黑手工廠變聰明！勤美導入AI平台，決策時間從2小時變30秒

疫情與貿易戰夾擊下，生產製造排程更難拿捏，一不小心，不良率和庫存都可能拖垮公司。兩岸最大鑄造廠勤美，如何成功用AI避開風險地雷，並解開老師傅「心結」？

文 黃亦筠 天下
2020-09-01

黑手工廠能靠著AI數位工具轉型嗎？

「就算是搬著石頭砸自己的腳，也要做，」勤美業務副總曹嘉仁說，「這股浪潮不可逆。」

今年面對新冠肺炎疫情與美中貿易戰帶來全球環境的不確定，生產製造排程更難拿捏，一不小心，不良率和庫存都會變成拖垮公司的風險。但勤美靠著AI平台導入，避開風險地雷。

利用數位工具輔助工廠生產及管理，曹嘉仁坦言自己「十分有感」。

黑手工廠的數位轉型

1972年，何明憲、曹明宏、黃木森3位大學同學一起創立勤美集團，一路做到年營收137億的兩岸最大民營鑄造廠，還開枝散葉到營建、商場經營。

今年45歲的曹嘉仁正是曹明宏的兒子，研究所畢業後就進入勤美，協助父親管理中國天津和蘇州4個廠區、12條生產線，製造包括汽車零件、機械零件和壓縮機零件3大類。

7年前，曹嘉仁從中國廠回到台灣，駐守在勤美鑄造事業的起家廠，同時也是台灣產量最大鑄造廠──勤美新竹廠。開始從台灣運籌帷幄兩地工廠的狀況。

勤美導入訊能集思的AI平台「JarviX」，曹嘉仁打算先從產線小而精的新竹廠進行改造，成功了再複製到中國廠區。（王建棟攝）

2016年，工業4.0風潮從歐美吹入台灣，台灣開啟了工廠自動化浪潮。曹嘉仁從小就在新竹廠內長大，他感受到員工平均年齡55歲的新竹廠區，數位化程度真的非常低。

「剛導入ERP系統，全工廠沒有人會用，」曹嘉仁意識到當時40歲的自己，竟是廠內數位化程度最高的員工。

鑄造廠有句土話：「翻砂沒有博士」，都是經驗學。但老師傅逐漸凋零，經驗傳承不下來，就會有危機。

為了在未來不被淘汰，曹嘉仁在這座勤美起家的新竹廠內展開一項看似簡單、時而艱難的任務──黑手工廠的數位轉型。

一天上萬筆報表資料，如何分析？

不同於中國廠區大量生產。新竹廠內2條產線專做少量多樣的生產，從日本農業機械大廠洋馬（Yanmar）的引擎件，到台鐵、高鐵的安全零部件都是從新竹廠出廠。

他的想法很簡單，先從產線小而精的新竹廠進行改造，成功了就能複製到勤美中國龐大的廠區。

首先第一步是先數位化報表資料。

勤美鑄造的鐵件，多是汽車安全零件，早期受日本系統影響，非常多紙上作業，每天都有生產日報表，將製程資料記錄下來，有些甚至是每10分鐘就記錄一次，確保每個片段都有記錄。因此這些數據量體十分龐大，一天下來，1、2萬筆資料跑不掉。

然而這些堆積如山的資料，卻只有在發生產品不良、品質問題時，大家才會回去翻閱。大部份時間，這些數據就是躺在報表內。

曹嘉仁開始陸續找了3、4間系統整合廠，到廠內做簡報。2019年，成立了4年的訊能集思（Synergies）到勤美做簡報，以鋼鐵人助理「JarviX」為名稱的AI平台引起曹嘉仁興趣。

「很好奇過去我們累積的這些大數據，到底在AI平台上可以產生什麼效果？」曹嘉仁當時心裡想。

訊能集思創辦人兼執行長張宗堯，人生第一份工作在鴻海中國廠區工作。因為他用大數據分析，找出產線問題，因此拿到郭台銘個人給的獎學金，到美國麻省理工學院（MIT）攻讀博士，他在MIT開發的AI運算系統，正是後來2019年研發出的JarviX最重要的運算大腦。

「我們不是要把人類換掉，而是enable人類、增強人類的分析能力，所以做一套通用系統，」張宗堯直言，台灣沒有做數據分析的通用平台，JarviX就是要讓每個人都能做數位分析。恰好，身為傳統鑄鐵業的勤美找上訊能集思。

導入AI平台，得先克服老師傅「心結」

當時曹嘉仁首先開給訊能集思兩個鑄造廠最重要的需求來測試，一個是「不良根因解析」，另外一個是「生產排程」。

張宗堯就派了一組團隊到新竹廠駐點，了解產業的使用情境。

最關鍵的是，如何「問對問題」，也就是要給AI平台下對指定。從每天記錄的日產能報表所形成的大數據資料庫，透過問對指定問題，讓AI整合參數得出有效的結果。

勤美新竹廠員工平均年齡超過50歲，導入這套系統最終目的，是要科長級以上主管都會使用。新竹廠約240名員工，這樣的量體人數約佔30多位。

一開始，這群50、60歲憑著一身鑄鐵真功夫坐上課級主管的鑄造師傅們，對於這些AI「電腦」極為排斥，不懂比他們年輕的曹嘉仁為何要花錢導入？明明用人工經驗就能排除問題。

