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顧客忠誠度的關鍵 - KPMG International

更重要的是顧客忠誠度不僅只是常客的回訪與回購，更可能透過推薦而帶來新的客源，86％的忠誠消費者願意向親朋好友推薦所喜愛的品牌商品或在社群媒體上留下 ...

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