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單日萬件快遞最佳路線早知道，DHL靠ML預測調度全車隊

他表示，初步將先用於電話客服，希望可以借助RPA軟體模擬，將客服人員在電腦上協助顧客處理問題的一整套作業流程或行為，改以自動化方式完成，以縮短人工 ...

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