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如何讓忠誠客戶的價值變現？ - 數位時代

在談客戶終身價值之前，先聊聊企業為什麼需要忠誠顧客吧！因為：. 獲得一位新客戶的成本是維持一位舊客戶成本的5倍。 提高舊客戶的交易金額與頻率，較 ...

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