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兆豐銀推動智能客服有成電話量2年減少32% | 金融理財| 好生活

為提供客戶24小時全天候服務，兆豐銀行打造「客服小咩」智能客服兩年有 ... 成功減輕人力負擔，同時也有效減低客戶線上等候時間，提升客戶滿意度。

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