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GRO在宾客入住期间提高满意度研究PDF - Scribd

本文以北京金融街丽兹卡尔顿酒店为研究对象，从GRO 服务如何提高顾客满. 意度的角度，通过调查问卷和访谈等方法进行研究。 ... 进行GRO 职位的针对性指导.

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