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TQM 质量管理和案例分析 - 360doc个人图书馆

TQM 质量管理和案例分析. ... 什么是全面质量管理TQM？ ... 为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

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