為什麼這篇亞梭維修鄉民發文收入到精華區：因為在亞梭維修這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者woogee (woogee)看板PC_Shopping標題Re: [心得] 極度"不&...
亞梭維修 在 XXY Instagram 的最佳解答
2020-08-10 18:44:55
【歷史上的今天】 2011-JULY-21 太空梭退役 第二代載人太空載具退役，人類太空時代的終結？ . 【太空梭計畫】Space Shuttle Program . 自1981年開始，第一架太空梭—哥倫比亞號發射成功以來，人類進入了新的太空時代。這種有可重複利用，往返地球與太空的太空梭，相較...
大家好，來補一下後續，今天亞梭請師傅過來修了 一樣先上結論 1. 亞梭說保固範圍含支架跟螺絲 2. 沒有收費 (報價單上面有寫要付費，但後來更改退我1200，詳細看下面正文比較清楚) 3. 師傅很有禮貌 4. 完全沒有提到Ptt這篇文章，不知道是否知情 綜合考量上一篇的抱怨點，整體購買及報修體驗..算是中規中矩吧。 (畢竟東西2年就故障這些不是單純維修問題) 大多是跟師傅的對話，所以用對話方式呈現 有稍微修飾跟去除沒用的對話，但大多跟原意相同 以下正文，內文有點長而且流水帳形式 懶的看的可以看上面結論就好。 --- 師傅：請問原本的把手呢？ 我：還在，但我收起來了要找一下。 師傅：好。(一邊維修) 我：找到了，不過請教一下，既然這個我要花錢維修的，舊的把手我應該可以留下來吧？ 我想請朋友把崩牙拿出來當備品。 (一方面想要保留證據) 師傅：這個...我不確定耶，我看看喔，不過既然你這個是要收費的話..(翻報價單，上面 確定寫要付費)，應該是不用的呀，我問問公司。 (師傅打電話問公司) 師傅：公司說還是得拿回去，他們要檢查一些壞掉的原因。 我：好吧..也不為難你，那至少讓我錄影記錄一下，崩牙的地方有點痕跡，因為我本來有 嘗試想拿出崩牙。 (舊把手完整錄影) 師傅：沒關係，那椅子這邊換好了，跟你收1200，你給我我再開收據給你，也順便檢查一 下其它部分，如果有壞的話一併幫你修一修，不然你報修會比較久。 之後師傅檢查完，給他錢簽名，然後師傅就走了。 .... .... (五分鐘後師傅又打來) 師傅：大哥不好意思，剛剛我修完回報公司，公司說你螺絲故障是在保固範圍內，收費應 該是把手上面的軟墊才是，我現在回去退錢給你。 我：呃？可是你不是整個把手更換嗎，這樣也包含軟墊啊。 師傅：我也不確定耶，我先過去你那，等等我再問公司。 (師傅又回來) 師傅：剛剛公司說軟墊才要收費，我回來退你錢，然後要把舊把手軟墊拆下來換上新把手 那邊。 我：所以你要再把新把手軟墊拆下來，然後舊把手軟墊也拆下來，互換然後再裝回去？ 師傅：對啊，公司的報價單寫的不清楚，我以為整個換就好，現在要再拆... 我：呃，這樣拆拆裝裝不會太麻煩嗎？沒關係，我一樣付費給你就好，不用再拆來拆去。 師傅：這我不能決定耶.. 我：不然我直接打你們客服問我能不能直接買這個新把手好了。 (手機拿出來要打，師傅看到我在錄音) 師傅：大哥你在錄音喔？ 我：對，因為我有上網po文說你們家的東西，只是要自保一下。 (師傅自己先打電話問公司) 師傅：公司說沒關係，裝了就裝了，1200一樣退給你。 我：這樣沒關係嗎？ 師傅：沒關係，我改一下報價單(塗改)，就這樣，不用收費沒關係，謝謝你喔。 (離開) 單論維修體驗我個人是覺得還ok，所以發這篇後續平衡一下。 以上內容就如實呈現，要買的人自己參考看看能不能接受了。 另外，對話過程只有片段錄音沒有全程錄音 因為沒什麼用過手機錄音軟體，不知道為什麼錄一錄跳廣告就會被打斷或沒錄到 最後..這次我記得要附圖了... https://i.imgur.com/BLKKun9.jpg 
https://i.imgur.com/tKXL0Yq.jpg 
-- [問卦] 直接對颱風投彈，有搞頭嗎 
噓 hosen: 科學家曾估算，一個中等強度的颱風所釋放的能量相當於上百
