為什麼這篇互動式行銷定義鄉民發文收入到精華區：因為在互動式行銷定義這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者yi03 (春假排球俱樂部)看板NTUIB93標題四個行銷思潮時間Fri Apr 5 20:4...
四個行銷思潮
1. 被動式行銷 (Reactive Marketing)
‧Consumer orientation
‧Outside-in perspective
‧Demand determines the supply
‧Strategic focus - satisfy consumer needs
(1) 傳統的行銷策略，以滿足顧客的需求為主。
(2) 藉由行銷理論(個人和團體購買行為)和市場調查(行銷研究)，
瞭解消費者現有的需求和揣摩潛在的需求。
然後，試圖打入最有利潤空間的市場區隔，生產符合需求的產品。
(3) 例如，速食業就是因應顧客趕時間的需求而設立的。
(4) 然而，廠商都想打入最有利潤的市場區隔；
隨著競爭者的增加，漸漸供過於求，原來有利的市場區隔也漸漸的不再有利。
留在這個市場區隔的廠商是要退出，還是繼續留下來？
如果要留下來，廠商必須要增加自己的獨特性，有別於其他廠商，
方能建立屬於自己的利基市場(主動式行銷)
2. 主動式行銷 (Proactive Marketing)
‧Competitive orientation
‧Inside-out perspective
‧Supply shapes demand
‧Strategic focus - differentiate from competitors
(1) 主動式行銷策略，以有別於競爭廠商為主。
(2) 廠商受限於擁有的資源，建立獨特的競爭優勢或供給，
以有別於其他競爭廠商的定位，或開發原本可能不存在或不受重視的需求。
(3) 例如波爾口香糖強調休閒享受，extra口香糖強調清潔牙齒
(4) 如果使原本不存在或不受重視的需求，受到顧客的重視(reshape demand)，
也是主動式行銷策略的重點。例如Cefiro強調的靜音屬性，
以往並不受到購車者的重視。
(5) 前面兩種行銷觀念，都只著重於刺激交易的產生和完成交易，
並未考慮到如何與個別顧客維持長久的關係(互動式行銷
3. 互動式行銷 (Interactive Marketing)
‧Relationship Orientation
‧Dynamic perspective
‧Supply inter-locks demand
‧Strategic focus - One to One Marketing
(1) 互動式行銷策略，以一對一行銷為主，為特定顧客量身訂做"產品"，
必須要有顧客資料庫輔助之(一般稱為資料庫行銷)。
(2) 根據顧客過去的購買行為(紀錄於資料庫)，
預測顧客未來可能產生的需求(動態觀點)，
搶先(相對於競爭者)為顧客設計解決方案以留住顧客(interlocks)。
(3) 例如：汽車商可根據顧客的購車和維修紀錄，預測發生下一部車的需求的時間點，
搶先提供相關資訊。
4. 連鎖式行銷 (Chain-Reaction Marketing)
‧Network orientation
‧Future perspective
‧Neural Supply-Demand System
‧Strategic focus - Net to Net Marketing
(1) 連鎖式行銷策略，以網對網行銷為主。以廠商間的連繫建立一個供應網，
對應於一群有相似需求的顧客所建立的一個需求網，藉由資訊的交流，
即時提供顧客解決方案。(由鎖住一個顧客擴充為鎖住一個需求網)
(2) 廠商藉由即時提供顧客需要的資訊，來鎖住顧客，
而資訊的提供，往往來自於其他顧客(Neural Supply-Demand System)
(3) 最明顯的例子是Amazon的即時推薦系統。廠商建立一套模式，
可以融合特定顧客與其他相似顧客的過去購買行為的資訊，
預測特定顧客未來的購買行為，如書藉的推薦。
(4) Amazon可以根據資料庫紀錄的購買行為資料，
在顧客進行購買某書的當時，即時給予其他書藉的推薦，
有利於刺激顧客做額外的購買。
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打這麼久沒po出來, 我會不甘心!!
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有問題就儘量問吧, 我會整理成行管問答集放在ftp站
※ 編輯: yi03 來自: 140.112.109.70 (04/05 21:02)