啦！ - 人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1 事情的經過是這樣的： 7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，當下想說是不是前一天家樂福線上購物的金額，雖然跟我印象中的金額不太一樣但因為剛好在備餐就想說晚一點再來確認 - 圖2 7/19 10:43 又跳出了另一筆消費1962，開始覺得不對勁🤔️家樂福怎麼給我重複扣款啊？點開App仔細看了一下消費商家：Foodpanda Taiwan，這時候我已經陷入滿臉問號❓❓的萌呆狀態（自己說🤣），然後我打開了我的胖達App，咦？帳號是被登出的狀態，我點忘記密碼然後更新了密碼重新登入，第一直覺先看歷史訂單，不對啊？？完全沒有這兩筆的訂單紀錄，神奇了傑克～～神奇的胖達外送平台🤦🏻 - 圖3 7/19 11:00 嘟嘟嘟⋯玉山銀行客服專線你好， %##^*€+€¥£或播0轉接客服人員，請稍候～～ 我：喂妳好，我剛收到兩筆信用卡的消費通知我想確認一下。 客服：好，那先跟你核對一下資料  %&@“?!$’ 客服：消費金額是xxx然後是從Foodpanda消費的對嗎？ 我：可是我並沒有刷這兩筆金額耶 客服：那你有可能被盜刷了，我先幫你把刷卡功能暫停，並且幫你把這兩筆金額先列為「爭議款項」，建議你趕快跟Foodpanda那邊確認一下喔 我：好⋯⋯⋯（這時候我確認我被盜刷了） 如果大家有使用過外送平台的經驗的話，應該會有印象不管是Foodpnada還是Uber eat都是線上文字客服（而且處理速度都很慢），我找了老半天都找不到客服專線，這樣的機制等於有即時狀況需要人員協助的時候，基本上是沒有人能夠協助你的。 7/19 11:30 找了老半天都找不到胖達的客服專線，只好先用App留下訊息：我收到了兩筆銀行消費通知，上面顯示是從Foodpanda Taiwan消費的，但是我並沒有從你們平同台刷卡而且帳號訂單內也找不到這兩筆訂單，我想確認一下我是不是被盜刷了。 . . Two thousand years later . . 7/19 15:30 終於得到胖達的回應 請您確認是否曾授權朋友或家人在他們的foodpanda帳戶使用您的信用卡下單或是曾在公用區域登入您的帳戶。若無，建議您以「信用卡盜刷」案件報警並與發卡銀行回報將此款項列為爭議款，並申請止付。 - 圖4 7/19 15:40 再次打給銀行掛失，並且準備去警局報案。 - 然後因為昨天到警局報案的時候警員太忙，所以改約今天前往 - 圖5 7/20 14:00 👮‍♀️：先生有什麼事嗎？ 👨：我要報案，我信用卡被盜刷 👮‍♀️：你有帶證明文件嗎？例如：收據、發票 👨：我是被網路盜刷只有銀行App通知 👮‍♀️：好，那先請那邊圓桌坐 10 min later… 👮‍♀️：先生來這邊請坐，我幫你錄口供，你有帶證件嗎？ 👨：有（然後這時候員警會開始詢問） 👮‍♀️：你說你是在哪裡？什麼時間點？被盜刷 （中間錄口供過程就跳過因為實在太攏長） 簡單來說就是有邏輯性的把案發經過、人事時地物給紀錄下來並且提供物證（照片、文字紀錄、證明文件） 👮‍♀️：好，那你打算要告當事人哪條罪名？ （我這時候才瞭解原來報案就是提前刑事訴訟？） 👨：呃⋯我完全沒概念耶，能告訴我有哪些選項嗎？ 👮‍♀️：你可以上網查 （其實這邊我不是很明白建議我上網查的原因，因為似乎是不不能影響報案人？後來我上網查了一下又問了律師朋友才知道我卡片還在只是卡號被盜用算偽造文書） 👨：偽造文書 👮‍♀️：好，待會我會把你的口供印出來給你確認，不能拍照、錄影，如果內容有問題會馬上幫你修改。 - 最後幫大家總結 信用卡被盜刷處理流程： 1. 打給信用卡公司掛失並申請列為「爭議款項」 2. 聯絡消費商家做確認 3. 警局報案，記得帶上所有證明文件或照片和自己的證件。 然後忘了說，報完案後銀行信用卡客服有來電告知那兩筆費用當商家跟銀行請款的時候銀行端會告知那兩筆已被列為「爭議款項」，並且會先退還到我戶頭，所以並沒有造成損失，只是多花了些時間跑來跑去。 這次最大成就就是瞭解報案的流程，人生就是一堆故事的總和啊🚬 - #人生故事 #麥克句句書故事給你聽 #說故事的人 #麥克句句 #信用卡盜刷 #報案 #警察局