→ lien: 個雞腿便當
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.214.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1662110368.A.822.html 推 dos01: 一定知情啦 你大概被當重點客戶了 09/02 17:21
推 jay0215: 全宇宙最大客服中心電蝦版上線啦！ 09/02 17:22
推 fu1vu03: 這次應該不會有公關團了吧 09/02 17:26
推 vig077: 公關都在這了怎麼可能不知道 09/02 17:27
本來也是想說看一下師傅反應再說 結果後半段說要改不用付費的那段對話，挺...微妙的？ 推 oppoR20: 我還在等有一個人說要揪出一大串帳號的人出來 09/02 17:28
推 mrme945: 還是讚嘆一下原po的流刺網，一次一大群真的有趣 09/02 17:30
→ erisiss0: 所以廠商一開始就叫人來修就好 找公關洗地是不是更花錢 09/02 17:30
→ erisiss0: 廠商心態真的很難懂 便宜的不花 要賠大條的 09/02 17:30
我沒有釣 我是在那邊把餌放下去 結果魚就來了.jpg 說實話那篇一開始被噓爆我也嚇到了... 推 tututoto: haha 09/02 17:32
推 colan8: 就主要客戶又不是台灣人 除非有人把原本文章轉到國外 09/02 17:33
→ colan8: 看想不想把亞梭打成屎 端看你狠不狠 09/02 17:33
→ justice2008: 你不錄音的話 會不會又是另一個故事啊? 好奇 09/02 17:37
怕 推 c0758: 被當重點客戶了哈哈XD 還行啦 至少是有在意產品評價的公司 09/02 17:40
推 Zenryaku: 公關還有沒有帳號 粗乃玩 09/02 17:41
推 ABA0525: 好累，直接pass找別牌比較快 09/02 17:41
→ ABA0525: 沒錄音，公關帳號洗地 就慘了 09/02 17:42
→ b131325: 絕對知情 你現在是是VVVVVIP尊榮客戶 09/02 17:42
→ b131325: 全國最大客服不是叫假的XD 09/02 17:42
推 andy6805: 一天又平安的過去了，感謝全國最大客服中心的努力 09/02 17:43
感恩電蝦，讚嘆電蝦 推 dos01: 會說不要付費 就是知道你是重!點!客!戶! 09/02 17:43
→ dos01: 不過裝不知道 對大家都好 人家也只是領薪水的 你也得到一張 09/02 17:43
→ dos01: 能坐的椅子 雙贏啦 哪次不贏了 09/02 17:43
→ dos01: 但那批公關網軍大概會被電到歪頭就是了 09/02 17:43
→ justice2008: 我以前聽人說 有冤屈來電蝦爆料就會解決了 09/02 17:44
→ justice2008: 原來是真的!!! 09/02 17:44
推 budaixi: ==信譽沒了 09/02 17:47
推 taiwanashow: 現在公關公司都是在網路巡，有什不對先帶風向，不管 09/02 17:48
→ taiwanashow: 最終風向如何都可跟企業主邀功～ 09/02 17:48
推 victoryexiar: 花小錢保固維修（X 09/02 17:48
→ victoryexiar: 花大錢找公關帶風向（O 09/02 17:48
原來我買椅子的錢都變成這個型狀了.. 推 wison4451: 沒事啦 反正不可能買這家的東西了 09/02 17:53
推 ElrosHsun: 幾萬把塊的椅子請人來修一下也不甘願 XD 09/02 17:54
推 allyourshit: 那些網軍帳號應該值好幾把椅子 不敢再玩了 09/02 17:57
推 clogugin: 重點客戶（ 09/02 18:01
