為什麼這篇三元及第線上課程鄉民發文收入到精華區:因為在三元及第線上課程這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者bluefault (bluefault)看板Anti-ramp標題[抱怨] 台南三元及第補習班...
一、店名:台南三元及第補習班
二、地點:台南市中西區中山路205號
三、時間:2014年8月13日
四、此店「非好店」的原因:員工態度消極、傲慢,不依合約退費、不開收據
五、事實經過:
8月6日買了台南三元的私醫雲端課程,從6月底洽詢,當時接洽人陳女也沒說未開課,確
定要買跑去後才說課程還沒有,會再跟我說時間,結果都是我打電話問才知道進度,傻等
了一個多月,想換別家補習班也來不及, 效率跟辦事能力讓我有點擔心。
但看在地緣關係跟師資內容還是選擇付43500買雲端課程(沒總複習),結果買了後才發現
台北三元私醫課程36000卻有總複習。
問陳女時她辯解說「我們雲端課程比較完整、豐富啦,不用總複習就很夠用了,以後如果
要考後醫,這套課程還能拿出來讀」
聽了後超無言,主要是考私醫,給我較難的後醫課程幹嘛,堅持要退掉換台北課程後,
她才說「喔我們也有一樣課程阿,要換的話,我們就能幫妳處理阿,不過就沒七天鑑賞期
喔」真的是很沒天良的補習業者,當初昧著我的需求,硬要塞較貴的課程,現在被發現了
,才放馬後炮。
因為原打算將就用台南三元課程(畢竟都被浪費這麼多時間了),所以化學書有畫筆記,後
來看台南三元這樣的辦事態度真的不行, 所以就決定還是小賠換個比較安心的補習班,
因為合約上有註明「若未退回完整書籍,費用以單科貳千元計算」,我為了怕曲解合約書
內文, 還特地先打電話問陳女,
我說「你們合約書上寫的是有畫的無法退,是單科2000元這樣算嗎?」
陳女:「是阿,妳其他的書拿來退就行了。」
結果在約好的時間前往退費的時候,陳女居然還不在!!!!
連交班給櫃檯都沒有,我們還在大廳枯等,問很久後才終於開始"慢慢"點書,連編號都一
一核對(相較交書時,才只丟一張紙給我們自己核對==),核到化學時,問我其他書呢(因為
我都沒帶去),
我說陳女說不用帶阿,於是她們又詢問陳女, 然後確定說是畫到的那一本不用帶,其他
都要拿來退。
我當下真的覺得台南三元怎麼可以爛到這種地步,還是連鎖的耶!! 浪費我這麼多時間不
說,前一天才詢問的結果隔天就不同,當下單科變單本,我說合約書上明明就寫單科貳千
元計算,於是櫃檯開始裝死,說沒有書無法退錢,叫我再跑一趟,當下我們氣到超不爽,
說要找她們主管投訴陳女,櫃檯一副妳奈我何臉,傲慢地說沒有辦法,叫我們自己找管道
。
整個被這種態度氣瘋後,我們又回家拿書,這時候陳女才打電話來要解釋,真的很無言
,當時不在場處理只會打電話,剛好我媽接的電話,總之就是一堆屁話,然後當我媽問到
怎沒開發票時,她說這樣會加營業稅之類的,如果開發票價錢又不一樣(超扯!!價錢她們
隨便開嗎?),第二次去退書的時候,陳女還是不在,真是從頭到尾有夠不負責任。
後來這口氣嚥不下,跑去消保會申訴台南三元,開調解會時來了兩個看起來很”厲害”的
女人,不管消保官跟律師怎麼砲轟「台南三元依照合約書上,是該科貳千元計算」,那兩
位始終裝死,說已口頭告知(所以現在告知就等同簽約?),發票也不補開給我,連我們說
的話,他們都當作放屁般充耳不聞。
這時突然覺得原來台南三元員工教育訓練做得這麼扎實,從上到下對消費者都這種不屑一
顧的態度,連消保官都只能嘆氣,也叫我記得去國稅局投訴沒發票。
結論:連鎖補習班有名氣,但真的要慎選(因為每個地方經營者不一樣,差很大!!),
像台南三元這種小地方的補習班,真的很不尊重消費者,態度很差又傲慢,
只會向錢看齊,希望大家不要被騙,試聽畫了書也不要主動告知,
因為他們沒啥在檢查內容==,我媽淡淡地說了句「2千元的書好好看,看會不會比較通」。
台南的朋友們,要補三元記得報像台北、台中或高雄這些大地區的補習班,像我
後來補得台北三元私醫課程,不但有收據、售後服務很好,連退費都清楚標示以單本售價
算,打電話去問每個接線人員都可以幫你解決問題,不像台南三元,還要等”懂”的人來
回答,態度又不耐煩。
六、備註:
台南三元及第文教機構 : 06-2234002
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.20.43
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※ 編輯: bluefault (114.40.20.43), 10/12/2014 14:51:02
道拿到書,我們一旦出貨就不再退了!」...真的超級囂張...
※ 編輯: bluefault (114.40.13.158), 10/13/2014 17:41:17