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重新设计整体质量组织：D2D Ltd的案例研究,Business Process ...

将全面质量管理（TQM）定义为一种业务方法，该方法侧重于持续改进组织的业务流程， ... 而得到了积极的推广，但许多最重要的BPR成功案例都来自拥有TQM成功历史的组织。

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