為什麼這篇中華電信市話錄音鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信市話錄音這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者snoopy1725 ()看板MobileComm標題Re: [心得] 中華499方案時間Mon...
羨慕原po順利辦到499吃到飽
以下文長抱怨文
我在上禮拜之前從來不知道ptt有這個板
是直到被中華電信氣到
才認真上來看網友的經驗分享
我是中華電信16年的老客戶
上週聽說499方案非軍公教人員也可辦理
為了避免白跑一趟
還事先打客服詢問中華電信客服
說明了我是非軍公教人士、目前有約的狀態
客服小姐連我的解約金都算出來了
請我直接帶雙證件和識別證去直營門市辦理
那天還下大雨
好不容易到了中華電信門市
櫃台小姐卻說這個方案只限軍公教人士辦理
但櫃台小姐很好心
幫我致電客服中心釐清疑問
接線的小姐要我「在櫃台稍等」
他們要聽過我和客服小姐的錄音檔後再回我電話
當時我還問了大概要等多久？
該不會要等一個小時？
對方僅回覆會「盡快」
結果當我再接到電話時
是差不多就是一個小時之後的事情了......
這還是櫃台小姐幫我催促了以後的結果
明知道我在櫃台等
還讓我等了一個小時
但最誇張的是回電自稱主管的先生
告訴我他還沒聽錄音檔
只說我不是軍公教人員就是不能辦
叫我先回家
他聽完錄音檔會再給我回覆
這時，連櫃台小姐都覺得有點瞎開始同情我
跟我介紹如果499方案不能辦的話
還有一個699網路吃到飽的
她可以幫我爭取變成599
但要問過主管
其實我對499的軍公教方案
本來就抱著沒有就算了的想法
但因為一開始客服小姐的誤導
加上那個自稱主管的讓我白白等一個小時浪費時間
整個火都上來了！
從門市離開後大概20分鐘
那位主管再次打電話來
說聽完了3分鐘錄音檔
（對！只有3分鐘但你聽了一個小時）
雖然承認客服小姐需要再輔導
也不忘說是因為我講話速度太快
客服小姐才會產生誤會
並且再三強調客服小姐提醒我要帶織別證
表示有提醒這個方案本來申辦就是有條件的
（所以我一開始就說我不是軍公教人員是說給鬼聽的？
還是我中文太爛，帶證件＝軍公教人員＝我不能辦？）
然後他晚回電是因為在處理前一個客人的事情
（所以前面的人沒掛電話我會等更久？）
反正講了一堆有的沒的
他們自己明明知道理虧
但除了保證會懲處及教育客服小姐
沒有一點讓我覺得他們是真心想道歉
只希望我不要因為一時的衝動就攜碼出走
最後可能被我罵煩了
就擠牙膏的說「不然我們有一個699吃到飽的方案......」
聽到差點想拍桌叫他們經理出來
可惜是講電話沒辦法這樣
「剛櫃台小姐就有介紹給我了，
而且人家很有誠意願意幫我爭取到599！
你們浪費我一個下午的時間，
明明知道自己有錯也不願意有什麼補償，
那我們繼續講下去只是浪費彼此的時間，
我的合約到期我一定會出走，就這樣。」
然後，那個主管秒祝我順心如意吔......
