為什麼這篇人民幣現鈔換回台幣鄉民發文收入到精華區：因為在人民幣現鈔換回台幣這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者s855185 (s855185)看板Bank_Service標題[問題] 今天銀行不讓我把人民...
因為月初要到大陸一趟,所以到彰化銀行換了一些人民幣,當初換匯的行員跟我說,
水單一定要留著,不然到時候會沒辦法換回來台幣,所以我特地保留水單以便後續的換匯
到了大陸之後,我因為怕拿太多鈔票放身上有危險,所以就到那邊的中國建設銀行開了戶,
一直到我要回台灣,我到機場把剩下八千多人民幣一次領出來,今天想說有時間,
就拿了水單到了銀行去要換回新台幣,誰知道行員告訴我說,
因為我拿的鈔票是舊鈔(提款機吐出來的,也沒有到很舊阿),
他怕之後的客戶不接受舊鈔,所以跟我說要我拿到台灣銀行看看,
回家之後我打給金管會申訴並詢問是否有相關規範,他回答沒有這種規定,
我持有水單,他們就應該換給我,他們會幫我連絡銀行處理!!
到了晚上,我接到銀行打來,他說不然這鈔票他們要送到香港送驗,我問有無任何費用,
他們說一張20元台幣左右,並且要我自行負擔,聽到我整個很納悶,
我問他說:要驗鈔票的是你們,懷疑鈔票是假的也是你們,我完全沒有提出驗鈔需求,
為什麼要我負擔?後來他才說不然他們自行吸收,只是可能需要三個星期作業程序,
問我願不願意等?
請問我是否就真的要把鈔票給他們,然後等三星期結果出來呢?
他們這樣真的符合規範嗎??
因為我對這方便沒有很懂,還忘有專家可以幫我解答!!!!
感激不盡!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.0.173
→ isaacc:RMB偽鈔很多；另外外幣現鈔都是這麼處理的，你下回再用吧 07/26 22:28
→ fillion:建議你再打一次電話,我想很快就能處理好了... 07/26 22:29
→ isaacc:畢竟你要拿去彰銀的鈔票，並不是當初他們給妳的那些。 07/26 22:29
推 TZUYIC:人民幣的假鈔真的很多，之前有大大說連中國當地ATM吐出來的 07/26 22:30
→ TZUYIC:鈔票都有假的，你拿去跟警衛反映，警衛他也神色自若地換張 07/26 22:31
→ TZUYIC:真鈔給你。XD 07/26 22:31
→ TZUYIC:可見偽鈔有多氾濫了，連銀行都提供客戶假人民幣。 07/26 22:31
推 monasa:水單應該是去銀行換的那些鈔票用不完要回售 做憑證用的 07/26 22:36
推 TZUYIC:嗯嗯，我也認為保留水單的目的是將你跟這家銀行買的現鈔回 07/26 22:42
→ TZUYIC:售給這家分行，而不是拿非此分行售出的現鈔回售給分行。 07/26 22:42
噓 zxcvbbb:這樣也要打金管會申訴? 誰叫你要拿舊鈔換 07/26 22:43
拿舊鈔不行嗎?金管會都說沒這種規定了,所以我拿舊鈔沒錯吧?→ TZUYIC:畢竟假人民幣充斥市場，舊舊的現鈔更是沒人敢收。 07/26 22:44
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 22:47)→ aloty:對非新台幣而言，外幣都是屬於商品(貨品)不能在台灣流通使用 07/26 22:49
→ aloty:要強制規範回收非自家售出的商品，有點強人所難的意思 07/26 22:50
推 TZUYIC:外幣現鈔在臺灣不是錢，是商品，銀行沒理由非得100%照單全 07/26 22:50
→ TZUYIC:回收。 07/26 22:50
噓 zxcvbbb:當然不行阿 你網購要退貨可以退舊貨嗎 07/26 22:50
我知道網購不行阿,問題我不是網購,懂嗎?而且你說不行,金管會說可以,誰有公信力?
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 22:53)
推 TZUYIC:你要知道銀行向客戶收購外幣現鈔後，是要拿來賣給下一個客 07/26 22:52
→ TZUYIC:人的，若你是下一個客人，你能接受銀行賣你舊舊看起來像假 07/26 22:53
→ TZUYIC:鈔的人民幣嗎！！ 07/26 22:53
噓 zxcvbbb:你應該打給海基會客訴為什麼大陸ATM吐出來的是舊鈔 07/26 22:54
噓 isaacc:好好跟妳講，妳為甚麼聽不進去呢? 哀 07/26 22:55
噓 zoezoezoe:不噓妳真是對不起廣大的銀行同業! 07/26 22:56
推 hoyi:不好意思，金管會會不會管太寬！！！並不是什麼疑難雜症通通 07/26 22:56
→ hoyi:抬出「金管會」跟「申訴」就可以橫行無阻好嗎！！！！！ 07/26 22:57
我並沒有覺得我橫行無阻阿,銀行提說把鈔票送驗我也同意了阿,送驗回來是真鈔,我才換回新台幣,這樣不對嗎?