→ cfvcfv666: 重點是推文，看看有沒有人推廠商 09/02 18:02
發文也超過一小時了，應該是... 推 jasop: 有客服版真好 09/02 18:05
推 applewarm: 推後續 09/02 18:06
後續比較無聊一點，就是普通維修過程，不過還是想說補一下 推 lazioliz: 已經沒救囉~ 09/02 18:09
推 CYL1983: 師傅本人或許不知道，但肯定有被上面交代過要注意服務品 09/02 18:11
→ CYL1983: 質 09/02 18:11
推 fmp1234: 又是軟墊又是螺絲的，我看師傅也亂了。 09/02 18:15
師傅看起來完全沒有裁量權，幾乎所有動作都要打電話請示公司 推 MK47: 維修員可能不知道 但後台有把你highlights吧XDD 09/02 18:18
像詐騙集團的警示帳戶那樣嗎 推 siegfriedlin: 這回鄉民真的發功了 09/02 18:20
推 nk10803: 笑死 修椅子跟請公關哪個貴 真的廢到笑死 09/02 18:35
推 ImCPM: 一開始就這樣不就好了 現在這樣救有用嗎 09/02 18:36
推 HSKAO: 反正以後不會考慮這家的產品了XD 09/02 18:37
要不是有鄉民幫忙推爆和揪出相似IP的話，還真的是啞巴吃黃蓮 推 mrme945: 人家下班了啦，不要再cue了 09/02 18:42
可惡，我應該要早點po的嗎 ：X，又是他，每次都要搞我下班時間 笑死 推 deadair: 公關都出包了 怎麼可能不知道XD 09/02 18:43
→ spfy: 一個爛椅子和一個爛操作洗了四篇爆文 這公關費根本賺爛了 09/02 18:45
→ spfy: 知名度暴增 超越代工廠 09/02 18:45
賺爛了賺爛了 推 avans: 推 09/02 18:46
→ spfy: 只是我到現在還是不懂 通常公關都是用正向方式吹捧帶風向 09/02 18:47
→ spfy: 怎麼這家會直接嗆消費者人損刪文 09/02 18:47
推 s25g5d4: 樓上是不是沒聽過鵬泰的三星寫手事件 09/02 18:54
推 NodeWay: 好奇你第一篇有附圖的話 他們還會出來洗嗎XD 09/02 18:54
我覺得會耶，只是剛好沒附圖這點被抓出來揪著打 這次附兩張圖夠有誠意了吧！ 推 coolmayday: 請問這裡是客服版嗎 09/02 18:58
→ zxzx8059: 以前有個samobile01 09/02 18:59
→ coolmayday: 我猜以往這類文章各大平台公關都先洗地87%就能洗掉了 09/02 19:02
→ coolmayday: 只是剛好一些陰錯陽差或是人為疏失才導致這樣的結果 09/02 19:03
推 ehai0725: 推重點客戶 09/02 19:06
推 airbear: ==好可怕 09/02 19:12
推 yeeouo: 還好有電蝦 超討厭這種廠商 09/02 19:13
推 ShibaTatsuya: 推後續 一開始這樣處理不就好了 09/02 19:14
→ ShibaTatsuya: 找公關公司來搞還引火上身 09/02 19:14
→ ShibaTatsuya: 還直接撈出一串公關帳號 笑死 09/02 19:14
推 RaiGend0519: 公司怎麼可能不知道 09/02 19:16
→ RaiGend0519: 都整串公關帳跑出來玩惹 09/02 19:16
→ RaiGend0519: 拖辣ＭＯ久，到現場還反反覆覆 09/02 19:17
→ RaiGend0519: 這公司的決策部門真的要給他打上一個大問號 09/02 19:17
推 rswa: 全國最大客服不是叫假的 0.0 09/02 19:20
推 shokkaku: 這間真的很爛，當初把手壞掉保固內還要收錢，不懂是怎樣 09/02 19:21
→ shokkaku: 。 09/02 19:21
