為什麼這篇中華電信通話明細鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信通話明細這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Cadi (Cadi)站內PttLifeLaw標題[其他] 中華電信的通信明細申請費用，該向誰反...
事實經過：
幾年前因為覺得某一期的市話費用很高，
於是向中華電信申請通話明細查閱，
卻發現若要查詢市話撥打市話的通話明細，
不但要付費，而且費用還不低（10天內 90元，10以上 1天10元）。
（申請市話撥打長途電話／行動電話的通話明細則免費。）
我想，對中華電信來說提供通話明細的成本很低，
（以水電瓦斯公司為例，用戶若想申請過去的紀錄是不收取費用的），
我可以接受使用者付費的做法，但我覺得他們收取的費用高得離譜了
（就算是平均一天只撥出不到五通電話的一般用戶，
也要以平均一天9~10元的費率去查閱自己的市話通話明細）。
於是我向NCC反映，詢問是否可以改善這種過高的收費規定，而得到的是很官方的回應。
去年中我想起這件事，
於是又上網查了一下中華電信收取的通話明細申請費用，
果然還是一樣，所以我再度向NCC反映。
NCC在回應裡先告訴我相關法規（表示收費合乎規定），最後提到：
有關收費上限規定之金額，
本會未來將定期檢討業者處理成本後，再確認是否有調降空間。
（記得上次他們也是這樣回應的 ~_~）
問題：
我真的希望能改善這種（個人覺得不合理）的規定，
於是向行政院訴願會聯繫，
但他們回應他們的業務內容比較是個案的訴願，而非法規方面的訴願。
請問，各位覺得這樣的收費是否合理？（我想知道是否只有我覺得收費太高..囧）
又，我怎麼做才比較能真正產生一點效果？（我現在想得到的只剩蘋果了...）
先感謝各位幫忙解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.118.10
→ depravity:類比不對 水電公司的明細是兩個月才一比資料 03/12 11:34
→ depravity:電話可能一天就幾十比 03/12 11:34
的確如此→ sindyevil:水電公司虧損人民買單可以接受的話,那可以接受民營電信 03/12 11:40
→ sindyevil:公司虧損卻要全民買單嗎? 03/12 11:40
這.. 好像有點扯遠了..我在內文有提到：我可以接受使用者付費的做法
NCC回覆時也說 ：檢討業者處理成本，再確認是否有調降空間
我的疑問是 就「提供市話通話明細」這項服務而言，中華電信收取的費用甚高
我的訴求則是 當我因故需申請某項服務時，我希望要付的費用是 符合 其處理成本的
（而不是當我發現某期帳單上列出的金額怪怪的，
想申請通話明細、確認中華電信有沒有多收錢時，
無論我那個月份是平均每天打三十通、還是三通電話，
都得先付300元去申請當月通話明細，才能核對明細內容。）
我並非不願付費，而是希望合理收費。
電話可能一天有幾十筆市話紀錄，也可能不到五筆，
所以我能接受使用者付費，但營業單位應「合理收費」
（譬如若以紙本提供明細內容的話，
可以根據張數、而非天數收費，而每一張的收費當然也要合理）。
我想，合理收取提供通話明細的費用，應該不會導致中華電信虧損吧？
→ bailan:水電瓦斯又不會列出你每天或是每次用電量..... 03/12 12:09
的確不會→ SoaringHawk:該向立法委員反應 03/12 12:24
嗯.. 不知道哪位立委會比較有興趣..→ SoaringHawk:其實我覺得LV, BENZ臺灣也都賣太貴了，原po可以順便 03/12 12:26
→ SoaringHawk:幫我反應嗎？ 03/12 12:26
唉，我真的有點忙，你要不要買輛honda頂著用先～※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 14:48)
→ sindyevil:你的成本是如何計算?不用人力調閱查核資料?不用系統機器 03/12 14:58
→ sindyevil:等硬體軟體設施的建置?不用後續維護保養? 03/12 14:59
→ sindyevil:人家不用以書面或電子系統方式通知你內容? 03/12 15:00
→ sindyevil:提的中華電信是民營單位,但卻用半民營的水電國營單位比 03/12 15:02
→ sindyevil:較不覺得哪裡怪怪的嗎? 03/12 15:02
→ sindyevil:如真要比較,該列出相同或相似度的電信公司比較有論點. 03/12 15:04
問題是，在台灣，中華電信在市話方面是獨佔的情況，
所以我無法列出相同或相似的電信公司來比較。
（就像買不起BENZ可以買honda，
不想用中華電信的市話卻沒有其他的市話公司能換啊。）
→ jojoSpirit:你先找到幾百人都和你有相同不爽的人再說吧 03/12 15:13
→ jojoSpirit:如果只有少數人有意見，是不可能讓民營公司做改變的 03/12 15:14
→ jojoSpirit:另外，收費和成本永遠是兩回事，更別說「成本」很多是 03/12 15:15
→ jojoSpirit:無法計算的。你先去開個FB做連署還是啥的卡實在 03/12 15:15
「很多成本是無法計算的」.. 似乎的確是如此..→ jojoSpirit:對了，一般人不會沒事就覺得電話費用怪怪的要做確認 03/12 15:16
→ jojoSpirit:服務量少的費用就是會比較高，這也是市場常態。 03/12 15:17
嗯.. 最後這一點也有道理。→ SoaringHawk:原po，我也有點忙，你要不要自己試著紀錄通話時間 03/12 16:16
→ SoaringHawk:頂著用先 03/12 16:16
跟你開了個小小的玩笑，但不知道是不是讓你有點誤會了 :)※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.62.66 (03/12 17:35)
→ sindyevil:獨佔不一定好,有沒想過人家為啥要上山下海深入野嶺服務? 03/12 21:01
呃... 不是因為它是滿足基本民生需求的營業單位之一嗎？只是以前是公家單位，現在轉為民營公司。
我想，挾著公家單位時期埋下的線路優勢，獨佔對它來說應該是利多於弊吧？
推 a386036:檢單挑個人去誣告他 有人會幫你調 只是最後誣告被關而已 03/13 00:28
→ a386036:年底記得先去選市議員 2016在問鼎立委 03/13 00:29
→ jsschen:看到這篇才知道查市話明細要這麼貴 但是從沒用過 有差嗎 03/13 00:49
在需要查詢通話明細之前，我不知道查市話明細要這麼貴，知道了可能也覺得沒有差吧..※ 編輯: Cadi 來自: 118.168.57.164 (03/14 11:02)
推 cloud520:那一天打300通的去申請不就划算極了… 03/27 21:03