為什麼這篇中華電信網路安裝查詢鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信網路安裝查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kisha024 (4545454554)看板Broad_Band標題[光纖] Hinet光世代...
https://123.cht.com.tw/eCAS/B94
各位好
首先要說的是這網址查詢的結果不一定準確 像我輸入家中的電話號碼 結果是
ADSL : 2M/64K、5M/384K、8M/640K。
光世代 ：因超過可供裝距離或系統容量已滿等因素，暫無法申裝光世代。
但事實是 我剛從ADSL換成100M/40M
事情經過是 1年多前我曾經從ADSL換成100M/20M 但因某些因素我又換回ADSL
最近想要換成100M/40M 而查詢結果如上
但我去年就換過100M/20M了 而且鄰居有人正用100M 所以 我直接臨櫃洽詢
接洽者也是用上述網址查詢跟我說不行 但她旁邊另一位小姐說讓我先申請
並說線路已經好了 只是設備還在施工 請我先填單 如果好了 要安裝會通知我
我以沒帶證件為由 請她可以安裝了 再打給我 之前不也是電話中講一講要申裝就可以了嗎?
她說他們電話不能錄音 所以無法電話中講一講就好了
我請他把我的電話給電促人員 請電促人員聯絡我不就好了?
她說 這樣她就沒業績了 於是 我先填單 事後再補證件
申請7天後 就接到要來安裝光世代的電話了
安裝好後 我再上網查 還是
光世代 ：因超過可供裝距離或系統容量已滿等因素，暫無法申裝光世代。
結論是:網址查詢的結果不一定準確 臨櫃洽詢或許會有意外的結果
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.64.120.93
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1413861435.A.A79.html
→ Francesfu: 可能線上資料更新慢吧!通常直接找設規科就會很清楚^^ 10/21 11:59
→ sigurose: 這種情況有太多可能性了… ex.原本連接的光化箱已經滿載 10/21 12:17
→ sigurose: ，無法容納新用戶，鄰近正好有增設光化交接箱，或是原光 10/21 12:18
→ sigurose: 化箱已經擴充設備，剛施工完畢，要等到驗收後才能開放申 10/21 12:18
→ sigurose: 請。到櫃台或洽客服做頻寬需求預約都可行，雖然一週內就 10/21 12:22
→ sigurose: 能提供安裝的希望不大，但還是值得碰碰運氣 10/21 12:22
→ smiling: 在官網查詢結果上，有特別用紅字備註『本資料僅供參考， 10/21 12:27
→ smiling: 是否可供裝仍以實際情況為準』。 10/21 12:27
推 abberb: 我家已經FTTH供裝了 但查出來最高也是100/40 10/21 18:11
→ terry000: 用家中兩支電話.地址.電信號碼 四種東西查出來的結果 10/21 20:49
→ terry000: 都不一樣 只能說他系統很爛 10/21 20:49
→ terry000: 連家中都已經FTTH 300/100"裝好了" 去門市問也只有 10/21 20:50
→ terry000: 100/40 能裝 他還打去線規科問300/100結果還秒回不能裝 10/21 20:51
→ terry000: 只能說有點欺人太甚的感覺 10/21 20:53
推 a19870208tw: 我覺得打去問比較準喔 10/21 21:56
→ sigurose: 用電話、地址、光世代專線號碼查出來的結果有可能會不同 10/22 13:30
→ sigurose: 用光世代專線號碼查，是以現有的線路芯線資料為準；用沒 10/22 13:30
→ sigurose: 掛網路的電話、或是用地址查，是以新申裝的情況為主，如 10/22 13:30
→ sigurose: 光化箱已滿，以新申裝的前提查詢會不能裝（沒有空埠可用 10/22 13:30
→ sigurose: ，但已經裝的可以升速。我記得舊式透天厝用DJ箱直接光化 10/22 13:34
→ sigurose: 的那種8芯光纖模組，可以供裝到8路，如果8路正好用完就 10/22 13:35
→ sigurose: 要再裝了，社區用的則可能可以供100-200戶。 10/22 13:35
→ bailan: 我家這DJ箱他只拉4芯光纖，然後查詢網站就設成左右四戶 10/22 13:38
→ bailan: 可以到300/100 10/22 13:38
推 popbitch: 我家就是這樣，查了幾個月都只能裝8M 10/23 10:18
→ popbitch: 臨櫃和打客服都沒用，因為他們也是查同個系統 10/23 10:19
→ popbitch: 後來用官網信箱申訴，大約一星期FTTH就搞定 10/23 10:20
→ popbitch: 不過我的情況是屋外光纖早已拉好很久 10/23 10:21
→ popbitch: 所以原本沒拉線的大概就要等半年左右 10/23 10:22
→ SPzero: 臨櫃和客服所透過得查詢系統基本上都是相同的，如果查詢結 10/23 16:34
→ SPzero: 果是暫時還無法登記申請的話，就表示後續除了可考慮是否要 10/23 16:34
→ SPzero: 先預約登記外，不然就是反應給規設科回覆說明才能夠了解線 10/23 16:35
→ SPzero: 路實際供裝情況為何 10/23 16:35