【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖

3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！

💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

==============================

2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。

觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。

2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。

📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付

除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。

台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。

📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機

近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。

此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。

📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送

將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。

疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。

✍️下載【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖：https://reurl.cc/6DZXly

-----------------------------------------------------

關聯閱讀：
2021【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜： https://reurl.cc/dxVR2k

2021【商業數據圖解】2021H1台灣實體零售業網路銷售數據解析：https://reurl.cc/9r8LMj

2021【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖：
https://reurl.cc/bnnnzl

2021【商業數據圖解】台灣「零售&電商全體次產業結構」年度數據總覽： https://reurl.cc/Q7oKlo

2020【產業地圖圖解】台灣零售集團邁向生活全通路布局： https://reurl.cc/ZjrkQp

#產業地圖圖解
#零售產業
#電商產業
#物流產業

#葉郎每日讀報 #娛樂產業國際要聞揀3條

│主導開發 Disney+ 的 Kevin Mayer 正在用黑石集團的20億美元打造一個專注在內容、商務和社群的未來商業模式上的新娛樂集團│

•兩位來自 Disney 集團的畢業生 Kevin Mayer 和 Thomas Staggs 不久前組了一個 SPAC 特殊目的收購公司，並獲得 Blackstone Group 黑石集團大手筆的20億美元資金，開始到處收購影視製作相關的公司。Kevin Mayer 在拿下估值高達8、9億美元之多的 《The Morning Show 晨間直播秀》製片公司 Hello Sunshine 並讓該公司創辦人 Reese Witherspoon 成為好萊塢身價最高的女明星之後，今天首度在一場英國皇家電視學會的活動中談及他創辦的這家連沒有名字都還沒取就已經在影視產業投下震撼彈的新公司發展方向。

• 人物背景複習：被黑石指定為新公司共同執行長的兩位好萊塢資深高管，包含 Disney 前營運長 Thomas Staggs 以及原本在 Disney 主管 DTC 和國際業務的 Kevin Mayer。 Kevin Mayer 原本會是 Disney 執行長 Bob Iger 呼聲最高的接班人選。從 Miramax、Lucasfilm、Pixar、Marvel 到 Fox 的併購都有 Mayer 的身影，更別提如今整個 Disney 未來命脈所在的 Disney+ 正是他一手主導開發。然而去年初 Bob Iger 在一片錯愕聲中將 Disney 執行長的位置交給了主管主題樂園業務的 Bob Chapek，逼使 Kevin Mayer 黯然離開 Disney（後來曾短暫擔任 TikTok 執行長3個月）。

• 黑石和 Kevin Mayer 看準了串流大戰對於內容製作的史無前例強烈需求，將投資主力放在有串流經驗的製作公司之上。除了 Reese Witherspoon 的製片公司 Hello Sunshine 之外，根據先前 Variety 的報導他們也在評估購買 NBA 球星 LeBron James 的製片公司 SpringHill 和導演 Ron Howard 的 Imagine Entertainment。加上早先讀報中注意到的新聞說黑石集團與房地產投資商 Hudson Pacific 合作買下倫敦北邊大約 36.8萬平方公尺的土地用以興建新的 Sunset Studios 攝影棚的倫敦新棚，讓這家連名字都還來不及取的新公司在還沒開張營業時就已經讓許多好萊塢公司另眼相看。

• 黑石和 Kevin Mayer 並不是市場上唯一到處在買公司的金主。事實上他們原本看上的 LeBron James 的製片公司 SpringHill 這兩天就被另一個投資公司劫標成功。買下 SpringHill 的 RedBird Capital Partners 同時也投資了運動頻道 YES network，並且和前運動明星、現任好萊塢片酬最高明星 Dwayne "The Rock" Johnson 集資1500萬美元買下美式足球聯盟 XFL。

• 回到 Kevin Mayer 身上，他今天的演講重點：

1. Kevin Mayer 先承認了這兩天媒體報得沸沸揚揚的傳聞說他已經洽談準備收購 Will Smith 和 Jada Pinkett Smith 夫妻創辦的製片公司 Westbrook Inc。該公司除了製作 Will Smith 夫妻參與演出的相關節目之外，也是最早在 YouTube 播出、後來成為 Netflix 熱門節目的電視劇《Cobra Kai 眼鏡蛇道館》的製作公司。

2. Hello Sunshine 和 Westbrook 只是該公司整個大計畫中的一小部分。他們將繼續尋找各種類型的傑出企業和品牌，以滿足整個消費光譜中的所有觀眾。他沒有透露後續還會併購什麼樣類型的公司，但明白表示確實還有好幾家公司正在評估中。

