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什麼是客戶旅程？| Dynamics 365 Customer Insights

客戶旅程是使用者在接觸企業之前、之中和之後最終做出購買決定或註冊服務的完整路徑。 ... 透過人工智慧(AI) 和機器學習發現客戶體驗問題的根本原因。

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