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聊天機器人應用：Facebook Chatbot和Line Chatbot比較

聊天機器人為透過AI人工智慧，利用電腦程式模擬真人跟使用者進行對話。隨著網路的普及，越來越多企業利用聊天機器人設計制式化回應，回答解決品牌中的各種客服問題。

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