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制式口吻！99.9%問題LINE Bank線上排除，揭密背後客服團隊

在招募客服人才時，陳惠貞會先要求面試者錄製一支短片自我介紹，「因為金融知識可以進來再訓練，員工本身的表達能力、自信、親切的口吻，是非常重要的。」.

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