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品質管理之類型與其分類構面之

Feigenbaum (1986)認爲TQM 是一種施之於組織體內結構. 完整的過程,因此,在推行品管時必須瞭解:(1)品質係由顧客決定(2). 品質管制工作應受到支持,(3)品質改善是一種連續 ...

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