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管理品質與人力資源 - 博客來

另外要分析客戶對某項產品/服務感興趣的原因，找出關鍵要素並加以確認。 ... 序名詞縮寫表第一章全面品質管理簡介第二章進行全面品質管理的方法第三章TQM的人力資源 ...

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