原來是有一樣的苦主，所以這個退費可能真的是我有被列為警示帳戶.. 推 meowgy: 師父一定戰戰兢兢, 辛苦了 09/02 19:24
推 st5687vt: 找公關洗地還以為大家看不出來… 09/02 19:28
推 oldmove: 這家是絕對不考慮買了 09/02 19:28
推 blackway0226: 這什麼公關部門 會笑死 09/02 19:30
推 pkpk23456: 感覺是收到情報才回頭退費，要是今天給你留手把又收費 09/02 19:32
→ pkpk23456: ，今天大概有開趴踢了 09/02 19:32
→ colan8: 還有人上M01阿 有不利消息 M01秒砍文的速度可快的 09/02 19:33
→ shokkaku: 補個人權圖，真的爛到不行 09/02 19:33
→ colan8: 而且水桶速度之快 嚇屬人 M01就是個垃圾論壇+垃圾管理員 09/02 19:34
→ colan8: 先不說月月鳥 你現在上去PO個LUXGEN不利消息喔 呵呵呵 09/02 19:34
推 blueballer: 真假 連垃圾菌都不給黑喔 09/02 19:39
推 forest6601: 因為這裡才是全台最大客服 09/02 19:39
M01這麼可怕喔.. ※ 編輯: woogee (36.227.214.122 臺灣), 09/02/2022 19:44:51 推 fatedate: 沒事啦 你都變成VIP了 09/02 19:54
推 NAZEBE: 花錢找公關結果被電到歪頭，不知道是不是最近台灣市場銷 09/02 19:55
→ NAZEBE: 量下滑了開始怕了？ 09/02 19:55
推 Severine: 不知是否公關處理 但至少有解決你的問題 推個 09/02 19:57
推 savagy: 推更新後續，流刺網有跟到 09/02 19:59
推 z83420123: 看起來師傅一開始不知情吧 所以才收錢 後來才被公司通 09/02 20:01
→ z83420123: 知要退你錢 看起來應該是這樣 09/02 20:01
→ z83420123: 如果一開始就知情應該就沒收你錢了 但亞梭肯定知道XD 09/02 20:02
→ z83420123: 老實說能買到3萬多的椅子很多都上HM Steelcase 岡村 09/02 20:03
→ z83420123: 也不是超長保固期才3年公司也不好好把握這住些用戶 09/02 20:03
→ z83420123: 實在不知道他們一開始的心態是甚麼 09/02 20:03
→ z83420123: 這些用戶大多都是價格不敏感族群 用的爽就會繼續用下去 09/02 20:06
→ ronald279: 什麼公司啊 po文才放軟 笑死人 09/02 20:25
→ ronald279: 不情緣不要做 09/02 20:25
推 ericinttu: 不是吧 假如公司不知情的話 那那串風向推文是怎麼回事? 09/02 20:32
→ xxtomnyxx: 我覺得應該是公關公司的人員看到文章就直接開洗，後來 09/02 20:41
→ xxtomnyxx: 公關公司可能發現事情鬧大向以子的公司回報，之後椅子 09/02 20:42
→ xxtomnyxx: 的公司決定息事寧人，不收費，不過派遣師傅時可能沒先 09/02 20:43
→ xxtomnyxx: 講清楚，所以師傅先收費之後連絡公司才又回來退費 09/02 20:43
推 mioaria: 全台最大客服中心上線啦 09/02 20:50
→ mioaria: 起碼結果是好的，至於這椅子我看不用考慮了 09/02 20:50
推 dos01: 以前的我:錢錢沒有消失，只是變成自己喜歡的模樣 09/02 20:53
→ dos01: 現在的我:幹 騙我! 錢錢消失了! 還變成網軍的薪水! 09/02 20:53
推 Saynai: 反正已進黑名單 09/02 20:55
推 suifong: 客服中心發揮功能 09/02 21:03
