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AI浪潮下的業務自動化 - 德鴻科技Grandsys

在過去，客服中心/電銷中心被視為是勞力密集產業中，較難被機器取代的領域。雖然因外包的興起大量遷移到工資較低廉的地區，但還是需要大量的人力投入。

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