「大家都在冷眼旁觀，」曹嘉仁心裡明白，部份資深員工的「心結」其實是怕自己被取代。

但他不動聲色，持續讓員工們上研討課學習新平台。

今年過完年後，考驗接連來了。

自動整合排程，決策時間只要30秒

3月，勤美新竹廠原本要出貨給日系重要客戶農業拖拉機的引擎部件──飛輪殼，竟然發生產線上3分之1的產品發生不良，比例高得離譜。

當時廠內老師傅急著要找出原因，不然產線會斷線。曹嘉仁決定讓剛導入的AI平台上場，找不良品發生的原因。

他讓員工輸入參數，找出導致飛輪殼「氣孔」的不良根因有哪些？結果，只花3天就找出原因。

「如果照過去師傅們一步步試錯找原因，最少要花一週，」曹嘉仁說。

飛輪殼是拖拉機的核心部件，若是生產沒發現不良，到出貨後才發生故障，整台車會被招回，「屆時賠償費用是數以千萬台幣計。」

接下來，馬上就面臨貿易戰打亂排程。新竹廠少量多樣的生產模式，經常面對客戶插單，一不小心，排程會亂掉。

最近勤美一個台灣木工機客戶，因為受到貿易戰波及，一下說不能出貨，一下又要求緊急出貨。

這對只有2條產線的新竹廠考驗極大，一旦客戶要求緊急出貨，產線就需要插單生產。對排程的老師傅來說，變動過於劇烈，一顆腦袋很難快速轉換與計算。但師傅將訂單交期，按照先後順序輸入生產排程的系統平台後，參數自動做整合排程，過去要花2小時討論的事，30秒就得出結果。

經過兩次實戰，勤美科長級以上的老師傅們，逐漸開始接受AI不是來取代自己，而是幫助下對判斷、快速解決問題。

更重要的是，這批50、60歲的資深師傅如果退休離開公司，有AI系統輔助年輕員工，經驗判斷的傳承才不會出現公司難以彌補的斷層。

下一步建立預測式平台，良率可提升5%

但曹嘉仁不只想做到生產製程的改善而已，他已經開始想利用AI平台進一步做預測。

他首先鎖定「沙條件預測」，另外一個則是「生產條件預測」，兩面向都是鑄造廠維繫競爭力的命脈。

「如果做得好，良率會直接差5%，」曹嘉仁語出驚人。

然而，這得將廠內的溫度監測器直接連接到電腦，讓電腦讀取數據，更需要結合大量軟體設備。

「數位轉型是一個整體效果，分階段慢慢地逐步前進，」曹嘉仁沒打算停下來。

「我想要創造黑手廠的榮耀感，廠在進步、員工在進步，然後年輕人願意來，」他說。

附圖：數位轉型大浪襲來，勤美業務副總曹嘉仁形容，「就算是搬著石頭砸自己的腳，也要做。」圖片來源：王建棟攝
張宗堯（右）創立訊能集思是為了想把從國外學到的技術，結合台灣製造業累積的龐大數據，做智慧轉型。左為訊能集思執行董事江懷海。（王建棟攝）
導入AI更重要的一點是，50、60歲資深師傅退休後，有AI系統輔助年輕員工，經驗判斷的傳承才不會出現難以彌補的斷層。（王建棟攝）

資料來源：https://www.cw.com.tw/article/5101757?template=transformers&fbclid=IwAR1CSnxtNx8StnFVdTG29P3TQ8seS4zgoi6fHXR2QhGq-NEHYiehSm4WGlA

不必點進一個又一個的銀行APP，只要登入一個帳號，就能一眼掌握財務收支，想像一下，這樣的體驗，是否讓生活更方便又有效率？

金管會主委黃天牧預告，開放銀行（Open Banking）第二階段，將在今年第三季上路，許多第三方服務公司（Third-Party Service Providers，以下簡稱TSP業者），也正準備搶攻商機。

手機記帳App「麻布記帳（Moneybook）」，本周宣布完成種子輪融資，公司估值突破億元，這筆資金將用於開發Open API應用，對用戶來說，有哪些創新金融體驗可以期待？

完成種子輪融資，將加速Open API開發
2013年成立的睿元國際股份有限公司（以下簡稱麻布記帳），宣布完成種子輪融資，根據協議內容，未能透露具體融資金額，官方表示，在完成這輪融資後，麻布記帳公司估值正式突破億元新台幣。