噓 jokert:行員收到偽鈔的話行員自己要吸收耶，金管會能幫扛損失嗎... 07/26 22:57
噓 zxcvbbb:當然是金管會比較有公信力阿 行員現在應該在寫報告吧 07/26 22:57
噓 hoyi:不好意思按到推，噓回來...金管會有公信力？也要看這是不是他 07/26 22:58
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:00)→ hoyi:們管轄的範圍好嗎，從外國帶回真偽有疑慮的外國鈔券，還要叫 07/26 22:58
噓 steve0525:金管會是以為你拿的舊鈔是彰銀給的吧= = 07/26 22:59
不!我很明確的把事情經過告訴他,也有強調我是從提款機領的,所以不是當初銀行給的!→ hoyi:銀行硬吞，金管會是太上皇嗎！ 07/26 22:59
→ steve0525:而且你都開了大陸帳戶 你要不要看看他們的收費模式 07/26 23:00
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:01)→ steve0525:照你的想法應該整天都想客訴他們吧... 07/26 23:00
推 TZUYIC:我覺得若你手上真的有假鈔，可能會被沒收，你要承擔這個風 07/26 23:02
噓 hoyi:順帶一提，如果網路上給你的答案不是你想要的，就是沒有公信 07/26 23:02
→ TZUYIC:險嗎 XD，還是乾脆下次到中國再花掉或到你提款的那家銀行換 07/26 23:03
→ TZUYIC:鈔。 07/26 23:03
→ hoyi:力，那你在這裡是問心酸的嗎？ 07/26 23:03
推 zoezoezoe:彰銀竟然還答應幫妳送驗 不收手續費.挖勒.做白工倒貼 07/26 23:05
→ zoezoezoe:還沒有得到客戶的感謝,反而上來這裡質疑... 07/26 23:06
→ aloty:因為金管會的長官官大學問大，所以彰銀就算是白工倒貼也要做 07/26 23:09
噓 hoyi:銀行覺得你的鈔票有問題→不收，你不認為你的鈔票有問題，還 07/26 23:11
→ hoyi:是要它收，那銀行要找一個公正第三方(香港)去確認鈔票真偽， 07/26 23:12
→ hoyi:費用還要銀行倒貼？你去超商買一個歐噴講公仔，過兩天拿發票 07/26 23:13
→ hoyi:和別家的海賊王叫超商退錢給你，超商說「這不是我家賣的」不 07/26 23:13
→ hoyi:給退，你堅持要退，然後要超商自己出錢把海賊王拿去檢驗，證 07/26 23:14
→ hoyi:明海賊王是OK的？怎麼會有這種邏輯？ 07/26 23:14
我很認真看了你的比喻,實在是看不懂你在講什麼?買OPEN將變成海賊王?(我拿的都是中國的100元鈔票)
應該是我問你怎麼有這種邏輯吧?
→ monasa:金管會應該是誤會了 "我持有水單,他們就應該換給我," 07/26 23:16
→ monasa:這句話的前提 跟你鈔票的來源 有矛盾 07/26 23:18
→ aloty:hoyi 真是生動的比喻~~ 07/26 23:18
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:22)※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:23)
→ monasa:題外話 你的100元是紅色毛澤東還是藍色農民? 07/26 23:25
→ monasa:如果是紅的行員還會拒收表示假鈔的可能性非常高 07/26 23:25
我拿的是紅色的,行員一拿到手也沒啥檢查看到是舊鈔就不同意我換鈔了.......→ Bytrain:OPEN將是彰銀給你的鈔票 海賊王是你提出來的鈔票 比喻得很 07/26 23:26
→ Bytrain:好阿 07/26 23:26
open將跟海賊王是不同物品吧新的100跟舊的100它終究還是100吧?
