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【1% Community 】成為鎂光燈下最耀眼的綠葉--主持力養成！

👉本週的百分之一專欄，要來大家分享的是在WorkFace扎實學習的 ＃主持力培訓課 時光！這次邀請參與 ＃2021創變者培力營 的執行志工夥伴 馮逸華，和大夥一起聊聊在主持力分享中的深刻收穫：
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Hi大家，我是逸華！
從 Benson 和 Alice 一開始的問題來開啟今天的志工腦力激盪，分享自己過去的主持經驗、覺得主持最重要的 3 件事是什麼？

除了志工分享線上主持和線下主持的差異，Alice 也提到要事先準備主持稿、預想臨場反應、瞭解主辦單位和講者的背景等，以便在活動串場中支援互動和維持氣氛。

Alice 認為，線上主持無法看見聽眾，此時主持人的互動和感染力就很重要，例如線上可以作一些表情符號的簡單互動，最後也特別著重說明常常被主持前台所忽略的設備問題，對於線上主持的穩定度也是關鍵因素。

對於分組腦力激盪的分享， Benson 從現場反應來帶領志工討論：主持人在什麼情況需要自己跟自己尬聊／講者／觀眾尬聊呢？總結大家的經驗回饋，其實都是以如何讓參與活動的所有人，能夠更簡單就投入在這個活動當中，為主持人總體思考的出發點；

而無論是可以擷取講者分享內容的關鍵問題，還是做好事前功課分享自己觀點，又或是先自己暖起來，再邀請觀眾一起做一個很小的回饋等等，其實主持的經驗就是在每一次的實戰練習中、慢慢累積起來的！

最後，鼓勵大家都能從實作中找到適合自己的主持風格！
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#百分之一社群

根據華佗一生中對於養生的主張，主要都來自於不違反天地陰陽，需要順應人天為主，並且很注重四季和節氣之中如何飲食調氣，從春、夏、秋、冬配合腑臟五行，順逆行走、喜忌來保養心、肝、脾、胃、腎等等各部器官。華佗甚至把他所整理歸納的幾個重點，不斷地告訴周邊的弟子，在任何狀態之下，都始終要維持住心性的平和，精神上不可以有忽高忽低、大喜大悲不穩定的情緒，這些都會影響到人類的健康，因此心安理得很是重要，因為心意識是人類藏神之所，一個人如果心神不寧、心浮氣躁、心思複雜，則氣和精都會耗損，如此一來長壽的機率便少。
　
所以根據中醫的理論來看，經常處於憂鬱、思想過密、喜怒無常這種人，他的氣容易凝聚在上焦，虛火過度盛行，最後心肺都會受到傷害，同時在平日裡也要多行善事，多累積陰德，多求取學問，要有正確的人生態度，行事做人不違反仁、德倫理規範，這樣子的人，平常心臟一定是平和，脈象也一定都在正常範圍內，氣血也必然流暢和諧，三魂七魄各安其位，如果可以再配合靜坐養生導引，現代人要獲得長壽並非難事。
　
節錄｜養生必須結合道德和心性
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試試吧(~)
人到七十歲左右，思維開始遲緩，舌頭也逐漸僵硬，這幾段繞口令，你讀讀，考考你的思維，練練你的舌頭！ 若你一字不差讀出來，你的思維和舌頭就是四、五十歲的水平，你可年輕二十歲，試試你行嗎？

一匹布，一瓶醋：
肩背一匹布，手提一瓶醋，走了一里路，看見一隻兔，卸下布，放下醋，去捉兔。 跑了兔，丟了布，灑了醋。

山里有個寺:
山里有個寺，山外有個市，弟子三十三，師父四十四。
三十三的弟子在寺裡練寫字，四十四的師父到市裡去辦事。
三十三的弟子用了四十四小時，四十四的師父走了三十三里地。
走了三十三里地就辦了四十四件事，用了四十四小時才寫了三十三個字。

撈蝦:
小溪流水嘩啦啦，小華手​​拿簸萁去小溪里撈河蝦，一撈撈起一隻大河蝦和半簸萁爛泥沙。
蝦兒跳水響嘩嘩，小花簸萁裡只剩泥沙沒有蝦。

四個頭:
天上有日頭，地下有石頭，嘴裡有舌頭，瓶口有塞頭。
天上是日頭不是石頭，地下是石頭不是日頭，嘴裡是舌頭不是塞頭，瓶中是塞頭不是舌頭。

巴老爺有八十八棵芭蕉樹:
巴老爺有八十八棵芭蕉樹，來了八十八個把式要在巴老爺八十八棵芭蕉樹下住。
巴老爺拔了八十八棵芭蕉樹，不讓八十八個把式在八十八棵芭蕉樹下住。
八十八個把式燒了八十八棵芭蕉樹，巴老爺在八十八棵樹邊哭。

九個酒迷喝醉酒:
九月九，九個酒迷喝醉酒。
九個酒杯九杯酒，九個酒迷喝九口。
喝罷九口酒，又倒九杯酒。
九個酒迷端起酒，“咕咚、咕咚”又九口。
九杯酒，酒九口，喝罷九個酒迷醉了酒。

窩和鍋:
樹上一個窩，樹下一口鍋，窩掉下來打著鍋，窩和鍋都破，鍋要窩賠鍋，窩要鍋賠窩，鬧了半天，不知該鍋賠窩，還是窩賠鍋。

六十六頭牛:
六十六歲的陸老頭，蓋了六十六間樓，買了六十六簍油，養了六十六頭牛，栽了六十六棵垂楊柳。
六十六簍油，堆在六十六間樓；六十六頭牛，扣在六十六棵垂楊柳。
忽然一陣狂風起，吹倒了六十六間樓，翻倒了六十六簍油，折斷了六十六棵垂楊柳，砸死了六十六頭牛，急煞了六十六歲的陸 老頭。

讀了這八個繞口令，感覺口舌還靈活不?發給朋友們練練，一起樂呵樂呵，好玩又健腦！

本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹

訪問作者：陳其華

內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
　
　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？

　　面對新經濟環境的到來，
　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
　　才能彈性應變，進而持續獲利！

　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。

　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。

　　※連鎖品牌經營力：
　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
　　【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河

作者簡介：陳其華
　　●卓群顧問有限公司 總經理
　　●國立台北大學企業管理學系 碩士
　　●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
　　●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
　　●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
　　●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
　　●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。

●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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:: 為了發展我們的自覺，及校准我們的優勢和劣勢，我們必須通過詢問他人的真實坦率意見，來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美；目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會，讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。

請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題：
1. 你認為我有沒有哪些機會，可以做更多我擅長的事情？
如果你是主管職，也可以問你的上級，是什麼事情造成你無法得到最大的影響？

2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能？對於每項技能，您如何按照 1 到 5 的等級給我打分？

《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人，詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋，Julie範本:
Hey，我很重視你的意見，
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎？
請盡可能誠實，因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物，再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例：

1.在我們共同合作的最後一個專案中，你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻？你認為我可以做些什麼來產生更大的影響？
2.在我的團隊中，哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨？哪些是應該停止不要做的？
3.我正在學習在工作上更加自信果斷，你覺得我在這方面做得如何？
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議？
4.要求針對特定任務的反饋，以校準自己的特定技能。
例如，如果您不確定自己的演講能力如何，請在演講後跟幾個人說：“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何？有什麼讓它好兩倍的建議嗎？”
(以上可自行斟酌修改)

★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求，我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話，所以跟她關係不好。

★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後，再回到Ep40. 統整
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