圖2.SWOT分析圖. 圖3.波特五力分析圖. 圖4.Maybelline魚骨分析圖. 圖5.STP分析圖. 圖6.魚骨內部分析表. 表1.Maybelline之服務品質五大構面. 表2.Maybelline之SWOT分析.
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