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Customer Journey Mapping - 什麼是客戶旅程映射？ - iT 邦幫忙

客戶旅程地圖(Customer Journey Mapping) 使用講故事技巧和視覺提示說明了客戶與企業在一段時間內的關係。從客戶的角度講述故事，提供客戶總體體驗的見解，幫助您更好地 ...

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