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客人亂給一星負評怎麼辦？服務業大老蘇國垚十大難題教戰守則

舉例來說，客人回饋不再只有填寫顧客意見調查表，更多消費者直接到Google地圖留星級評論；在餐廳為客人帶位、送餐的，也可能不再是服務人員，而是AI ...

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