→ monasa:真的驗出是假的會沒收喔 07/26 23:26
推 TZUYIC:假鈔還是拿去給中國當地銀行（警衛）換成真鈔吧！！XD 07/26 23:27
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:32)→ tnf:樓上...XDDD 07/26 23:34
→ TZUYIC:因為行員他沒辦法自己鑑定是不是真的，商品就是這麼難處理 07/26 23:36
→ TZUYIC:很多銀行都不太願意回收舊鈔，不只是彰銀。 07/26 23:36
→ hoyi:對銀行來說，當初他換給你的人民幣vs.你從中國帶回來的人民幣 07/26 23:36
→ hoyi:差別就像歐噴講和海賊王的差距這麼的大。或者我講個更像的： 07/26 23:37
噓 jokert:原po還是不懂原行換出的人民幣跟賣回的是不一樣的道理嗎? 07/26 23:37
噓 zxcvbbb:我拿如花跟你換豆花妹好不好 反正都是女的 07/26 23:39
→ jokert:那銀行收了舊鈔而下次剛好你又收到那張的反應會是? 07/26 23:39
→ hoyi:你前天在超商買了瓶可口可樂，昨天在摳司摳買了另一瓶一樣的 07/26 23:39
→ jokert: 換 07/26 23:40
→ hoyi:今天不想要了，拿摳司摳+超商的發票去超商退，你認為他有義務 07/26 23:40
→ hoyi:要退給你嗎？長得完全一模一樣喔！ 07/26 23:40
你為什麼不要查一些相關法令,證明我的行為是違法,錯誤的,來讓我心服口服呢?一直拿別種不一樣的東西比喻來比喻去,要幹麻?
可樂跟鈔票,適用的法規有一樣嗎?
→ Bytrain:hoyi真的好會比喻唷 佩服佩服! 07/26 23:42
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:48)→ hoyi:這無關法規，因為「外國鈔票在台灣就是*商品*」。如果這樣的 07/26 23:49
→ hoyi:闡釋你無法接受或理解，那請持續與金管會密切聯絡，看他們能 07/26 23:50
→ hoyi:不能再幫你作踐銀行囉，祝你好運。 07/26 23:50
噓 Miaol:果然服務業都會遇到奧客...辛苦囉！ 07/26 23:57
噓 invin0730:奧客心態 07/27 00:10
噓 littledrop:去大陸一趟就學奧了... 07/27 00:26
→ tnf:可樂跟鈔票適用的法規是不同，但是當鈔票為"商品"時， 07/27 00:34
→ tnf:那就又是另一回事了，人民幣在台灣就是"商品"不是錢!!! 07/27 00:35
噓 carolyt:你只是好運他們的水單沒列印票號,的確不是他們賣的可不收 07/27 00:47
→ carolyt:人民幣偽鈔太多,已經有一些是可列印票號的驗鈔機 07/27 00:48
→ forever215:為了省匯費...結果花得更多.. 07/27 00:58
噓 cyc31:奧客無誤 07/27 01:23
噓 isaacc:我在中國銀行的ATM就領過假鈔。哀。 07/27 07:01
→ xlover:如果彰銀送去驗，發現偽鈔，可不可以報警檢舉持有人?XD 07/27 07:05
→ goulina:超過某個金額其實可以報警喔XD 07/27 10:38
→ isaacc:我在想，那位行員是否很婉轉的告知某幾張鈔票近似偽鈔? 07/27 12:17
→ bigair888:如果檢查發現持有大量假鈔，銀行可以告你吧 07/27 15:24
推 whiteyes:推推 規範不明確 還要客戶負擔 不應該 07/27 16:31
推 whiteyes:換的時候行員也沒說以後我們可能會拒收啊 也沒說要驗或 07/27 16:37
噓 kaogo:這是銀行規定，畢竟人民幣假鈔太多，你買RMB買到假鈔會爽嗎 07/27 17:43
噓 linafan:我以為驗鈔是基本....... 07/27 20:42
噓 pilimau:服務業真慘 07/27 22:19
噓 ajax4444:可憐 07/27 23:11
噓 cityport:就算彰銀真的拒收,金管會也罰不了啦..支持彰銀拒收!!! 07/27 23:19
噓 sp063439:照理說 外幣在各個國家都不當"貨幣"來看 07/27 23:43
噓 wosn:都不收手續費了 叫你等三個禮拜而已 來這邊抱怨什麼抱怨什麼 07/28 01:21
噓 yuyulucky:外幣又不是法定貨幣 我們還是台灣人好嗎 07/28 08:29
噓 momo321:為難了 彰銀 07/28 09:26
噓 childrenA:............這是你的問題 不是銀行的 07/28 12:32
噓 chewchew00:彰銀服務真好 07/28 15:50
噓 leritas:你要別人收 你就要證明是真鈔 費用當然是你要付 07/29 00:02
噓 walkahead:現在的人吼.. 07/29 19:11
噓 riolin7:外幣是商品...可憐的行員正在寫報告中~~ 07/31 21:40
→ claire3242:我想知道多少錢以上可以報警處理? 08/01 00:37
→ claire3242:懷疑鈔票是假的直接拒收報警可以嗎請警方介入驗鈔 08/01 00:42
噓 miniuser:還在? 08/01 22:28
噓 YoBo:外幣在台灣是商品，這句話原PO一直不願意回應 08/07 18:14
噓 sweetdoll:... 08/08 07:27
噓 RockLee:推littledrop:去大陸一趟就學奧了... 08/11 10:20
噓 kingdom:留著水單是要對照是不是當初賣給你那幾張 不是當然可拒收 08/11 17:40