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跨國資訊公司產品品質問題回饋流程改善之研究

分析自動化報表模組分析其導入效益，估計其導入後可降低每年產品DOA(Dead On ... 在問題根據客戶返回產品的時間又可區分為：DOA 報表、RMA 報表；品質問題依責任之歸屬.

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