推 s925407: 公司內部不可能不知道啦，但是公司請的師傅本人就不一定 09/02 21:08
→ s925407: 會知道，正常。 09/02 21:08
推 Reichenau: 反正以后不要買就沒那些543 09/02 21:46
推 Nonegrame: 謝謝你 最大客服中心 09/02 21:53
→ andy199113: 特別客戶 以後會特別關照吧 09/02 21:53
推 vincentwg: 全國最大客服中心又carry了一場 09/02 21:59
推 Cubelia: 01、巴哈、PTT，現在FB社團也緊追而上 09/02 22:07
推 Nexdous: 哈哈 公關帳號廢掉就是爽 09/02 22:08
→ Cubelia: 以前的話就超頻者天堂和PCDVD，前者收差不多了 09/02 22:10
→ Cubelia: 總之玩到客戶賭爛才正視問題這種風氣真的欠罵 09/02 22:13
推 canandmap: 01幾年前曾有編輯嗆某代理商，還直喊不許踐踏媒體的尊 09/02 22:18
→ canandmap: 嚴，結果有一段時間01被酸「尊嚴網」 09/02 22:18
→ letitflame: 有沒有一種可能 公關是其他廠商 09/02 22:19
推 pcfox: 謝謝電蝦讓大家知道 09/02 22:28
推 PPPGGG: = =怎麼可能不知道PTT 09/02 22:43
推 luroro: 師傅離開後上頭交代不收費 09/02 22:50
噓 frgthy: 錄音不先講這種行為實在不好 09/02 23:03
推 sirakuma: 回報給推 看來這次看不到公關出來打球了 09/02 23:03
→ frgthy: 一堆人遇到爭議事件就偷錄音，以為很了不起 09/02 23:04
→ frgthy: 要錄音就一開始說明理由才光明正大啦 09/02 23:05
→ zack0000: 客服中心再度上線 09/02 23:20
推 deathmark: f開頭的查一下 09/02 23:22
推 coox: 上次都桶一堆公關帳號了怎麼可能不知情 09/02 23:23
推 ptta: 算是圓滿落幕吧 09/02 23:24
推 z5582143: 全台最大客服中心上線啦 09/02 23:36
推 Xpwa563704ju: 再請這種智障公關啊，客戶保固出問題第一時間先攻 09/02 23:37
→ Xpwa563704ju: 擊客戶，垃圾 09/02 23:37
推 dos01: 說真的啦 版上固定有廠商在巡已經不是什麼秘密了 但多數都 09/02 23:39
→ dos01: 只會寄信而已 直接這樣刷太誇張 09/02 23:39
推 gbls9527341: 有錢請公關 沒錢修椅子 一張還要三萬 09/02 23:53
推 Chhtaiwan: 早知如此 XD 09/02 23:59
推 sotali306: 公團的出現這公司已經臭了 再補救也沒用 09/03 00:21
推 altec021: 已臭 09/03 00:26
推 god70541: 太爽了 09/03 00:52
推 Kowdan: 笑死 反正這廠商已經黑名單了 樓主辛苦了 09/03 00:59
推 sleepydog310: 反正有被抓到請公關的就終身拒買 感謝哥 09/03 02:04
推 roceskate: 笑死 09/03 02:04
推 savagy: 系列文有機會篇篇爆嗎？ 09/03 03:34
推 aplo: 請公關的錢當然是各位客人的贊助 09/03 10:09
推 popbitch: 其他廠商巡到大都是趕快止血，像這樣還先狂砍的不多吧 09/03 10:31
推 ilsc: 公關公司加寫手，是最要不得的行為 09/03 10:41
推 croweva: 有些文一開始被噓爆或推爆 後來又反轉 前面幾個帳號就很 09/03 10:49
→ croweva: 可能....你懂的 就是想要在第一時間帶風向 有些帶得起來 09/03 10:49
