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公布109年線上美食外送平台消費申訴案件數量及分析

二、態樣分析： (一)foodpanda部分 1、取消訂單不退費：外送員表示送餐後撥打電話未接通，但消費者表示未接獲電話，業者因此取消訂單且不退費。計1,038件。

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