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【行銷3.0 最強案例】無印良品就靠每年17 萬筆顧客意見表 - 報橘

過去企業在開發商品或服務，或針對既有商品進行改良與改善時，都會透過對消費者的量化或質化調查來理解消費者的心聲。 然而在社群媒體帶來的「參與的年代 ...

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