→ croweva: 有些帶不起來 八卦版有一陣子很常用這種操作 09/03 10:49
→ spfy: 八卦那個網軍水量很大... 09/03 11:54
→ CHENXOX: 不管怎樣 窩以後完全不會買牠悶家的任何東西了 售後還 09/03 11:55
→ CHENXOX: 在哪勾心鬥角的 產品的品質如何基本上也不重要了 09/03 11:55
推 maoding: 反正什麼牌子該跳過大家都知道 09/03 11:56
推 tony22725385: 3萬就捏一點上aeron了吧== 09/03 12:13
推 poi96300: 太遲了 說真的 以後鐵定跳過此牌 09/03 13:30
→ daae: 全台最大客服中心上線啦 09/03 13:49
推 smith5656: 永遠不敢買這個爛品牌了 09/03 14:37
推 kanding255: 可以拉 至少知道出事了 該出來滅火 09/03 14:41
→ bu17: 全國最大客服上線啦 09/03 15:46
推 a069275235: 笑死 這次怎麼沒人噓了 我還想看笑話耶 09/03 15:47
→ spfy: 因為那幾個本來就比較常在八卦出沒 才會對網軍公關這麼在意 09/03 16:20
推 Reichenau: 你就是要跟我說的，我為啥不能錄 ？ 讀點書好嗎 09/03 16:41
推 mjmotown: 推 09/03 18:17
推 Xuxxin: 好奇問這張跟111差在哪，長得一模一樣 09/03 20:16
→ frgthy: 可以查我沒問題，我不是公關啦，只是很不喜歡不告知偷錄 09/03 20:28
→ frgthy: 音的人而已 09/03 20:28
推 glassspirit: 呵呵，明明出個保固就能解決的事情，還能搞成這樣… 09/03 21:19
→ glassspirit: 1200是能比得上公關公司的開銷+損失的商譽嗎？！ 09/03 21:19
→ glassspirit: 呵呵。 09/03 21:19
→ kodokawa0515: 此品牌88 FB廣告買辛酸 09/04 00:02
推 cka: 1200可以解決的事情,結果找公關把品牌打爛 09/04 03:42
→ cka: 決定找公關的人應該開除才對,這麼簡單的小事要找公關黑使用者 09/04 03:43
→ cka: 抱怨完找人修就好了,找公關黑使用者是甚麼操作 09/04 03:43
→ cka: 沒看過哪個品牌這樣做的 09/04 03:43
→ cka: 也不排除他們放颱風假 09/04 03:44
→ cka: 其實根本沒甚麼好Highlight的,正常使用者報修這麼簡單的事 09/04 03:45
→ cka: 要搞到這麼複雜 腦袋到底在想啥 09/04 03:45
推 popbitch: 關於錄音我記得只要是當事人之一就不違反妨害秘密罪 09/04 04:17
→ popbitch: 只要不是不法目的，不須要告知對方或徵求對方同意 09/04 04:18
→ ericinttu: 公司是不是得罪了公關公司? 笑死 09/04 06:58
推 cheng31507: 我還是直上Aeron好了 09/04 07:23
推 frgthy: 沒有說錄音違法啦，就純粹對偷錄這個行為反感。然後還被 09/04 15:34
→ frgthy: 某人扣了公關的帽子 09/04 15:34
推 jansan: 高價產品的使用者 使用習慣通常就不太會更換其他家產品 用 09/05 09:09
→ jansan: 公關洗地而不是售後服務好好處理 真的很蠢 09/05 09:09
推 MusicD: 推客服上線啦 09/05 11:10
→ Mystiera: 其實三萬不一定上aeron 亞洲人體型更適合mirra2 09/05 14:14
推 devin0329: 怕豹.jpg 09/06 05:12
推 B7405: 收據明細都寫出來了還能不收費，笑死 39.10.3.67 08/31 17:04