. 小白是一個剛踏入職場的新手。但在他到職的第一天，就已經被盯上了。 面試他的是大主管，大主管對他照顧有加，然而二主管卻是一個富家千金，在跟小白差不多年紀的時候留洋歸來，直接空降二主管之位，一直霸佔至今。 進公司報到的第一天，為了給大家好印象，小白特地把染了奶茶色的秀髮用電棒燙了一下，還畫了個淡妝。 就在大家稱讚小白是個有眼緣的好孩子時，二主管淡淡的說：「新人要有新人的樣子，裝扮注意一點。」 受挫的小白不知如何應對，後來都把頭髮綁起來，穿著T恤素顏上班，他以為打扮是對工作的尊重，殊不知在二主管眼中，他是個不檢點的婊子。 有一天，小白看到隔壁部門來了技術人員，手裡捧著鍵盤忙進忙出，原來是二主管嫌隔壁部門同事打字太吵，要求他把鍵盤換成靜音鍵盤。 他詫異的看向二主管，只見他戴著抗噪耳機，手裡啪啦啪啦的用力敲擊鍵盤。 如果說二主管投訴別人鍵盤太吵，那他真的也很想投訴二主管；二主管辦公像要把電腦給拆了，他不用回頭就知道他剛剛按了兩次enter，並且要刪一整段文章的時候不是長按Backspace，而是一個字一個字用力的敲著Backspace，彷彿跟它們有仇一樣。 後來小白花了一整個下午，透過各種電競、3C、比價網，找出了好用安靜的鍵盤，傳網址給二主管說：「主管，這個鍵盤很適合您，它具有五百萬次的敲擊測試、比其他鍵盤聲音減少85%，還搭載了PBT二色成形不破孔鍵帽，讓您平常敲擊時不用擔心故障！」同時他還推薦了有效的抗噪耳機給二主管，因為他嚴重懷疑二主管聽到的不是隔壁部門的鍵盤聲，而是自己用雷神索爾錘子力道般敲鍵盤的聲音。 結果二主管冷冷的回了一句：「同樣的事情我不喜歡講第二次，新人要有新人的樣子。」 小白回傳了一個大大的笑容，說：「好的，我知道了。」 隔天，小白染了一頭螢光綠的頭髮，將Billie Eilish全套裝扮穿在身上——他徹底展現了樂壇新人該有的樣子。 在大家一面倒的驚呼：「好好看！好酷！」時，二主管沒說話，只是像對待鍵盤一樣，用叉子用力地插進自己的舒肥雞胸與燙青菜。 小白暫時獲得了勝利，只是隨著大主管出差越來越頻繁，管理權落在了二主管手上，二主管完全沒有放過這個機會，趁機報復了小白一番。 比如小白去哪裡都要跟他報備、在電話響的時候要幫忙接，拿各種不合理的要求惡整小白。 於是小白在上廁所之前跑到二主管面前，等到二主管摘下新買的「真 抗噪耳機」後，才滿臉笑容的跟二主管說：「主管，我要去廁所。」 五分鐘後，小白拿著他的水壺，等到二主管摘下他的「真 抗噪耳機」，滿面笑容的對二主管說：「主管，我要去裝水。」 第三次的時候，二主管受不了了，歇斯底里的對小白吼：「這種瑣事不需要報備！你要去別層樓或是離開超過十分鐘再跟我報備！」 小白滿面笑容的說：「好，我知道了。」 於是小白把每一筆可以一起報帳的款項全部拆開，每隔十五分鐘就去會計室一趟——當然在此之前，要先走到二主管面前，等他摘下他的「真 抗噪耳機」，然後笑臉盈盈的說：「主管，我要去會計室。」 在所有帳都報完、二主管也快爆炸的時候，小白再次走到二主管面前，說：「主管，我要去廁所，因為肚子痛可能會超過十分鐘，所以先和您報備。」 二主管原先已經想好質問他為什麼有那麼多帳可以報，聽完這句話，嘴角抽搐了一下，非常不高興的說：「好。」然後轉過頭以雷神索爾力道敲擊鍵盤，殊不知替換後的靜音鍵盤怎麼敲都沒有聲音，二主管氣急敗壞。而小白進了廁所滑個手機，五分鐘後就出來了。 這讓二主管大動肝火，一次電話響起時，他對小白咆哮：「不讓主管接電話是基本的尊重！有人不在位置，你就要幫忙接！不要讓我聽到電話響超過三聲！」 小白從此以玩心臟病的態度面對每一次來電。 有一次，有一通來電打給二主管，二主管戴著他的「真 抗噪耳機」一時沒有察覺，等到他準備接起來時，已經是第三聲了，小白精準拿起話筒，早他一步接了起來。 「喂，您好，找二主管嗎？他剛剛在忙，我幫您轉接過去。」就在要按下轉接鍵時，小白聽到二主管把接失敗的電話摔回去的聲音，刻意補了一句：「等一下喔⋯⋯我是新來的，我要找一下分機號碼。」然後看著早就找到的號碼發呆了五分鐘。 等到二主管終於接起電話，對面最討厭等別人的大客戶大肆抱怨，而二主管低聲下氣的道歉著。 到了健檢的月份，每個人都需要做基礎檢查，同時也可以自費檢查特定項目。身為最菜員工的小白，自然是部門裡負責派發健檢單的人員。 於是他做了一件普渡眾生的事情——修改二主管的健檢單。 與此同時，他也向大主管提出了辭呈。 最後一天上班時，人資拿著單子困惑的走進辦公室說：「你們部門有一個人沒有填姓名，除了基本健檢之外，還自費要檢查內分泌跟精神科，員編是277⋯⋯咦，是二主管嗎？」 就在所有人將驚愕的眼光轉向二主管時，小白露出了燦爛的笑容說：「啊，希望二主管身體健康，內分泌失調或者是精神出問題，會造成很大的困擾吧⋯⋯。」 他知道，他的離開是公司的損失，而為了彌補損失，這是他送給同事們最棒的道別禮。

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