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中國信託以客戶視角發展聊天機器人機器人客服小C會傳LINE

為更精進小C的服務能力，第四階段起中國信託除了運用AI、更結合大數據運算、RPA流程機器人等技術，讓小C更「擬真人」地與客戶互動對談，解決客戶個人化 ...

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