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CRM系列－新零售轉型策略之描繪顧客體驗價值藍圖 - Deloitte

面對新零售的浪潮，消費者的喜好隨市場環境迅速變動的趨勢下，迫使企業主投入相關資源進行變革。當業主進行全通路數位轉型時，客戶關係管理（Customer Relationship ...

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