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關係行銷:與消費者一同走過 - 動腦雜誌
1. 發生的時間點不同:過去顧客關係管理(CRM)?動的時間點是在一個潛在顧客(Prospect)正式成為顧客(Customer)之後,也就是發生消費行為之後;但現在 ...
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