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顧客滿意度與顧客忠誠度之關聯性研究–以銀行授信業務為例

中文關鍵詞: 服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度、消費金融、銀行業者. 英文關鍵字: Service quality、customer satisfaction、customer loyalty、consumer finance、 ...

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