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支援客服，還能圈粉！Chatbot 如何變成「神隊友」？揭密高鐵

除了高鐵，物流媒合平台Lalamove 也在2018 年8 月推出針對台灣市場的Facebook Chatbot。「我們經營Chatbot 的第一個目的，是要減少客服的工作量，」 ...

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