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峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策

MOT 三元素與三種人第五章你期待消費者做的事----MOT的四大維度與企業的側重點第 ... 以加深顧客體驗來擬訂企業的營運模式可視為老生常談，行銷教科書 ...

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