3. Mayer 說這家新公司將專注在內容、商務和社群的未來商業模式之上，並將以全世界的消費者為目標。他特別強調「社群」將是他們業務的重要一部分。雖然 Mayer 只當了 TikTok 抖音的執行長沒幾天，顯然很有自己的社群心得。

4. 因為是在英國電視學會的場合，因此 Mayer 說他和創業夥伴 Thomas Staggs 搜尋併購目標的範圍涵蓋全世界各國，當然也不排除併購英國本地的公司。然而被問到正準備私有化的英國公共頻道 Channel 4，他有點失禮地斬釘截鐵說「我們不買廣播電視台」。畢竟串流才是未來，誰要買天知道還能撐多久的日落產業。

5. Mayer 也提及了跟新公司無關的議題。他自己擔任董事長的運動串流服務 DAZN 最近被排除在英格蘭足球聯賽的轉播權競標的資格之外，Mayer 表示遺憾之外並希望未來 DAZN 仍有機會在談判桌上和其他對手一起競爭出價。另一方面值得注意的是他特別強調 DAZN 短期內應該不會參與美國職棒大聯盟的轉播權競標，理由是美國市場並非他們的策略重心，因此不打算投注太多資源在美國賽事上。這一點其實也符合他在黑石投資的新公司的市場策略——優先打造一個滿足全球觀眾的服務，而不是打造一個美國服務然後再推銷給全世界其他人。


◇ 新聞來源：

Kevin Mayer Teases Further Acquisitions From Blackstone-Backed Media Firm & Talks Potential DAZN Premier League UK Rights Deal – RTS Convention（https://flip.it/bZnbsy）

Kevin Mayer Reiterates English Premier League Rights Ambitions, States Global Acquisition Plans for New Media Company（https://flip.it/0ueHdE）

Will Smith And Jada Pinkett Smith’s Westbrook Studios In Sale Talks With Kevin Mayer & Tom Staggs’ Blackstone-Backed Media Venture（https://flip.it/sl5O.W）

LeBron James’ SpringHill Co. Moves Closer To Clinching Investment From Group Led By RedBird Capital（https://flip.it/XDFcYC）

───────────────
其他今天也可以知道一下的事：

│Netflix 還不打算放棄漫畫超級英雄業務，將開拍由 Dark Horse 漫畫《Grendel》的電視劇 │

◇ 新聞來源：Netflix developing adaptation of Dark Horse comic series ‘Grendel’（https://flip.it/ViG7HL）

│各種各樣新電視機和機上盒將企圖改變我們觀看電視的模式│

◇ 新聞來源：A New Generation Of Smart TVs Is Changing The Way We Watch TV（https://flip.it/17qpq6）

在可預見的未來，自駕車將成為主流的交通工具。許多人也開始思考，在科技轉型的時候，法律要如何跟上。

像是自駕車撞到人，責任要如何歸屬？是車子的錯呢，還是要找車上的乘客算帳？

新的科技出現，帶來新的思維，使得法律規範也必須跟著改變。
——
從產業的角度來說，除了致力於技術的發展之外，也要注意智慧財產的佈局。我們一般人對智財的理解，可能是盜用、抄襲等侵權的問題。但對於科技產業來說，他們面臨的智財問題，跟我們一般人的認知有點不太一樣。

近年來，智慧財產權是越來越被重視的觀念，從法律的角度來看，像是各種類型的授權條款、併購時取得的專利，不能只從法律思考，還要一併考量產業發展的整體佈局，才能對無論是回應法律規範，以及產業發展的需求。

第四集的「預見大未來」由台灣世曦工程施義芳董事長、前法務部長／大肚山產創基金會施茂林董事長，分別從法律、以及產業的角度，來和大家聊聊傳統產業的智財佈局，以及新趨勢科技和新世代智財的智財思維。
——
#預見大未來 #法律風險
#大肚山產業創新基金會

#智慧財產權 #風險預防 #施義芳 #施茂林 #自駕車 #智慧交通
#數位轉型
——
📺節目資訊：
【FACEBOOK】精彩預告_線上看
➽https://reurl.cc/Nr7mNp

【YOUTUBE】精彩預告_線上看
➽https://youtu.be/tTvNg3oXvyQ

■ 網路平台：
➤LINE TV【預見大未來-法律風險系列】
➽ https://reurl.cc/dGdoW6

➤LINETODAY【中台灣生活網】
➽https://reurl.cc/5or4xM

■ 有線電視：
【中台灣生活網】
📺CH20-大屯、佳光、中投、佳聯、北港
📺CH130-大揚、新永安