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TQM再起成也品質敗也品質- 財經焦點 - 中國時報

全面品質管理(Total Quality Management，TQM)，即是以全員參與為基礎持續改善為精髓，並以追求顧客成功為導向，讓企業、員工、社會及環境都受益且 ...

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