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CRM和SCRM有什么区别？ - 知乎

看到这个问题正好我最近整理了一篇关于SCRM的文章，这里也跟大家分享下我对SCRM的理解和认识。这些理解来源自我日常的工作和总结，希望能让大家对SCRM有详细的了解。

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