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根本原因分析Root Cause Analysis (RCA) 基本概念介紹

改善只處理單一事件，治標不治本的缺點. ○協助組織找出作業流程中及系統設計上的風. 險或缺點，並採取正確的行動. ○藉由組織間經驗分享，使分析後得到的資訊、.

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