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8點晨讀| 使用者滿意度口碑神器——NPS - 熱知網

知識點回顧NPS的概念：可以有效地量化使用者滿意度NPS計算方式：推薦者%-貶損者%=淨推薦值案例計算參考NPS的一般衡量標準（不同行業的NPS衡量標準不同）知識點來源鄰 ...

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