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以同理心聆聽及溝通

又叫換位思考，感同身受，將心比心. □ 把當事人換成自己，站在對方立場設身思考和處理問題. □ 體會他人的情緒和想法、理解及體諒他人的立場和感受. □ Empathy的字根em的 ...

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