Bibi：我差點就要丟掉飯碗了嗎🥺

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以下要跟大家分享一件很驚恐的事情…

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6/24睡前po了一個Bibi怕癢的影片，Po完便安心進入夢鄉。

6/25早上醒來，
發現手機的Facebook帳戶一直跳登入異常的通知，IP地點是在越南，當下並沒有想太多，改了密碼應該就沒事了吧！
一如往常，出門上班去。

不！！！此時恐怖的事情正在發生中…

下午想說偷個閒，來看一下寶貝們的粉專，
這時發現我的粉專管理權竟然被駭客移除了……！！
之前怕單一帳號出現問題，特地綁了兩個帳號，沒想到都被除的一乾二淨😭😭😭

事發當下就是尋找Facebook客服的管道，
回報異常，據說不會得到回應，
打了數十次電話，永遠忙線中…
上網爬了數十篇文參考類經驗，但都必須花一大番功夫，而且不一定有機會拿回粉專。

搜尋好幾小時，無意間看到了一個Facebook企業管理平台的連結，總算找到線上真人客服了！

你們以為這樣就可以快速解決了嗎？並沒有。

我向客服人員完整地描述我帳號被盜的情況，解釋了一番後，他請我回傳一些資料，

資料內容包含：
1.身分證文件
2.當事人聲明書
- 說明該企業管理平台/粉專的關係敘述
- 說明請求，解釋用戶的僱用關係是否已終止
- 需提供公司品牌註冊等官方文件、帳單發票、財務、信用卡末四碼等資訊……

*以上必須提供中英文兩種版本，並署名*

為了救回粉專，當然願意生資料出來啊🥺

但這時突然覺得需要再跟客服確認一下：「我的粉專為個人寵物點滴分享，非企業平台，請問適用嗎？」

「很抱歉，我們只適用於企業喔！您可以參考以下：

（就是一些有講跟沒講一樣的資訊）

若沒其他問題的話，我這邊要離線了喔⋯⋯」

……💔💔💔

心情相當複雜的我，又看了好幾篇有關的報導…
『某網紅上百萬粉絲的粉專被越南駭客竊取，並拿去拍賣』
Bibi兔的異想世界才5000粉絲左右，到底有什麼好偷的啦！！！😭😭😭

但還是不想放棄希望，於是又打開了Facebook企業客服的視窗，並重新解釋一遍我所遇到的狀況。

客服一直安慰我：「很明白我用心經營而失去粉專的心情，放心交給他，他一定會盡力幫我爭取調查」
在這過程中，我一直詢問需不需要提供任何證明文件，證明粉專確實是我本人所擁有的？

他表示：「不用，耐心等候調查就可以，調查大約需要二日，屆時會再通知您☺️」

當下心情如熱鍋上的螞蟻，要我真的能放心嗎？其實很難。

接著度過了難熬的假日，一直去粉專看有沒有異狀
有沒有po出奇怪的詐騙文？
照片有沒有被刪光？
有沒有被亂下廣告？（因為搔癢影片讚數大暴增
深怕經營四年的心血就這樣毀了…等待真的好漫長😣

6/28早上上班途中，突然接到Facebook企業平台的來信，
「由於您的粉專是新版本的專頁，您需要透過企業管理平台添加自己為該粉專的管理員。」

這是什麼意思？難道是鬼打牆的回覆？！還是登入看看好了.…

結果，粉專竟然回來了！！！

短短三天的時間取回，並沒有像網路上所分享的困難，也可能是運氣好😂😂

真的很感謝Facebook企業平台的客服，用最短的時間調查，也順利幫我奪回粉專🎉

⚠️在這邊有兩點要提醒大家⚠️

1.若看到奇怪的連結，千萬千萬不要點開，點開後帳密會傳送至駭客端，他們就能竊取你帳號內的所有資料（Bi媽好像就是不小心點到連結🥲

2.建議設置雙重驗證，當有人要登入帳號時，必須先接收手機六位驗證碼才可登入

以上是一個粉專被竊取後，順利取回的經驗分享
希望可以幫助到有相同困擾的人，同時也提醒大家提高警覺。

#Bibi兔的異想世界竊盜驚魂記

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最近粉專更新，真的是讓人牙起來，而且我再次發現我的版本真的跟所有人都不一樣。

就前兩天我用電腦打開估狗瀏覽器登入FB，就跳出蓋版通知：「現在有最新版的粉絲專頁，簡潔的操作介面、簡單明瞭的洞察報告...（下略）」

我心想這一定是什麼很母湯的更新，但FB也沒有給我說先不要的餘地，只有一個「我知道了」的按鈕。

接受啦，哪次不接受。

然後咻一聲我的頁面就融化成超簡單新版，基本上這個超簡單新版就是把你的粉專整合成像是私人帳號一樣的介面。

只要在右上角按一個切換鈕，目前的使用角色就會從私人帳號，變成粉絲專頁。

以我的例子來說，假設我FB私人帳號「MrpChen」創了「我是小生」粉專，Mrpchen 是管理員，小生只是虛擬角色，我在小生的粉絲頁面用粉絲頁的功能操作、發文，用Mrpchen和朋友圈互動。

現在的版本，要操作小生，要切換到小生模式，然後所有的操作都和FB私人帳號一樣，說是簡化操作以及避免「了不起負責」這種用私人帳號自己推自己的糗事發生。

先不說這麼低級的錯誤根本不該犯啦！啊粉絲頁的操作改的完全跟個人帳號一樣，那當初幹嘛要設計粉絲頁這個功能出來？

然後那精美的洞察報告也是簡約到讓人不忍卒睹，觸及率、互動數、按讚人口城市與年齡分佈，沒了。

一切彷彿回到五年前那簡單美好的年代，那我就想問這些年越改越多的指標、還有說是要增加廣告受眾的精準度，其實是自己大砍觸及要大家多下廣告的企業平台，到底是生出來幹嘛的？

搞了一套又一套超複雜的版本，最後通通敲碎說：「欸我們新設計了最簡化的版本哦！」

幹別騙人了，那是五年前的版本改一下UI而已吧！

啊不過根據我對FB尿性的理解，他其實是想用超簡約的洞察報告逼著所有粉絲團經營者去用企業平台啦。

好就在我這麼多抱怨的情況下，我還是登出了我的帳號，用同一台電腦、同一個瀏覽器登入了瓶子的帳號，想說幫她的也更新到最新。

結果WTF！！？？
更新完竟然還是九月的版本？？

所以人生還是有選擇的餘地嗎？

FB演算法如果這麼簡單讓我猜透他就不是FB了，試了各種方法、搞到凌晨兩點，回去經典版再切換到新版，我的新版跟瓶子的新版就是不一樣。

而且瓶子不能在我用最新版本發的文章底下留言，這是什麼懲罰恩愛夫妻的妖術？

最後我再爬了各大粉絲頁，發現他們的版本都跟瓶子是同一個版本。

只有我進入一個最神秘的簡單新版。

難道，我的FB真的有神秘演算法？
#那至少把申請了五年都沒過的藍勾勾給我吧