他到底知不知道我氣的其實是他啊？
是我脾氣太差才會生氣嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.210.37.38
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1525021181.A.42D.html
推 iverson0991 : 喔，好哦 04/30 01:02
推 wxes30431 : 我中華十年這個月也轉台星了，瀟灑一點走吧！ 04/30 01:04
→ jin956 : 其實那個主管才不會管你氣的是誰.一天幾十個上下... 04/30 01:07
推 repast : 中華都這樣 超硬 如果還繼續用根本M 老客戶不離不 04/30 01:07
→ repast : 棄被當87 04/30 01:07
推 EthanWen : 中華本來就很硬 04/30 01:07
→ EthanWen : 可是其他兩雄都要演戲，其實滿煩的 04/30 01:08
推 fafader1204 : 轉了吧！老客戶都被當假的，只有NP才是真的。 04/30 01:09
推 lnick32117 : 我全家六口都被我帶去解約中華惹，不離不棄被當__ 04/30 01:12
推 repast : 一個演戲還會給你優惠 一個連演都沒得演 04/30 01:12
推 cul287 : 軍公教電信專門婊老客戶阿 04/30 01:13
推 repast : 我媽中華13年老客戶也是甲賽 04/30 01:14
→ chadhsieh : 慢走喔 不送了 04/30 01:17
推 Cervelli : 那主管還會挽留你..我遇到的客服/門市完全不在乎我 04/30 01:18
→ Cervelli : 要NP... 我也是十年老客戶.. 04/30 01:18
→ yixianl : 中華推這方案是為了搶更多用戶 結果是被搶更多用戶 04/30 01:19
推 wujet09100 : 還有什麼需要為您服務的嗎 沒有 好祝您順心 04/30 01:20
→ yixianl : 還造成更多高價用戶變低價用戶 真是賠了夫人又折兵 04/30 01:21
推 kevinastar : 中華慢的要命服務一般，去年就跳槽四個門號走了 04/30 01:22
推 mnpoi : 中華真的很爛，早點移出吧 04/30 01:51
推 lianpig5566 : 中華真的超爛 快點移出 04/30 02:21
推 moneygary : 門口在那邊、請慢走 04/30 03:10
→ ctes940008 : 中華才不鳥一個客戶，NP 出去也不會對業績影響 04/30 04:49
→ ctes940008 : 所以中華沒在怕的 04/30 04:50
推 jimmyso : 中華真的超爛快點移出 辦個網路GGYY死不優惠 04/30 05:59
→ dpps90109 : 06&pid=3800 04/30 06:49
推 osalucard : 你才等一個小時，我辦市話業務等兩個半小時 04/30 07:04
→ ginlom : 在意網速的請離開中華，否則繳499卻用到7PUPU 04/30 07:12
推 shinobunodok: 不離不棄 被當北七 還是恩丕 才是真的 04/30 07:54
推 jhoung830 : 我辦理時沒跟櫃檯說要辦499，也沒像隔壁櫃檯不成就 04/30 08:18
→ jhoung830 : 開罵，當下心態是反正我要攜碼出去了，不跟你玩諜 04/30 08:18
→ jhoung830 : 對諜遊戲，反而因此讓我用中華其他499的方案。 04/30 08:18
推 macicine : 誰叫你們不是企客 04/30 08:23
推 dai26 : 現在599只要跟小姐講馬上就端出來了，哪需要這麼囉 04/30 08:49
→ dai26 : 嗦？ 04/30 08:49
推 bluewindwmg : 拜託大家快移，不要佔中華的頻寬 04/30 08:49
推 fruitnba : 憑甚麼你才是客戶，其他人不是，一定要先處理妳？ 04/30 09:05
他們如果只有一個人可以處理我的問題那這公司真的是很有問題
如果這個人還要處理其他電話
請問一開始告訴我「盡快」，但要我等到幾點？
推 vickymw : 讚成j大 都要np了 華不留我 就去哥 何必爭 04/30 09:09
推 prpllark : 中華就這樣不長進啊 04/30 09:13
推 qdto : 不給辦就NP, 除非有非中華不可的理由，所以我NP去台 04/30 09:22
→ qdto : 哥了 04/30 09:22
推 siopp : 老大哥演員專班沒有招生喔！ 04/30 09:29
推 sindy520 : 我老公跟婆家都被我介紹NP去台哥大了。他們本來都是 04/30 09:35
→ sindy520 : 中華老客戶，之前續約被介紹什麼1399 = = 我跟我老 04/30 09:36
→ sindy520 : 公說NP台哥大有企客499不然也有網路門市單門號499 04/30 09:36
→ sindy520 : 大家起初還懷疑台哥大會不會騙人是不是比較慢 04/30 09:36
→ sindy520 : 結果現在NP過去大家都用得很順然後後悔不早點NP XD 04/30 09:36
推 koll : 20多年都沒挽留了 你還在那邊跟他耗時間 04/30 09:38
推 poi96300 : 中華表示：要不要走隨便你 04/30 10:27
推 SeTeVen : 全部都是垃圾，台灣電信服務業就是一群垃圾 04/30 10:38
推 TigraBoy : 上禮拜幫女友雙NP辦軍公教，但不是每件直營都願意， 04/30 10:48
→ TigraBoy : 只能說是偷辦的，說NCC會稽查 04/30 10:48
推 lp2650056 : 中華本來就是這種態度 04/30 11:25
推 aowen : 已經NP台星雙用了 499我還嫌貴 04/30 12:05
推 cunice : 跟中華將近18年的緣分 也是昨天分手啦！ 04/30 13:31
我今天早上醒來就去NP了去遠傳沒演戲299/12G，帳單還直接折2000元
※ 編輯: snoopy1725 (218.210.37.38), 04/30/2018 15:01:45
推 c7683fh6 : 恭喜你醒悟 早點辦解約了吧 05/01 12:42