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學起來！Top Sales用「一張圖」就讓客戶買單 - 商業周刊

Top Sales 用「一張圖」就讓客戶買單 ... 客訴時，我們要將顧客的意見具體化、事實化，避免負面情緒被無限上綱，這是溝通技巧的「切割法」；另一方面， ...

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