參與投資的團隊，包括中國信託金融集團、早期投資日本開放金融最成功 FinTech 案例MoneyForward的國際著名天使投資人砂川大，以及能鏈結跨產業資源的和創投資，及識富天使會。

麻布記帳執行長陳振榮表示，這筆資金將用於提高資安與遵法，以及開發新的Open API應用。

開放銀行的精神，是在消費者的同意下，將金融資料開放，以提供更方便的服務，而開放API（Open API）則是交換數據的樞紐。金融業要挖掘新客戶，必須透過網路資源，開放API（Open API）是相當重要的工具。比如說，串接銀行API的第三方業者，可讓消費者直接在頁面上付款、轉帳，而不需要跳轉到銀行網站。

台灣金管會去年拍板，採用不修法、不強制的模式，由銀行與第三方業者合作推動，並將開放銀行分成「公開資料查詢」、「消費者資料查詢」、「交易面資訊」三大階段推動，第一階段已經在去年（2019）十月正式上路。

麻布記帳在第一階段，串接 20 間銀行的金融商品資訊（包含利率、匯率、ATM位置等），以及繳費服務，合作銀行數量是國內TSP業者最多。

開放銀行第二階段重點，在於「將個人金融資料打包帶走」，官方也向《數位時代》透露開放銀行第二階段，新的應用場景。

場景一：設定信用卡預算，避免刷爆成為月光族
根據聯徵中心統計，台灣每人平均持有4.1張信用卡，再加上悠遊卡、一卡通等，分散消費下，並不容易控管每月開支，一不小心某張卡片會消費太多。

麻布記帳表示，未來用戶可以把所有卡片綁定在麻布記帳中，可以針對每張卡片，設定每月的預算上限，當該張卡片消費金額超過上限時，App會跳出通知提醒，協助用戶有意識地管理當月開支。

場景二：收款提醒，薪水入帳不漏接
工作型態日趨多元，麻布記帳指出，許多人是接案的SOHO族，每月可能會有好幾筆不同款項入帳，需要一一追蹤。

接下來將開放收款提醒功能，用戶可以針對個別銀行戶頭，在特定日期設定入帳通知，系統會在當日，提醒用戶是否有進帳，提升管理收支效率。

這次順利完成種子輪募資，麻布記帳執行長陳振榮表示：「種子輪募資加入的股東，將協助我們推動金融科技創新，促進用戶、金融機構一起透過麻布記帳共創多贏而互補的FinTech應用，以及持續發展合適大眾消費者的個人理財管理服務。」

金管會創新中心執行秘書林志吉指出：「金管會是樂觀其成的！也期許麻布記帳在獲得更充沛的資源後，可以加速強化與金融科技相關的資安、法遵與消費者隱私保護，讓金融產業與金融科技的創新合作更具信心。」

應用場景是否夠創新？成第二階段推動挑戰
開放銀行第二階段開放進入倒數，麻布記帳觀察，目前遇到的主要困難在於，許多銀行對於Open API能在商業上帶來的幫助，還不是很理解。
對傳統金融機構來說，Open API仍是很新的概念，第一階段僅是開放銀行產品的「公開資料查詢」，對銀行來說衝擊並不大。不過麻布記帳認為，第二階段「消費者資料查詢」，涉及客戶資料的開放與共享，在基於資安、商業考量下，銀行是否願意開放，是未來要去突破的。

麻布記帳分析，雖然政府訂出推動的時程規劃，關鍵是， 部分金融機構並不清楚，Open API究竟可以創造那些新服務。 需要拿出更多的實際應用案例，透過時間的累積，讓大型金融機構理解，Open API能對商業模式的創新、業務轉型帶來那些好處，才有機會加速台灣開放銀行推動。

https://www.bnext.com.tw/article/58190/moneybook-seed-round

🎉🎉中國砂輪公司竹南廠上樑典禮，竹南園區注入新活水🎊🎊
📣園區廠商再生晶圓中國砂輪公司，於今108.6.5上午竹南廠舉行上樑典禮，竹科管理局王局長永壯先生、投資組林組長輝宏先生以及營建組劉專委啟玲女士等人特別到場祝賀，現場包含該公司林陳董事長滿麗女士、白副董事長文亮先生、謝執行長榮哲先生等人以及同業公會張秘書長致遠先生、長榮鋼鐵李董事長寬量先生等人，場面盛大溫馨。✍️✍️
🌟中國砂輪公司是一間歷史悠久的公司，成立於民國42年，以傳統砂輪起家，並於107年5月8日核准進駐竹科園區，目前已成為月產能可達18萬片的8吋及12吋再生晶圓，是全世界率先使用延性輪磨製程的廠商，也是台灣最大的再生晶圓廠。👍
😀王局長在致詞時，也特別感謝中國砂輪公司在竹南科學園區投資，這也象徵對園區投資環境的肯定，在此時擴增產能，對我國半導體產業競爭力的提升，對材料供應商、國防產業、半導體與光電廠廠商，有相當的助益。👑